2016年是市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)全體干部職工深化醫(yī)改的攻堅(jiān)克難之年。全市衛(wèi)生計(jì)生工作以不斷滿足群眾的健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，創(chuàng)新思路，融合發(fā)展，各項(xiàng)工作走在全省乃至全國(guó)的前列。同心共筑健康夢(mèng)的愿景，凝結(jié)著膠州衛(wèi)計(jì)人凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展的信心和勇氣。在醫(yī)改的深水區(qū)大膽創(chuàng)新、直面難點(diǎn)、敢于挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，為膠城人民編織了一張牢不可破的醫(yī)療保障網(wǎng)。

　　基層強(qiáng)了

　　在家門口就能看好病

　　市衛(wèi)計(jì)局本著“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨，“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，不斷加大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，努力縮小醫(yī)療資源城鄉(xiāng)間的差距，改善群眾就醫(yī)感受，廣大群眾看病難、看病貴的問題得到有效緩解。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化群眾就醫(yī)環(huán)境，大力推進(jìn)人民醫(yī)院病房樓、重癥精神病人監(jiān)護(hù)中心和婦保院新院區(qū)建設(shè)，完成8處衛(wèi)生院新、擴(kuò)建。為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了彩超、DR等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，目前膠州市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備配備處于全省一流水平。鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理工作成效顯著，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。制訂《膠州市鎮(zhèn)街衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理工程實(shí)施方案》，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排和年度目標(biāo)要求，在各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院實(shí)施“學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織管理、人力管理、質(zhì)量控制、醫(yī)療服務(wù)、公衛(wèi)管理、信息管理、后勤管理”等8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，并組織專家組對(duì)活動(dòng)定期進(jìn)行評(píng)審評(píng)價(jià)。截至目前，培訓(xùn)考核合格率95%以上、職工制度知曉率達(dá)100%、管理知識(shí)知曉率達(dá)100%。

　　看病近了

　　醫(yī)療資源配置更加均衡

　　全市共有1029個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑起“10分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”，群眾看病就醫(yī)更加方便。全市編制床位4070張，開放病床4566張，每千人擁有床位5.5張。

　　青島康明眼科醫(yī)院前身為膠州康明醫(yī)院，2016年醫(yī)院提檔升級(jí)，投資近億元，建設(shè)1.6萬平方米的新院，現(xiàn)已投入使用，讓群眾看眼病不用出膠州。東方醫(yī)院項(xiàng)目是青島市今年唯一開工建設(shè)的三級(jí)甲等公立醫(yī)院。該項(xiàng)目是2016年市政府重點(diǎn)項(xiàng)目、實(shí)事工程。項(xiàng)目總投資約13億元，規(guī)劃床位1000張，項(xiàng)目采用政府購(gòu)買服務(wù)的模式融資建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括門診部、急診部、醫(yī)技樓、住院部、保障系統(tǒng)、行政辦公等。項(xiàng)目已于2016年5月31日開工建設(shè)，計(jì)劃2018年投入使用。

　　婦保院、里岔、杜村、張應(yīng)衛(wèi)生院與省中醫(yī)院、青醫(yī)附院、中心醫(yī)院、人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，讓農(nóng)村居民同時(shí)享受到一級(jí)醫(yī)院的報(bào)銷比例和二、三級(jí)醫(yī)院的服務(wù)水平。

　　實(shí)惠多了

　　公共衛(wèi)生服務(wù)惠及百姓

　　全面實(shí)施12類45項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，精心打造“公共衛(wèi)生、陽光服務(wù)”品牌。截至目前，已為78萬城鄉(xiāng)居民建立規(guī)范化電子健康檔案。為4萬0-6歲兒童、8000孕產(chǎn)婦、8.9萬65歲以上老年人提供健康管理服務(wù)；為7.7萬高血壓病人、2.3萬糖尿病人和2800名重性精神病人提供健康管理和隨訪服務(wù)。規(guī)范管理冠心病人6900人、腦卒中3800人。疾病防控體系不斷完善，各類傳染病發(fā)病率呈下降趨勢(shì)。大力普及健康知識(shí)，開展各類講座2000余次，服務(wù)群眾10萬余人。認(rèn)真組織開展“衛(wèi)生監(jiān)督年”活動(dòng)，加強(qiáng)“三小行業(yè)”及學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水等監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，有效維護(hù)群眾健康權(quán)益。

　　全面啟動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，取消藥品加成，降低輔助檢查費(fèi)用，例如：磁共振每人次檢查費(fèi)用由850元降到280元，每年可為患者就醫(yī)節(jié)省3600余萬元，真正讓廣大群眾享受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

　　政策好了

　　“全面兩孩”政策穩(wěn)妥實(shí)施

　　全面實(shí)施“一對(duì)夫婦可生兩個(gè)孩子”政策，規(guī)范精簡(jiǎn)“單獨(dú)兩孩”辦理流程，辦理時(shí)限縮減50%，省內(nèi)不超過10個(gè)工作日。截止目前，我市已辦理9016例，無一延批漏批。廣泛開展生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健溫馨服務(wù)，引導(dǎo)群眾科學(xué)、合理地安排生育。投資700萬元完成177個(gè)計(jì)生陣地薄弱村的服務(wù)室建設(shè)。對(duì)17萬育齡婦女開展孕環(huán)情監(jiān)測(cè)和健康查體，參檢率達(dá)99%以上。投入8400余萬元落實(shí)計(jì)劃生育父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、住院分娩補(bǔ)助等19項(xiàng)惠民政策10.83萬人，目標(biāo)人群全覆蓋。救助計(jì)生困難家庭294戶100余萬元，計(jì)生特殊家庭特別扶助標(biāo)準(zhǔn)提高至每人每月500元，居全省最高。實(shí)施“零歲健康工程”，提供每人518元的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，開展染色體檢查、羊水穿刺等深度項(xiàng)目，政府補(bǔ)貼50%檢查費(fèi)用，出生人口缺陷控制率走在全國(guó)前列。開展面向家庭全員、生命全程的“健康護(hù)航行動(dòng)”，定期開展育齡婦女健康查體，開通“青春熱線”，設(shè)立“社區(qū)老年健康援助中心”、“青春健康教育示范基地”等22處，健康教育知識(shí)全面普及。

　　服務(wù)優(yōu)了

　　醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升

　　2016年底，全市二級(jí)醫(yī)院病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房達(dá)到100%，門診、急診、手術(shù)室、血液凈化、重癥醫(yī)學(xué)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)達(dá)到60%；一級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房數(shù)達(dá)到30%，護(hù)理服務(wù)逐步向社區(qū)、居家延伸。為進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展，改進(jìn)服務(wù)流程，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，我局積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。開展以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、促進(jìn)護(hù)患溝通、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，為人民群眾提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。增進(jìn)了護(hù)患溝通，改善了人民群眾看病就醫(yī)感受，提高社會(huì)滿意度。

　　精心打造“陽光衛(wèi)計(jì) 惠民醫(yī)療”服務(wù)品牌。籌建“膠州市衛(wèi)生計(jì)生客服中心”，整合群眾咨詢、受理投訴、政策解讀、滿意度回訪等功能，搭建“一站式服務(wù)平臺(tái)”。廣泛開展志愿服務(wù)，組建27支陽光衛(wèi)計(jì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)群眾18萬余人次，樹立行業(yè)良好形象。

　　我市“看病就醫(yī)”連續(xù)多年獲青島市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)群眾滿意度第一名。今年，我們?cè)俳釉賲枺罅﹂_展“健康進(jìn)萬家·幸福伴我行”、“創(chuàng)人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”、“群眾滿意度萬人走訪”、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治等活動(dòng)，印發(fā)《開展服務(wù)禮儀規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，力爭(zhēng)3年內(nèi)徹底改善醫(yī)護(hù)人員服務(wù)面貌；完善《服務(wù)效能督查實(shí)施意見》，明察暗訪各醫(yī)院工作情況，努力做到讓居民便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)、滿意就醫(yī),讓健康服務(wù)惠及千萬家！

　　 [編輯: 黃超]