半島網4月16日訊（記者 梁湘 通訊員 馬寶雋 肖程鈺）“沒想到這種事會發生在我身上……”近日，小紅書平臺的一則表揚帖記錄下了乘客在地鐵站內將手機在掉落到軌行區后手機“滿血復活”的暖心故事。

乘客在小紅書平臺發布感謝筆記

4月8日，乘客在地鐵2號線臺東站準備下車時，不慎將手機掉進了站臺與列車的縫隙之中。為了保障行車安全和運營秩序，接到求助的站臺崗孫一冉表示，將在運營結束后拾取手機，并與乘客約定好第二天來取手機。

運營結束后，值班站長姜小嬌下軌行區幫乘客撿回了手機。第二天一早，乘客前來取手機時，驚訝地發現手機電量滿格！原來，為確保乘客拿到手機后能夠正常使用，行車值班員許妍妍貼心地為手機充滿了電。

手機“滿血復活”了！乘客在小紅書平臺發布暖心好評，向青島地鐵貼心的小哥哥小姐姐們表示感謝！

看到這則暖心表揚后，站臺崗孫一冉表示：“第一時間響應乘客的需求，是我們的分內之事。但收獲乘客誠摯的認可與感激時，心里還是會感覺到溫暖與鼓舞。”

網友紛紛留言“青島地鐵，暢達幸福并不只是一句口號”。有網友分享自己的經歷，寫道：“青島地鐵真的很棒，我每次出游帶行李箱都會有工作人員來幫我。”還有網友說：“找回來是應該的，但是還給充滿電，實在太棒啦！必須擁有一個好評。”

小紅書平臺好評截圖

及時響應求助，細心保管手機，貼心為手機充電，每一個環節的用心最終讓乘客感受到了溫暖。這一件小事映射出的，是青島地鐵全體員工踐行雷鋒精神，想在前、做在前的責任與擔當，更是新時代雷鋒精神在每個人心中生根發芽的體現。未來，青島地鐵全體員工將繼續用實際行動擦亮“暢達幸福”品牌底色，傳遞城市溫度。

青島地鐵提醒，乘客當有物品掉入軌行區，可以尋求車站工作人員幫助，告知物品特征，留下有效聯系方式。為不影響正常行車安全，工作人員會在運營結束后拾取軌行區掉落物品。乘客可于次日至車站服務中心憑有效證件認領。物品掉入軌行區后存在磕碰損壞風險，一定要保管好自己的隨身物品！