半島網(wǎng)9月1日訊 （記者 宮昌樂 通訊員 張欣）市北區(qū)以爭創(chuàng)全國文明典范城市為練兵場景，充分發(fā)揮網(wǎng)格化平臺(tái)作用，高效落實(shí)“事要解決”要求，結(jié)合城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，壓緊“硬措施”、落實(shí)“硬任務(wù)”、提升“硬實(shí)力”，以決戰(zhàn)決勝、沖刺沖鋒的姿態(tài)，推動(dòng)文明典范城市創(chuàng)建工作再上新水平。

抓隊(duì)伍、強(qiáng)責(zé)任，壓緊“硬措施”凝合力

結(jié)合城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，開展專題培訓(xùn)會(huì)3次，進(jìn)一步規(guī)范案件采集工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善相關(guān)工作制度，明確“查什么、怎么查”。強(qiáng)化網(wǎng)格化平臺(tái)坐席、網(wǎng)格員等工作人員責(zé)任意識(shí)、緊迫意識(shí)，把群眾滿意作為工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)提高城市治理、民生保障等居民關(guān)注的、迫切需要解決的問題采集率，確保前端采集精細(xì)化、精準(zhǔn)化、全覆蓋，將采集工作做久做長、做嚴(yán)做實(shí)、做細(xì)做小，形成良好的長效機(jī)制。截止目前，在采集環(huán)節(jié)已實(shí)行案件分片分類采集模式，共采集各類案件5621件，解決群眾急難愁盼的問題3976件。

抓機(jī)制、強(qiáng)保障，落實(shí)“硬任務(wù)”清積件

圍繞文明典范城市創(chuàng)建單獨(dú)建立每日案件督辦臺(tái)賬，以3天為周期對超時(shí)案件進(jìn)行紅燈預(yù)警，對痛點(diǎn)難點(diǎn)等積壓問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過系統(tǒng)平臺(tái)對相關(guān)責(zé)任單位提醒督辦，提速創(chuàng)城督辦案件快速層級流轉(zhuǎn)。對超過兩次督辦仍未辦結(jié)的案件，將問題臺(tái)賬推送至創(chuàng)城工作指揮部辦公室督查督導(dǎo)組進(jìn)行督查。“吳興路那邊人行道路面破損啦，剛才路過一不留神差點(diǎn)摔倒，行人和車輛路過都很危險(xiǎn)！”居民王大媽向網(wǎng)格巡查員道。

網(wǎng)格巡查員接到居民反映后立刻到達(dá)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)人行道破損的位置在吳興路遼陽西路交界白色監(jiān)控桿旁，隨后將案件作為創(chuàng)城督辦類案件上報(bào)至網(wǎng)格化平臺(tái)，平臺(tái)將案件派至屬地街道，街道綜治辦工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，及時(shí)做好臨時(shí)措施，但由于破損位置臨近監(jiān)控桿，事件權(quán)責(zé)不清且施工存在安全隱患，造成延期積壓，后經(jīng)平臺(tái)推送創(chuàng)城工作指揮部辦公室督查督導(dǎo)組進(jìn)行研判確責(zé)后，確定由屬地街道進(jìn)行修復(fù)，問題最終得到解決，周邊居民表示滿意。創(chuàng)城工作開展以來，平臺(tái)926件超期未辦結(jié)問題，已全部通過平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了提醒督辦。

圖片為修復(fù)前，修復(fù)后

抓督辦，強(qiáng)流轉(zhuǎn)，提升“硬實(shí)力”辦好件

開設(shè)全國文明典范城市創(chuàng)建督辦件專線，嚴(yán)格按照即發(fā)立派原則流轉(zhuǎn)派遣案件，加大對創(chuàng)城督辦件的流轉(zhuǎn)辦理全過程監(jiān)督力度?！奥愤叺碾娤溟T丟了，僅做了簡易的保護(hù)措施，小孩子平常在旁邊玩耍十分危險(xiǎn)。”網(wǎng)格巡查員在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，武城路10號(hào)次干道疑似通訊箱的箱體門缺失，且無法當(dāng)場確定通訊箱權(quán)屬關(guān)系，隨后將相關(guān)情況上報(bào)網(wǎng)格化平臺(tái)，平臺(tái)把事件派遣至屬地街道，街道城管科工作人員現(xiàn)場查看后，確認(rèn)為電力箱，街道主動(dòng)對接相關(guān)電力部門，要求電力部門以居民生命財(cái)產(chǎn)安全為第一原則迅速進(jìn)行處置，案件得到圓滿解決。

8月份以來，區(qū)推進(jìn)中心網(wǎng)格化平臺(tái)按照創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)要求，共采集推送“創(chuàng)城督辦件”3183件，目前已辦結(jié)2288件、辦結(jié)率71.9%。