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央視3.15晚會(huì)曝光!科勒衛(wèi)浴、寶馬、福特、英菲尼迪……這些品牌被點(diǎn)名!

2021-03-15 22:36 齊魯晚報(bào)閱讀 (4208668) 掃描到手機(jī)

  一年一度的“央視3.15晚會(huì)”如約而至!今晚的315晚會(huì)有哪些“亮點(diǎn)”呢?生活中有哪些商家行為被“點(diǎn)名”?一起來(lái)看看!

直擊人臉識(shí)別,誰(shuí)在“偷”我的臉?

  監(jiān)控?cái)z像頭在生活中幾乎無(wú)所不在,這些攝像頭大多是保障公共安全為目的,你也許不知道,有些商家安裝的攝像頭暗藏玄機(jī)。記者在全國(guó)多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶,所到之處,人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取,沒(méi)有一個(gè)商家明確告知,征得同意更是無(wú)從談起。

  比如,在無(wú)錫寶馬汽車4S店記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識(shí)別攝像頭。在港匯恒隆Max Mara專賣店,記者看到了萬(wàn)店掌公司的攝像頭。科勒衛(wèi)浴也在全國(guó)上千家門店安裝了具有人臉識(shí)別功能的攝像頭,消費(fèi)者只要進(jìn)了其中一家店,在不知情的情況下,就會(huì)被攝像頭抓取并自動(dòng)生成編號(hào),以后顧客再去哪家店,去了幾次,科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

  這個(gè)攝像頭看起來(lái)沒(méi)有特別之處,科勒的一位工作人員告訴記者,他們的攝像頭與眾不同,具有人臉數(shù)據(jù)功能,而且不少門店都裝有這個(gè)攝像頭。

  科勒零售銷售主任:大區(qū)有這種人工智能管理客戶的一個(gè)系統(tǒng)是。

  一旦顧客進(jìn)入科勒衛(wèi)浴就會(huì)被捕捉記錄,以后再去哪家店、去了幾次,科勒衛(wèi)浴都知道。

  銷售主任:這個(gè)人逛過(guò)A店,B店如何去接待他,如何去做報(bào)價(jià),我就有心理準(zhǔn)備了。

  人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,目前成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼等,由于用戶無(wú)法更改自己的人臉信。發(fā)布的個(gè)人信息安全規(guī)范明確規(guī)定,人臉信息屬于生物識(shí)別信息,也屬于個(gè)人敏感信息,收集個(gè)人信息時(shí),應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

  2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第1035條明確規(guī)定,處理個(gè)人信息應(yīng)爭(zhēng)得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意。記者接連在上海走訪了三家科勒衛(wèi)浴的門店,均看到了這種攝像頭。在記者進(jìn)店一直到離開(kāi),都沒(méi)有得到明確提示和告知,征得同意更是無(wú)從談起。

  在科勒衛(wèi)浴門店,這個(gè)看上去不起眼的攝像頭真的偷偷捕捉了人臉信息嗎?科勒衛(wèi)浴確實(shí)裝了他們公司具有人臉識(shí)別功能的攝像頭。

  萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò):科勒也有上千家。

  記者:每家店都裝?

  萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò):對(duì)。

  記者注意到,科勒衛(wèi)浴的攝像頭上標(biāo)注著“萬(wàn)店掌”字樣。除了蘇州萬(wàn)店掌公司,悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。其中,悠絡(luò)客電子科技股份有限公司經(jīng)理透露,“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬(wàn)個(gè)了。”蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司薛經(jīng)理告訴記者,他們平臺(tái)目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。

  國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定,收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

智聯(lián)招聘、獵聘平臺(tái)

簡(jiǎn)歷給錢就可隨意下載?

  近年來(lái),警方破獲了多起詐騙案,不法分子從網(wǎng)絡(luò)黑市購(gòu)買大量個(gè)人簡(jiǎn)歷信息實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。這些信息精準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷是怎么來(lái)的呢?

  記者在各類貼吧、論壇、QQ群里發(fā)現(xiàn),出售招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷的信息比比皆是。記者加入了一個(gè)名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群,成員人數(shù)上千,進(jìn)入群里僅僅幾分鐘時(shí)間,販賣各類簡(jiǎn)歷的消息就超過(guò)99條,提示音此起彼伏,應(yīng)接不暇。

  一位賣家表示,只需要支付7元,就可以買到一份智聯(lián)招聘上最新的求職者簡(jiǎn)歷。在支付了費(fèi)用后,不到5分鐘賣家便發(fā)來(lái)一份簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷內(nèi)容詳盡,求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。賣家甚至還可以根據(jù)用戶的要求對(duì)簡(jiǎn)歷按照年齡、地域、畢業(yè)院校等信息進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。

  網(wǎng)絡(luò)黑市上怎么會(huì)有智聯(lián)招聘的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息在販賣呢?一位賣家透漏,只要在智聯(lián)招聘注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)就可以很容易大量下載這些簡(jiǎn)歷。

  在智聯(lián)招聘,根據(jù)求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、薪資水平等條件,簡(jiǎn)歷的下載價(jià)格分為三個(gè)等級(jí),分別是40元、60元和100元。

  智聯(lián)招聘客戶顧問(wèn)說(shuō):“校園簡(jiǎn)歷是40元一份,白領(lǐng)簡(jiǎn)歷60元一份,金領(lǐng)簡(jiǎn)歷100元錢一份,金領(lǐng)簡(jiǎn)歷是985、211本碩連讀,在行業(yè)內(nèi)有5到10年經(jīng)驗(yàn)的,年薪在30萬(wàn)元以上的高端簡(jiǎn)歷。”

  記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),通過(guò)企業(yè)賬戶,只要交錢辦理會(huì)員,就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。

  這樣的問(wèn)題不僅僅發(fā)生在智聯(lián)招聘,許多賣家發(fā)布售賣簡(jiǎn)歷的信息中常常宣稱“獵聘智聯(lián)無(wú)憂簡(jiǎn)歷下載”“前程無(wú)憂智聯(lián)獵聘簡(jiǎn)歷服務(wù)”等,用同樣的方式,記者也買到了前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)上求職者的簡(jiǎn)歷。

  就這樣,這些求職簡(jiǎn)歷信息,在不知不覺(jué)中,被伸向個(gè)人簡(jiǎn)歷的黑手肆意下載、多次倒賣,甚至流入詐騙團(tuán)伙手中。

  警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),犯罪分子一方面通過(guò)企業(yè)賬戶獲取簡(jiǎn)歷;另一方面通過(guò)QQ群,批量購(gòu)買簡(jiǎn)歷。

  通過(guò)這樣的途徑,大量的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息,源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來(lái),各地警方破獲多起類似案件,在其中一個(gè)嫌疑人的一塊硬盤當(dāng)中,存儲(chǔ)的這種公民簡(jiǎn)歷數(shù)量就有700多萬(wàn)條。

手機(jī)清理類軟件將老人推向詐騙深淵

  70多歲的李女士通過(guò)智能手機(jī)看新聞、小說(shuō)時(shí),手機(jī)屏幕總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴(yán)重不足”,按照提示李女士清理了手機(jī),但她發(fā)現(xiàn)這些“安全提示”越清理越多,手機(jī)越用越慢。

  日前,中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心的專家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了監(jiān)測(cè),在一款小說(shuō)閱讀軟件里,正常閱讀過(guò)程中出現(xiàn)了“安全清理”提示,工作人員點(diǎn)擊后,下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App,自動(dòng)清理過(guò)程中又繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒,點(diǎn)擊后,手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。

  不斷“提醒、下載、清理”,同樣路徑接力重復(fù),手機(jī)上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。

  然而測(cè)試人員對(duì)“手機(jī)管家PRO”進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn),這款A(yù)PP表面上看起來(lái)是在清理手機(jī)垃圾,背地里實(shí)則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。

  工作人員提示:這些數(shù)據(jù)信息對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像,給他們被打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是,各種低俗、劣質(zhì),甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上,使得一些老年人上當(dāng)受騙。

“搜索之病”:

揭秘360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條

  記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷,下方標(biāo)注著廣告字樣。

  廣告里網(wǎng)友自稱,自從認(rèn)識(shí)某老師,按照老師給的方子,血糖恢復(fù)穩(wěn)定,胰島素都停用了。文章中多次醒目標(biāo)紅老師的微信號(hào)。記者微信添加了這位老師,對(duì)方簡(jiǎn)單詢問(wèn)過(guò)病情后,就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發(fā)現(xiàn),這只是一款普通食品。

  不僅是UC瀏覽器,在360搜索也有不少類似的廣告。近年來(lái),315晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假?gòu)V告問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次報(bào)道,2020年3月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。這些廣告又是如何改頭換面,登上瀏覽器呢?

  在360上海廣告總代理經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,銷售經(jīng)理稱:“在網(wǎng)站里面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊,聊完之后賣產(chǎn)品。”對(duì)于這樣的廣告違規(guī)不少代理公司心知肚明。就算對(duì)方?jīng)]有資質(zhì),廣告也能投放出去。

  記者只提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型,代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問(wèn)必答、快速問(wèn)醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有,療效神乎其神,評(píng)論也是事先寫好的,就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定。交了錢就能上,記者在UC瀏覽器和360搜索上進(jìn)行搜索,果然找到了代理公司制作的這兩則虛假?gòu)V告。

  2016年,一些民營(yíng)醫(yī)院借用知名公立醫(yī)院名稱進(jìn)行廣告推廣的現(xiàn)象,令網(wǎng)民深惡痛絕。搜索結(jié)果與出錢多少有關(guān),與網(wǎng)民真正想要的內(nèi)容卻相差甚遠(yuǎn),搜索引擎的廣告競(jìng)價(jià)排名機(jī)制被推到風(fēng)口浪尖,對(duì)此各家搜索引擎接連表示進(jìn)行整改。

  然而,事隔五年,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)在UC瀏覽器和360搜索,仍然可以借公立醫(yī)院之名進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名。

  原來(lái)在搜索引擎上,公立醫(yī)院的全稱有相應(yīng)保護(hù)機(jī)制。但這些醫(yī)院的簡(jiǎn)稱卻可以作為關(guān)鍵詞被其他醫(yī)院用于投放廣告。

  在太原,通過(guò)UC瀏覽器,搜索山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院的簡(jiǎn)稱山大一院,結(jié)果中前三位也都是其他醫(yī)院的廣告。

  除了利用簡(jiǎn)稱,為了幫助其他醫(yī)院借公立醫(yī)院之名投放廣告,代理公司可為費(fèi)盡心思。在公立醫(yī)院全稱中間打空格,竟然也可以作為關(guān)鍵詞為其他醫(yī)院進(jìn)行廣告推廣。

河北養(yǎng)羊大縣驚曝瘦肉精

如何逃過(guò)監(jiān)管的?

  凌晨三點(diǎn),在河南鄭州幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng),一些商販并不在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊肉,而是在附近貨車上交易。商販表示,這些羊肉無(wú)法通過(guò)檢測(cè),羊在飼養(yǎng)的過(guò)程中,喂了藥。羊肉經(jīng)銷商表示,羊是青縣來(lái)的。青縣是河北省一個(gè)重要的養(yǎng)羊基地,每年大約出欄70萬(wàn)只羊。關(guān)于如何養(yǎng)羊,青縣的養(yǎng)殖戶對(duì)陌生人基本都是三緘其口。在熟悉了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后,養(yǎng)殖戶才向記者透露,這里的羊在飼養(yǎng)過(guò)程中添加了瘦肉精。

  “瘦肉精”會(huì)在動(dòng)物組織內(nèi)形成殘留,消費(fèi)者食用后直接危害?體健康。我國(guó)在2002年就已經(jīng)嚴(yán)禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。

  青縣一名飼料推銷員稱,加瘦肉精這種事“差不多有十年了”。有販羊的經(jīng)紀(jì)人稱,加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。當(dāng)?shù)厝嗽谶\(yùn)輸過(guò)程中,一般會(huì)在運(yùn)羊車上裝載幾只沒(méi)喂過(guò)瘦肉精的羊應(yīng)付檢查。一肉聯(lián)廠負(fù)責(zé)人稱:“無(wú)錫有客戶,天津也有客戶,河南也有客戶。”記者在屠宰場(chǎng)對(duì)羊肉進(jìn)行了瘦肉精快速檢測(cè)條檢測(cè),結(jié)果呈陽(yáng)性。

  調(diào)查中記者了解到,青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為,但是養(yǎng)殖戶說(shuō)他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對(duì)。

  最新消息:15日晚間,河北滄州市委副書記、市長(zhǎng)梅世彤接受記者采訪表示,滄州市委市政府已經(jīng)注意到了央視曝光的青縣瘦肉精羊肉問(wèn)題。目前已經(jīng)組織力量進(jìn)行調(diào)查,并要求青縣縣委縣政府徹查到底。

廢舊鋼筋一夜翻新!

一年上萬(wàn)噸黑心鋼筋流入工地

  記者接到內(nèi)幕人士舉報(bào)稱,有公司在大量采購(gòu)廢舊鋼筋,行跡可疑。記者對(duì)其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進(jìn)行了跟蹤,發(fā)現(xiàn)這些廢舊鋼筋都被送進(jìn)了揭陽(yáng)一個(gè)隱蔽的工廠,半個(gè)小時(shí)后,出來(lái)的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。

  “新鋼筋”除了打著商標(biāo),還打著4E 12的標(biāo)志,標(biāo)志鋼筋產(chǎn)品合格,且達(dá)到國(guó)家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。然而,記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),檢測(cè)結(jié)果顯示,重量和直徑均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,是典型的“瘦身”鋼筋。

  工廠負(fù)責(zé)人告訴記者,都是用廢舊鋼筋加工成的。每晚大概能生產(chǎn)約100噸。照此計(jì)算,該加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬(wàn)多噸,如此大量的不合格鋼筋流入市場(chǎng),被應(yīng)用到各類建筑上,巨大的安全隱患可想而知。

  為了逃避檢查,廠家可謂費(fèi)盡心機(jī),先將廢舊鋼筋從外面采購(gòu)回來(lái),集中存放到一個(gè)倉(cāng)庫(kù),每天再拉到40公里外的隱蔽工廠加工,加工好后又費(fèi)盡周折拉到成品倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存,以待銷售。

  而在進(jìn)一步的跟蹤拍攝中,記者發(fā)現(xiàn)這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽(yáng)等多個(gè)市場(chǎng)……

  2017年,國(guó)家質(zhì)檢總局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、工商總局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑鋼筋質(zhì)量嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為的通知》中明確指出,“瘦身”鋼筋違反了相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),違法使用違規(guī)張拉或冷拔調(diào)直加工后的鋼筋,會(huì)影響工程質(zhì)量,危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,國(guó)家嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為。

手表小病大修成行業(yè)通病,

原封不動(dòng)躺一夜,幾千維修費(fèi)就到手

  手表受磁是機(jī)械表常見(jiàn)的故障,直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴記者:“受磁手表正常維修只需要消磁儀進(jìn)行退磁就可以”,通常耗時(shí)僅一兩分鐘。

  在此次調(diào)查中,記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心對(duì)只有受磁故障的手表進(jìn)行了體驗(yàn),只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程對(duì)手表進(jìn)行了消磁維修,沒(méi)有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。所謂的維修名目包括:①更換零部件;②全面保養(yǎng)清洗;③甚至暴力破壞零部件強(qiáng)行修復(fù)等。

  記者在長(zhǎng)沙國(guó)金中心21層名表客戶服務(wù)中心維修的兩塊只有消磁故障的手表,在國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)“手表機(jī)芯并未拆解過(guò),所謂的清洗保養(yǎng)更換零件也沒(méi)有做過(guò)”,就這樣手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁,原封不動(dòng)在店里躺了一夜,2390元修理費(fèi)輕松到賬,好一出空手套白狼。

  同樣的修理過(guò)程也在其他維修中心上演,深圳京基100大廈27層的名表維修中心,收取了1860元換游絲加清洗保養(yǎng),北京富爾大廈22層的名表維修中心,收取了1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障,兩家的維修人員均閉口不提,只是不約而同的在維修單的免費(fèi)項(xiàng)目欄里專門注明了“手表消磁”這一項(xiàng)。

  而在廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層名表維修中心,記者的遭遇更詭異:維修人員打開(kāi)表蓋,一個(gè)使勁的動(dòng)作后,手表開(kāi)始發(fā)出異響,真正產(chǎn)生了嚴(yán)重故障……

這款福特汽車變速箱生銹內(nèi)幕:

設(shè)計(jì)存缺陷卻坑消費(fèi)者

  王先生一直正常使用的福特翼搏,突然出現(xiàn)啟動(dòng)困難的情況,行駛過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。4S店的維修人員稱是進(jìn)水導(dǎo)致的變速箱生銹。車過(guò)了質(zhì)保期,16000多元維修費(fèi)用需要他自己承擔(dān)。

  陳先生開(kāi)了六年的福特翼搏,同樣在正常行駛時(shí),變速箱出現(xiàn)異響,失去動(dòng)力。4S店一口咬定是車子經(jīng)過(guò)水泡之后導(dǎo)致變速箱生銹。陳先生只能花費(fèi)7200元維修變速箱,僅時(shí)隔一年同樣的故障再次出現(xiàn)。

  有不少福特車主都遇到過(guò)同樣的問(wèn)題:沒(méi)有涉水的車輛,變速箱卻進(jìn)水了,銹跡斑斑發(fā)生故障。這是為什么?

  記者來(lái)到陳先生去過(guò)的4S店進(jìn)行調(diào)查。在記者的不斷追問(wèn)下,維修人員稱,集雨板有一個(gè)洞,如果不堵的話,水會(huì)從這里往下滴,會(huì)滴在變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)接的地方。4S店讓車主自費(fèi)維修變速箱的同時(shí),悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷,早在2020年3月份,廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。

  明明是設(shè)計(jì)缺陷,各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。至于為何不會(huì)主動(dòng)告知車主,按照長(zhǎng)安福特的解決方案,出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時(shí)會(huì)悄悄進(jìn)行補(bǔ)救,但還在正常使用車輛的車主,并不知道車輛存在這樣的安全隱患。

  至于為何不會(huì)主動(dòng)告知車主,長(zhǎng)安福特客戶關(guān)系中心劉經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)故障不是設(shè)計(jì)缺陷,只屬于小概率事件。

“特別恐怖!”

這款英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)!

  劉先生花50萬(wàn)購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版兩年之內(nèi)因異響、變速箱故障在4S店三次免費(fèi)更換了變速箱。

  同樣的事情也發(fā)生在隨先生上,他購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)版,3年之內(nèi)連續(xù)三次更換變速箱,然而隱患仍然存在,第四次更換變速箱時(shí),4S店告知:因?yàn)槌隽速|(zhì)保期,需要車主自己承擔(dān)145000元的更換費(fèi)用。高昂的維修費(fèi)讓隨先生犯難,同時(shí)越來(lái)越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問(wèn)題:車輛異響、油門失靈、剎車失靈。

  車主直呼:“特別恐怖”。在一個(gè)500人的車友群中,就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對(duì)此,廠家給出的方案就是更換變速箱,然而這并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題,不少人更換了兩、三次變速箱卻問(wèn)題依舊。

  英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn),車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說(shuō)法。記者隨同一位車主來(lái)到了4S店。工作人員說(shuō)最多給這位車主延長(zhǎng)保修期十年,但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議,這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制,工作人員說(shuō),簽完以后就不要再去找媒體了,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)解決了。但這個(gè)協(xié)議并不針對(duì)所有車主,更多的車主還被蒙在鼓里。

  英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等,延保期限取決于車主維權(quán)的力度。有車主表示,鬧得兇就長(zhǎng)一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保,有車主認(rèn)為這個(gè)協(xié)議不是個(gè)封口費(fèi)嗎?

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