11月16日膠州正式供暖，然而，家住膠州市新城區(qū)新城市花園小區(qū)26號(hào)樓1單元的住戶就沒那么幸運(yùn)。據(jù)該小區(qū)26號(hào)樓1單元的住戶介紹，11月14日晚6點(diǎn)，家中感覺溫度上升，但是到后半夜就不熱了，第二天發(fā)現(xiàn)地下室里全是水，接下來的幾天一直沒有供熱。隨后，記者從負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的熱力公司了解到，新城市花園26號(hào)樓1單元和2單元的供熱管網(wǎng)破裂，目前2單元已經(jīng)修好，1單元正在搶修中，預(yù)計(jì)22日晚全部修好恢復(fù)供熱。
供熱管道破裂地下室漏水
11月22日上午，家住膠州市新城市花園小區(qū)26號(hào)樓的王先生撥打本報(bào)熱線83982811反映稱，他所居住的單元不但沒有供熱，而且地下室里全是水，“11月14日晚上6點(diǎn)左右，我下班回到家中發(fā)現(xiàn)開始供熱了。”王先生告訴記者，當(dāng)晚到半夜的時(shí)候，他突然感到家中沒了“溫度”，經(jīng)過四處檢查后王先生發(fā)現(xiàn)，家里確實(shí)不供熱了。據(jù)王先生介紹，第二天他起床出門，遇到本單元的鄰居說起此事，大家都反映家里不供熱了。“快到地下室看看吧，里面全是水。”王先生告訴記者，有鄰居告訴他們，供熱管道好像破裂了，地下室里正在嘩嘩地漏水。
22日中午，記者來到膠州市新城市花園小區(qū)26號(hào)樓看到，在1單元門口處堆放著施工留下的廢料和工具，隨后記者進(jìn)入樓道去往地下室，走到最底層記者注意到，部分管道還沒有連接，地上除了切割機(jī)、鋼絲繩、氧氣罐等工具外，地面到處是水，并且能聽到有水往下滴漏的聲音。隨后記者返回地面，同樣住26號(hào)樓2單元的張先生告訴記者，最開始是2單元的地下室先漏水，熱力公司安排人過來修好了之后，1單元又開始漏水，“我們單元一直供熱，聽說1單元到現(xiàn)在還沒供熱。”張先生說。
熱力公司與物業(yè)協(xié)商搶修
為什么1單元一直沒有供熱？地下室為何漏水？記者隨后聯(lián)系了負(fù)責(zé)給該小區(qū)供熱的熱力公司，該公司的董經(jīng)理介紹，由于工程質(zhì)量問題，膠州市新城市花園小區(qū)26號(hào)樓供熱的地下管網(wǎng)破裂，“最先開始的是2單元。”董經(jīng)理告訴記者，他們接到2單元地下室漏水的電話后，第一時(shí)間派人前去搶修，然而出乎意料的是，2單元修好供暖后，1單元的地下室又開始漏水，“我們前期試壓過程中，未發(fā)現(xiàn)漏水的跡象。”據(jù)董經(jīng)理介紹，該單元地下室的供熱管網(wǎng)已經(jīng)銹蝕，有的地方已經(jīng)爛透了，供熱運(yùn)行中隨著溫度升高，銹蝕的管道容易出現(xiàn)漏水，“這種情況非常普遍，不僅這一個(gè)單元。”董經(jīng)理說，每年都會(huì)出現(xiàn)這種情況，今年除新城市花園小區(qū)26號(hào)樓外，還有浮翠園、莊里頭小區(qū)等都出現(xiàn)過類似情況。
采訪中董經(jīng)理告訴記者，由于1單元的管網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管線在夾層中人無法進(jìn)去施工，導(dǎo)致施工的周期較長(zhǎng)，“我們?cè)谂c該小區(qū)物業(yè)多次協(xié)商，研究出具體方案后立刻安排人員進(jìn)行維修。”董經(jīng)理告訴記者，22日晚上會(huì)全部修好恢復(fù)供熱。
嚴(yán)格按照未供暖天數(shù)退費(fèi)
“去年供暖的時(shí)候，他們單元推遲了10多天才供暖。”王先生告訴記者，去年別的小區(qū)都按照規(guī)定時(shí)間供暖了，他們小區(qū)不知道怎么回事推遲了，“后來說按照不供暖的天數(shù)退還費(fèi)用，結(jié)果10多天沒供暖才退了5天的費(fèi)用。”王先生表示，今年他們單元又推遲供暖，擔(dān)心熱力公司又在退費(fèi)的時(shí)候把時(shí)間“縮水”。供熱公司的董經(jīng)理介紹，他們嚴(yán)格按照未供暖天數(shù)退費(fèi)，不可能出現(xiàn)推遲10多天不供暖僅退還5天費(fèi)用的情況，至于今年推遲供暖，董經(jīng)理告訴記者，從22日晚上26號(hào)樓1單元開始恢復(fù)供暖，未供暖時(shí)間應(yīng)從16號(hào)零點(diǎn)算起，直至22日晚，未供暖的費(fèi)用會(huì)按照時(shí)間返還給業(yè)戶。
截至記者發(fā)稿，新城市花園小區(qū)26號(hào)樓1單元地下管網(wǎng)已經(jīng)修好，并且開始恢復(fù)供熱，但有居民反映溫度達(dá)不到，就此熱力的工作人員解釋，由于長(zhǎng)時(shí)間未供暖，并且安裝的新管道，需要一個(gè)緩沖期，大約在2天之內(nèi)溫度會(huì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
文/圖 記者 李偉豪
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 王泯蘇]
