?　　半島網10月23日消息 近日，盛淑文旅客親手將一面“特殊服務、真情關懷”的錦旗送給青島機場服務員尚資淇和萬玿麟，錦旗上的八個金色大字濃縮成謝意，表達她對青島機場員工熱情周到服務的感激之情。

　　

青島機場員工又獲錦旗 “真情服務”持續發力

　　10月4日，盛淑文旅客乘坐廈門航空MF8395航班由青島至三亞探親。該航班因天氣原因延誤，旅客全部安排賓館住宿休息。盛淑文旅客行動不便，依靠輪椅設備出行，且獨自乘機，這一細節被細心的服務員尚資淇和萬玿麟看到，兩名服務員立即貼心地幫助盛女士提拿行李并一直把她送到賓館內休息。當得知該航班因天氣原因當日不能飛行，需次日補班時，服務員尚資淇又主動找到了盛女士，向她介紹了航班情況，并協助她改簽了次日最早前往三亞的航班。為確保盛女士能夠順利乘機，第二天，服務員尚資淇又主動前往賓館，拿著大包小包將盛女士接到機場，協助她辦理了值機手續，通過安檢快速通道把她送到登機口休息、候機。登機時，將她送到飛機座位安頓好，盛女士十分感動，再三表示感謝。

　　自三亞返回青島后，盛女士在贈送錦旗時動情地說：“航班延誤給我帶來不便，但是服務員尚資淇和萬玿麟用暖心的服務化解了我心中的不愉快，我一定要送一面錦旗感謝他們對我無微不至的照顧和服務。”

　　2019年1月份至今獲得旅客表揚1200起，是青島機場有溫度暖心服務的肯定，10余面錦旗與表揚信，是青島機場“真情服務”的有力印證。真情服務，從心出發，青島機場將全心全意為旅客服務，全力營造安心、舒心、貼心的出行環境。

　　通訊員 王圣凱 尚資淇  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]