?　　半島網8月28日消息 近日，城陽區稅務局用活用實崗位培訓和崗位輪換兩個抓手，積極破解難題，科學解決人力資源矛盾，在人員少、壓力大、任務重的情況下，實現了業務融合共促，服務質效提升。

　　下好“培訓”先手棋

　　城陽區稅務局立足崗位融合培訓這一著力點，充分利用晨會、午會等時間進行碎片化學習，特別是對即時發現的業務風險、新業務流程進行講解，保證一線工作人員懂政策、會實操，同時將業務風險消滅在萌芽狀態。堅持每月一考，確保培訓學習效果和技能提升。

　　做實“輪崗”見真章

　　一線工作人員的業務能力決定著納稅服務工作質效。今年以來，城陽區稅務局辦稅服務廳已進行多次崗位交流，所有窗口工作人員都經歷了至少三個崗位歷練，同時，各崗位之間進行交叉學習借鑒，消除業務知識的死角盲區，力爭將每一位工作人員都培養成“多面手”，打造業務精湛、服務高效的納稅服務團隊。

　　實現“融合”提質效

　　全員業務水平的提升為流程優化升級奠定了堅實基礎。截至目前，該局發票業務實現“一窗通辦”，行政處罰業務與注銷業務實現“一窗受理”，特別是對即辦類注銷業務實現了從受理、申報、發票驗舊、稅盤注銷到文書發放的全流程“一窗一人全流程辦結”，在有效破解人員配置矛盾的同時，為納稅人提供優質高效服務。

　　通訊員 侯新磊 張鵬  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]