半島網3月4日消息 近日，李女士將一件價值1200元的白色羽絨服送去干洗，卻被染上了藍色。而對此，干洗店卻稱是衣服本身質量問題，拒絕賠償。最后，經寧夏路工商所工作人員的調解，干洗店同意賠償1000元。

　　近日，市民李女士將一件新購的白色羽絨服拿到某干洗店干洗。送洗時，李女士告訴店家，衣服才穿了幾天，只有袖口有點臟。兩天后，當李女士到該店取衣服時，發現衣服多處被染成藍色，便要求店家賠償。而干洗店卻稱染色是衣服的毛領造成的。“衣服毛領是黑色的，如果是毛領掉色造成，也應該是黑色而不是藍色。”李女士辨別道。

    由于雙方各持己見，隨后，李女士同干洗店工作人員一起來到了其購買羽絨服的店家，店主表示衣服的質量沒問題，是干洗造成的。但干洗店仍然拒絕賠償。無奈之下，李女士撥打了工商12315熱線尋求幫助。

　　寧夏路工商所接到投訴后，召集雙方當事人進行當面調查，在聽取雙方各自的理由后，調解人員指出：洗衣店應具備洗衣方面的專業知識，在接受消費者的白色等特殊衣物洗衣委托時，應告知消費者有色布料可能給白色衣物帶來的染色風險，但店家未告知消費者該風險，也未避免該風險，因而在服務過程中造成消費者損失的，應當負賠償責任。經調解，干洗店同意賠償李女士1000元。

　　半島數字記者  王君莉  通訊員  王玉    [編輯: 王好]