半島全媒體記者 夏楠

近期，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“眾安在線”)的單一第一大股東螞蟻科技集團(tuán)股份有限“螞蟻集團(tuán)”)減持約3375.48萬(wàn)股眾安在線股票。而2024年，眾安在線多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)出現(xiàn)下滑，且面臨訴訟糾紛頻發(fā)、消費(fèi)者投訴不斷等問(wèn)題，更在今年2月被剔除恒生指數(shù)。

年內(nèi)被多家股東減持

根據(jù)公開(kāi)信息，眾安在線由螞蟻集團(tuán)、中國(guó)平安和騰訊于2013年聯(lián)合發(fā)起設(shè)立，是中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。2017年9月，眾安在線登陸港交所，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第一股。

6月24日，香港聯(lián)交所股權(quán)披露顯示，螞蟻集團(tuán)在場(chǎng)外減持眾安在線共3375.48萬(wàn)股。這是眾安在線成立12年來(lái)螞蟻集團(tuán)的第二輪減持。2022年1月，螞蟻集團(tuán)曾減持眾安在線46537063股，持股比例從13.54%下降至10.37%,但仍保持著第一大股東的身份。本次二輪減持后，螞蟻集團(tuán)所持眾安在線股份數(shù)量降至約1.08億股，占后者總股本比例降至7.37%,退至第四大股東，中國(guó)平安則升至眾安在線第一大股東。

對(duì)于本次減持，螞蟻集團(tuán)回應(yīng)稱，本次減持是正常的投資決策，為了優(yōu)化資金配置效率，不會(huì)影響螞蟻集團(tuán)與眾安在線的業(yè)務(wù)合作，螞蟻集團(tuán)一如既往看好眾安在線的長(zhǎng)期發(fā)展。眾安在線方面則表示，股東結(jié)構(gòu)調(diào)整不會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)，雙方合作穩(wěn)健發(fā)展，將繼續(xù)共同探索保險(xiǎn)科技等領(lǐng)域的創(chuàng)新。

今年5月，眾安在線原始股東優(yōu)孚控股有限“優(yōu)孚控股”)減持眾安在線1300萬(wàn)股。此前，優(yōu)孚控股還曾減持310萬(wàn)股眾安在線股票。現(xiàn)如今，優(yōu)孚控股仍持有眾安在線7390萬(wàn)股股份，持股比例5.20%,股東位次從第五大股東降至第六大股東。

年內(nèi)多家股東減持后，眾安在線于6月26日發(fā)布公告稱，公司擬根據(jù)一般授權(quán)配售新H股，并于近日與配售代理訂立了配售協(xié)議，配售事項(xiàng)所得款項(xiàng)總額預(yù)計(jì)合共約39.24億港元，配售事項(xiàng)所得款項(xiàng)凈額預(yù)計(jì)合共約38.96億港元。本次配售股份相當(dāng)于現(xiàn)有已發(fā)行H股的約15.14%,及于本公告日期已發(fā)行股份總數(shù)的約14.63%。眾安在線在公告中表示，此次配售將改善本集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況，加速集團(tuán)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新及科技能力提升。

償付能力充足率持續(xù)下跌

2024年年報(bào)顯示,2024年，眾安在線實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入334.17億元，同比增長(zhǎng)13.3%；歸母凈利潤(rùn)6.03億元，較2023年的40.78億元大幅下降，但2023年凈利潤(rùn)包括“眾安國(guó)際自2023年8月14日起不再為本公司的子公司并入賬列為合營(yíng)公司后于2023年確認(rèn)的一次性投資收益37.84億元”。去掉這一收入后，眾安在線2024年凈利潤(rùn)較2023年有所增長(zhǎng)。

此外,2024年末，眾安在線基本每股收益0.41元/股，而去年該項(xiàng)數(shù)據(jù)為2.77元/股，同比大幅下降超85%；綜合成本率為96.9%,相較于2023年底的95.2%上升1.7個(gè)百分點(diǎn)；承保利潤(rùn)下降了2.91億元。眾安在線解釋稱，綜合成本率的上升和承保利潤(rùn)的下降主要源于綜合賠付率上升1.5個(gè)百分點(diǎn)至58.3%,綜合費(fèi)用率上升0.2個(gè)百分點(diǎn)至38.6%。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,2024年，眾安在線在健康、數(shù)字生活和汽車方面保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但消費(fèi)金融方面實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入43.77億元，同比下降13.2%。

此外，根據(jù)眾安在線在官網(wǎng)披露的2025年一季度償付能力摘要，截至一季度末，眾安在線核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別為214.32%和220.35%,相較于2024年末分別下降6.81個(gè)百分點(diǎn)和7.10個(gè)百分點(diǎn)。而根據(jù)眾安在線“截至2024年12月31日止年度的全年業(yè)績(jī)公告”,2020年至2024年，眾安在線的綜合償付能力充足率分別為560%、472%、299%、240%、227%,下跌趨勢(shì)明顯。

今年2月被剔除恒生指數(shù)

“魔方業(yè)務(wù)”是指保險(xiǎn)公司通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)或以低保費(fèi)、低保額、高免賠的保險(xiǎn)來(lái)吸引客源，后續(xù)大幅提價(jià)，引導(dǎo)“升級(jí)”投保常規(guī)醫(yī)療險(xiǎn)或重疾險(xiǎn)。眾安在線因其“魔方業(yè)務(wù)”飽受詬病。6月30日16時(shí)，記者登錄黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，包含搜索詞“眾安保險(xiǎn)”的投訴共計(jì)14179條，其中涉及“首月X元，次月保費(fèi)大增”的“魔方業(yè)務(wù)”投訴是“重災(zāi)區(qū)”。

除了屢遭投訴，眾安在線近年來(lái)相關(guān)訴訟案件數(shù)量激增。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),2024年全年，以眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為當(dāng)事人的涉訴事項(xiàng)超過(guò)4000條，案由最多的為“保證保險(xiǎn)合同糾紛”,其次為“人身保險(xiǎn)合同糾紛”和“保險(xiǎn)人代位求償權(quán)糾紛”。

2020年恒生科技指數(shù)首發(fā)時(shí)，眾安在線即被納入其中，不過(guò)今年2月，恒生指數(shù)有限公司公布了截至2024年12月31日的恒生指數(shù)系列季度檢討結(jié)果，眾安在線遭剔除，上述變動(dòng)于2025年3月10日起生效。

眾安在線近年來(lái)多次受到監(jiān)管部門處罰，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局2024年的“1號(hào)罰單”就發(fā)給了眾安在線。因存在隱瞞關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易、通過(guò)關(guān)聯(lián)方虛假列支費(fèi)用、通過(guò)關(guān)聯(lián)交易監(jiān)管系統(tǒng)報(bào)送的報(bào)表存在錯(cuò)報(bào)漏報(bào)、將保險(xiǎn)資金運(yùn)用形成的投資資產(chǎn)用于向他人發(fā)放貸款等四項(xiàng)違法違規(guī)事實(shí)，眾安在線被罰款180萬(wàn)元，三名相關(guān)責(zé)任人被給予警告，并分別被罰7萬(wàn)元、10萬(wàn)元、7萬(wàn)元。