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青島高新區稅務局:不懂就按鈴 服務到跟前

2019-09-17 16:10   來源: 半島網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島網9月17日消息 青島高新區稅務局積極探索智慧辦稅新模式,注重細節方便辦稅人。該局在延續原來優秀做法的同時,學習、借鑒了不少“深圳經驗”。

  走進青島高新區政務服務大廳二樓,“為國聚財,為民收稅”八個大字的背景墻格外引人注目,這里就是青島高新區稅務局辦稅服務廳。在自助辦稅區,王女士正在對著屏幕仔細研究業務,頭一次自助辦稅的她對這里的業務還不太熟悉。看到一旁“有疑問,請按鈴”的提示后,她便試著按了一下,不到一分鐘就有一位工作人員微笑著走到她身邊幫助解答。

  青島高新區稅務局第一稅務所工作人員介紹說,這是新辦稅服務廳啟用時增設的新服務。自助辦稅區的每一臺設備旁邊都有一個按鈴按鈕,負責該區域的工作人員每人佩戴一枚手環。辦稅人在辦理業務過程中碰到難題時,只要按一下鈴,工作人員的手環就會震動提示。“這個按鈴服務真的挺方便的,有的事項不用到柜臺在自助區就能辦,剛開始不會用,按鈴之后馬上有人過來教,這就學會了,以后自己就能過來辦了,真是方便。”

  在自助辦稅區還有兩排整齊的電腦,工作人員介紹說,每臺電腦連接外網,顯示的是統一的電子稅務局頁面,40%的稅務項目可以在這里線上辦理。辦稅人在這里學會操作后,自己在家里或者在單位就可以登錄網站辦理,足不出戶完成業務。

  通訊員 馬仁山 丁霄飛  記者 徐圓  

   [編輯: 王君莉]

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