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啤酒城內(nèi)隨處可見的戶外咨詢服務(wù)臺(tái),主要為游客提供現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引及咨詢服務(wù)。

　　

金沙灘啤酒城內(nèi)設(shè)置消防站,消防車隨時(shí)待命。

　　文/圖　半島全媒體記者　肖玲玲通訊員　劉騰

　　引入大數(shù)據(jù)智慧停車管理系統(tǒng),搭建技術(shù)領(lǐng)先的智慧服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大游客服務(wù)范圍……7月14日,記者從青島西海岸新區(qū)了解到,第28屆青島國(guó)際啤酒節(jié)西海岸會(huì)場(chǎng)在園區(qū)服務(wù)方面全面升級(jí),引入諸多“智慧”元素,為四海賓朋提供更加順暢、舒心、安心的游覽環(huán)境。市民、游客可通過微信關(guān)注“青島金沙灘啤酒節(jié)官方賬號(hào)”獲取相關(guān)服務(wù)信息。

　　“智慧”上線

　　停車尋車?yán)U費(fèi)手機(jī)全搞定

　　“通過智慧停車系統(tǒng),啤酒城周邊道路的LED屏上將顯示各停車場(chǎng)剩余車位數(shù)量,引導(dǎo)游客有序停車。各停車場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況也會(huì)反饋到交通部門的管控中心,為路面執(zhí)勤交警提供準(zhǔn)確的調(diào)控信息?！逼【乒?jié)停車場(chǎng)管理組副組長(zhǎng)宋來澤介紹,運(yùn)用大數(shù)據(jù),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析并存儲(chǔ)以往各時(shí)間段,每個(gè)進(jìn)出口通道的車輛通過數(shù)據(jù)量,來幫助停車場(chǎng)管理方對(duì)進(jìn)出車輛提前調(diào)流。

　　記者了解到,通過手機(jī)操作更加方便快捷。車主在到達(dá)啤酒城之前,可以在微信公眾號(hào)“智慧停車”板塊,了解各停車場(chǎng)的車位剩余數(shù)量,根據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)布的信息,提前預(yù)訂停車位,直接導(dǎo)航到達(dá)。據(jù)悉,今年金沙灘啤酒城周圍共設(shè)置停車場(chǎng)12處,車位9670個(gè),這其中就包括智慧停車場(chǎng)的7755個(gè)停車位。另外,在停車場(chǎng)飽和時(shí),還將根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)確定部分道路兩側(cè)應(yīng)急停車位,預(yù)計(jì)1500個(gè),屆時(shí)需市民按照現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤交警的指引停放。

　　非常值得一提的是,今年啤酒節(jié)智慧停車場(chǎng)還具有反向“尋車”功能。“因?yàn)橥＼囄缓芏?想要立馬找到自己的車也不容易?！彼蝸頋杀硎?有了“尋車”功能,游客停車后可就近掃描車輛附近的尋車二維碼,停車位置便被錄入系統(tǒng)。準(zhǔn)備離場(chǎng)時(shí),只要進(jìn)入微信公眾號(hào)“智慧找車”功能,系統(tǒng)便會(huì)生成尋車路線并導(dǎo)航,幫助車主快速找到自己的愛車。同時(shí),停車費(fèi)還實(shí)現(xiàn)了微信、支付寶、現(xiàn)金方式出口繳費(fèi),也可以通過公眾號(hào)離場(chǎng)前預(yù)先支付,“到時(shí)我們會(huì)根據(jù)線上繳費(fèi)情況開通綠色通道,通過公眾號(hào)預(yù)先支付的可以直接通過綠色通道快速離場(chǎng)?！绷硗?還能通過公眾號(hào)為朋友代繳停車費(fèi),多種方式便捷出入。

　　“向?qū)А睘榘?br>
　　小火車帶你玩轉(zhuǎn)啤酒城

　　采訪中記者了解到,為方便游客在啤酒城游覽,“青島金沙灘啤酒城官方賬號(hào)”還新增了園區(qū)導(dǎo)航和語音景點(diǎn)功能。

　　在公眾號(hào)主頁(yè),點(diǎn)擊“玩啤酒節(jié)”板塊,可以發(fā)現(xiàn)“場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航”功能已經(jīng)開啟。金沙灘啤酒城內(nèi)所有景點(diǎn)、便民設(shè)施都清晰地標(biāo)注在實(shí)景地圖上,點(diǎn)擊想去的位置,系統(tǒng)便自動(dòng)生成路線,指引市民、游客前往?！罢Z音導(dǎo)覽”功能則將在啤酒節(jié)期間正式開放,這一功能將為大家?guī)砥【瞥莾?nèi)各景點(diǎn)語音講解服務(wù)?！斑@兩項(xiàng)智慧服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用,讓游客在游覽過程中更加便利,實(shí)現(xiàn)了一機(jī)在手、游遍全城?！逼【乒?jié)交運(yùn)組組長(zhǎng)奈計(jì)功介紹。

　　同時(shí),為了能讓游客更深入地了解今年啤酒節(jié)的亮點(diǎn)和特色,今年啤酒城內(nèi)還新增設(shè)了4條觀光車游覽路線、共設(shè)11處候車點(diǎn)。其中,小火車路線1條,配備小火車4輛、駕駛員8人；電瓶觀光車線路3條,配備觀光車50輛、駕駛員75人,將啤酒城內(nèi)主要節(jié)點(diǎn)和功能區(qū)進(jìn)行串聯(lián),參節(jié)游客可免費(fèi)乘坐。

　　需要提醒市民、游客注意的是,小火車、電瓶觀光車只能在各處候車點(diǎn)內(nèi)停靠,在此可排隊(duì)上下車。其中,小火車可容納60人,電瓶觀光車可容納8～12人。每天營(yíng)運(yùn)時(shí)間為10:00至16:00,運(yùn)行時(shí)間將根據(jù)人員密度情況適時(shí)調(diào)整。

　　服務(wù)“滿格”

　　配套直飲水機(jī)、手機(jī)充電等

　　據(jù)介紹,今年啤酒節(jié)游客服務(wù)的一大亮點(diǎn)是充分體現(xiàn)人文和便民。“我們按照?qǐng)@區(qū)三縱一橫的布局,沿著啤酒大道、音樂大道、星光大道及海韻大道,設(shè)置了游客服務(wù)中心、戶外咨詢服務(wù)臺(tái)、便民服務(wù)設(shè)施及便民服務(wù)店,提供更加貼心的服務(wù)項(xiàng)目?！逼【乒?jié)咨詢服務(wù)組組長(zhǎng)王玉香介紹,各服務(wù)點(diǎn)均配備應(yīng)急藥箱,與醫(yī)療、應(yīng)急、安保實(shí)施互動(dòng)聯(lián)動(dòng)。

　　據(jù)悉,啤酒城北門主入口的游客服務(wù)中心全新升級(jí)亮相,市民、游客在這里可以享受到一站式服務(wù)。戶外咨詢服務(wù)臺(tái),主要為游客提供現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引及咨詢服務(wù)。園區(qū)主要交通點(diǎn)都設(shè)置了休息等候區(qū)域,配套直飲水機(jī)、手機(jī)充電等便民服務(wù)設(shè)施。在中心舞臺(tái),停車場(chǎng)等處設(shè)置便民服務(wù)店,游客在此可隨時(shí)平價(jià)購(gòu)買到日常所需用品。在東音樂廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等地還設(shè)置代駕服務(wù)點(diǎn),由正規(guī)代駕公司每天安排輪值駕駛員提供代駕服務(wù)……

　　此外,來自駐區(qū)6所高校的552名志愿者,也將參與到此次啤酒節(jié)志愿服務(wù)中。“他們從近2000名報(bào)名者中脫穎而出,將以最飽滿的熱情,最真誠(chéng)的微笑,最專業(yè)的服務(wù),亮出最美的青春志愿名片?！蔽骱０缎聟^(qū)團(tuán)委副書記于海鵬介紹,今年志愿者參與人數(shù)是歷屆啤酒節(jié)最多的,他們將在票檢、咨詢服務(wù)、證件制作等21個(gè)崗位上提供高效規(guī)范的志愿服務(wù)。

　　另外,乘著上合組織青島峰會(huì)、首屆上合國(guó)家電影節(jié)成功舉辦的東風(fēng),本屆啤酒節(jié)凸顯“上合主題”、峰會(huì)效應(yīng)。啤酒節(jié)也專門建設(shè)了俄羅斯啤酒大篷,引入了上合組織國(guó)家系列品牌啤酒。屆時(shí),還將邀請(qǐng)上合組織國(guó)家的國(guó)際友人參加開幕式及啤酒節(jié)系列活動(dòng)。為此,在今年甄選志愿者時(shí),組委會(huì)專門從石油大學(xué)征集了23名俄語志愿者,“他們都是服務(wù)過上合峰會(huì)的?！?br>
　　 [編輯: 劉曉明]