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半島網8月24日消息 棧橋景區是青島的重點景區,暑假期間迎來大批游客。近日,為營造文明旅游氛圍,青島市海濱風景區管理處不斷推進棧橋景區“學雷鋒志愿者服務站”建設工作,組織機關工作人員深入一線,充實志愿服務隊伍,依托景區常態化志愿服務活動,將雷鋒精神融入旅游服務,進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念。
為游客進行旅游信息咨詢
為游客提供引導
據介紹,棧橋景區“學雷鋒志愿者服務站”可為廣大游客及市民免費提供旅游信息咨詢、文明旅游引導、游客困難排解及環境秩序維護等志愿服務。同時,作為率先在市南區開展垃圾分類工作的景區管理單位,海濱風景區管理處不僅在辦公區和管轄景區配備分類垃圾桶、分類果皮箱等設備設施,利用公廁等環衛基礎設施LED屏循環播放垃圾分類宣傳知識,還依托學雷鋒志愿者服務站,發放垃圾分類指導三折頁、致居民的一封信等宣傳材料,內容涵蓋“垃圾分類 舉手之勞”、“垃圾分一分 環境美十分”等垃圾分類標識科普,并現場指導市民游客分類投放垃圾,起到了良好的宣傳引導效果。
為游客處理傷口
志愿者服務站啟用以來,共接待游客咨詢5000余人次,幫助游客處理傷口等醫療服務400余次,尋人100余名,提供其他類幫扶100余次,發放垃圾分類宣傳材料上千份。志愿者們文明禮貌對待游客,熱情耐心服務游客,到位的動作、輕聲的問候、動人的微笑讓每位游客都深深感受到家一般的溫馨,優質的服務受到了廣大市民游客的一致贊許。
于細微處見真情,于細微處見真心。青島市海濱風景區管理處黨委書記、處長杜希娟表示,學雷鋒志愿者服務站作為景區精神文明建設成果的靚麗名片,雖不起眼,卻從細微處提升了游客的獲得感和幸福感,規范了景區的服務管理水平,有效提升了市南區文明旅游的形象。
通訊員 王茗微 記者 孫貼靜
[編輯: 王君莉]