?　　花兩萬多元購買一塊名表，到購物商場清洗時機芯竟然進水,生活中難免遇到權(quán)益受損害的情況，可消費者到底該怎么維權(quán)呢？3月10日，記者聯(lián)系到城陽區(qū)消保委，聽他們用現(xiàn)實版的案例，分析在生活中如何維權(quán)。

　　袁先生購買的名表還在保修期內(nèi)，送往青島市城陽區(qū)某購物商場進行清洗，清洗費50元，因商家操作失誤導(dǎo)致表芯進水生銹，進而導(dǎo)致其他各部件不同程度毀損，現(xiàn)商家要對手表進行維修，但袁先生認為手表價值兩萬元，維修后若再出現(xiàn)問題無法維權(quán)，袁先生要求商家更換新的表頭。

　　接到消費者投訴后，消保委工作人員馬上和消費者取得了聯(lián)系。經(jīng)了解，原來消費者這塊手表是2012年5月買的，當時表的價格是16800元，現(xiàn)在同款的手表價格已經(jīng)20000多元了。當天，袁先生在某商場的該同款手表專柜，問工作人員表鏈臟了能不能清洗一下。工作人員當場說沒有問題很簡單，收了消費者50元錢，就把整個手表放進了水里面，結(jié)果導(dǎo)致表芯進水生銹，還有部件損壞。

　　商場向袁先生表示會給表返廠修好，當時袁先生沒有同意而是去了青島的亨得利鐘表店，經(jīng)過青島的亨得利鐘表店修表師傅的檢測，認為該表就算是返廠維修也會因為進過水而嚴重影響手表的質(zhì)量和壽命，建議更換新的手表。袁先生接下來和商場談了幾次都沒有談妥，袁先生要求商場給賠償一塊新的同款的手表，而商場堅持要返廠維修，雙方協(xié)商不成。了解到詳細情況后，經(jīng)過先后5次調(diào)解，商場同意給消費者賠9500元，最終消費者接受調(diào)解，袁先生拿到了9500元的賠償，一場手表引起的糾紛就這樣調(diào)解成了。

　　據(jù)介紹，《消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作 、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任?！保景钢?，商場因為自身原因提供服務(wù)時導(dǎo)致消費者名表進水，給消費者造成了財產(chǎn)損害，理應(yīng)承擔賠償?shù)呢熑巍?br>
　　記者 劉金震

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報）