?　　半島網(wǎng)5月17日消息 近期，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率重大決策部署，確保《降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案》落到實(shí)處，國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局結(jié)合青島市社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳的實(shí)際劃轉(zhuǎn)情況，在部門協(xié)作、服務(wù)保障、宣傳輔導(dǎo)、應(yīng)急應(yīng)變等方面扎實(shí)做好2019年機(jī)關(guān)事業(yè)單位降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率相關(guān)工作，確保社保費(fèi)新政落地平穩(wěn)。

　　部門協(xié)作實(shí)現(xiàn)同頻共振

　　落實(shí)降低社保費(fèi)率政策是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，點(diǎn)多面廣，涉及內(nèi)、外部多個(gè)部門和單位。青島市稅務(wù)局緊緊依靠政府牽頭的協(xié)調(diào)機(jī)制，積極向黨委政府匯報(bào)溝通，加強(qiáng)與人社、醫(yī)保等部門協(xié)調(diào)配合，有力有效推進(jìn)社保費(fèi)降率各項(xiàng)工作，確保繳費(fèi)人全業(yè)務(wù)鏈條無障礙享受政策。

　　市南區(qū)稅務(wù)局及時(shí)與區(qū)人社局、區(qū)政府工資統(tǒng)發(fā)中心、區(qū)財(cái)政局等部門溝通聯(lián)系，完善社保費(fèi)工作統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擴(kuò)充“市南區(qū)社保費(fèi)工作協(xié)調(diào)微信群”群成員，完善信息交流和共享互動(dòng)，積極向機(jī)關(guān)事業(yè)單位推送降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率政策。即墨區(qū)稅務(wù)局前往區(qū)人社局機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險(xiǎn)事業(yè)辦公室開展調(diào)研，進(jìn)一步理解政策內(nèi)容、梳理費(fèi)源現(xiàn)狀，分類了解全區(qū)319戶機(jī)關(guān)事業(yè)單位、24000余名參保人員，重點(diǎn)歸納整理自收自支類機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)量及繳費(fèi)人數(shù)。保稅港區(qū)稅務(wù)局會同區(qū)社保中心、組織人事局、財(cái)政局等相關(guān)單位，就方案實(shí)施后系統(tǒng)應(yīng)用、繳費(fèi)服務(wù)優(yōu)化的相關(guān)問題展開工作對接，做到工作有指導(dǎo)、落實(shí)有依據(jù)。

　　“為充分發(fā)揮工作協(xié)調(diào)機(jī)制作用，前期我們會同人社、財(cái)政、醫(yī)保等部門建立黃島區(qū)社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入改革工作辦公室。”開發(fā)區(qū)稅務(wù)局社保和非稅科負(fù)責(zé)人介紹道，“在此基礎(chǔ)上，各部門繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作，通過不定期召開聯(lián)席會議來保障工作平穩(wěn)運(yùn)行。”

　　服務(wù)保障推動(dòng)提質(zhì)增效

　　青島市稅務(wù)局合理調(diào)整人員力量和窗口配置，積極完善錯(cuò)峰申報(bào)服務(wù)措施，整合前后臺業(yè)務(wù)流程，采取設(shè)置減稅降費(fèi)專窗、社保費(fèi)專窗、綠色通道等辦法，做好降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率繳費(fèi)服務(wù)工作。

　　黃島區(qū)稅務(wù)局建立“月末提醒”制度，在月末對未繳費(fèi)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供電話提醒繳費(fèi)服務(wù)，并做好通話記錄，防止繳費(fèi)人漏繳。即墨區(qū)稅務(wù)局與人社局協(xié)商確定了稅務(wù)部門定期從人社部門獲取社保費(fèi)參保人數(shù)、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)金額等信息的數(shù)據(jù)傳遞機(jī)制。開發(fā)區(qū)稅務(wù)局根據(jù)實(shí)際需要，合理調(diào)整辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，采取設(shè)置社保費(fèi)專窗的方式，為繳費(fèi)人提供高效便捷的繳費(fèi)服務(wù)。萊西市稅務(wù)在各辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)所、行政審批大廳設(shè)置社保費(fèi)降費(fèi)率咨詢窗口，分批安排人員入駐，負(fù)責(zé)社保費(fèi)降率初期的政策答復(fù)、引導(dǎo)服務(wù)等工作，輔導(dǎo)繳費(fèi)人辦理繳費(fèi)流程、表單填寫等相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)資源，提升繳費(fèi)人繳費(fèi)體驗(yàn)。

　　“市南區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)專家在教室門口搭建咨詢臺，為我們送上貼心服務(wù)。這次減稅降費(fèi)，我們企業(yè)真是省錢又省心，獲益多多！”青島高新海潤水務(wù)有限公司總經(jīng)理張國棟在參加青島市稅務(wù)局舉辦的“縣長稅課”時(shí)講到，減稅政策顯著提升了企業(yè)“獲得感”，本次社保費(fèi)率下調(diào)的利好政策更是進(jìn)一步減輕企業(yè)成本，企業(yè)“幸福感”更強(qiáng)。

　　宣傳輔導(dǎo)確保全面覆蓋

　　面對社保費(fèi)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)復(fù)雜的情況，青島市稅務(wù)局對內(nèi)對外做好宣傳輔導(dǎo)上的充分準(zhǔn)備。對內(nèi)，有針對性地開展12366人員、辦稅服務(wù)廳人員和其他業(yè)務(wù)部門人員的培訓(xùn)，確保12366坐席人員學(xué)得懂、答得準(zhǔn)，確保辦稅服務(wù)廳一線人員懂政策、會操作，確保稅務(wù)工作人員知政策、能宣傳。對外，采取面對面授課、“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)、納稅人學(xué)堂等舉措，開展定向宣傳、精準(zhǔn)輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位繳費(fèi)人宣傳輔導(dǎo)全覆蓋。

　　黃島區(qū)稅務(wù)局在西海岸政務(wù)大廳和社保窗口明顯位置擺放宣傳資料，供主動(dòng)上門咨詢繳費(fèi)人明確知曉社保降率新政策，同時(shí)通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)社保降率動(dòng)漫宣傳作品、政策圖解等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，在辦稅服務(wù)廳電子屏幕滾動(dòng)播放社保降率新政策。保稅港區(qū)稅務(wù)局采取“送政策上門”方式對區(qū)內(nèi)全部機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展培訓(xùn)輔導(dǎo)，采取“點(diǎn)對點(diǎn)”方式對區(qū)內(nèi)重點(diǎn)事業(yè)單位進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，最大程度了解繳費(fèi)人的需求，確保繳費(fèi)人聽得懂、看得明、記得牢。萊西市稅務(wù)局會同人社、醫(yī)保等部門，面向全市260余戶機(jī)關(guān)事業(yè)單位召開輔導(dǎo)會，對降費(fèi)率后政策適用、計(jì)算口徑、工作機(jī)制等內(nèi)容進(jìn)行充分解讀。

　　“社保政策發(fā)生變化，宣傳輔導(dǎo)要到位。接下來我們會重點(diǎn)針對變化內(nèi)容，聯(lián)合人社部門對城陽區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展培訓(xùn)輔導(dǎo)，對重點(diǎn)單位采取‘點(diǎn)對點(diǎn)’個(gè)性化輔導(dǎo)，確保繳費(fèi)人應(yīng)知應(yīng)知。”城陽區(qū)稅務(wù)局社保非稅科工作人員介紹道。

　　應(yīng)急應(yīng)變強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

　　青島市稅務(wù)局全面評估繳費(fèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立涉費(fèi)輿情、繳費(fèi)秩序、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，明確部門職責(zé)，細(xì)化銜接措施，快速響應(yīng)處理，不定期組織明察暗訪，保障繳費(fèi)人的合法權(quán)益，維護(hù)正常征繳秩序。

　　黃島區(qū)稅務(wù)局建立“局長帶班、科長值班”制度，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，每天安排局長帶班、科長值班，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。開發(fā)區(qū)稅務(wù)局完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，安排社會保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)骨干在繳費(fèi)期常駐繳費(fèi)窗口，其他相關(guān)部門隨時(shí)做好繳稅服務(wù)準(zhǔn)備，有效應(yīng)對可能發(fā)生的服務(wù)突發(fā)事件，確保將突發(fā)事件影響范圍降到最低。保稅港區(qū)稅務(wù)局建立問題快速響應(yīng)機(jī)制，通過實(shí)地調(diào)研、辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場、對外公開電話等渠道，廣泛收集繳費(fèi)人對降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率政策落實(shí)、執(zhí)法規(guī)范、繳費(fèi)服務(wù)等方面的問題，及時(shí)研究處理。

　　青島出口加工區(qū)管理局財(cái)務(wù)人員趙會計(jì)為保稅港區(qū)稅務(wù)局的問題快速響應(yīng)機(jī)制點(diǎn)贊：“我們單位采用特殊財(cái)政撥款方式，不能通過零余額賬戶進(jìn)行社保費(fèi)扣款。保稅港區(qū)稅務(wù)局工作人員第一時(shí)間幫助我們和財(cái)政局、銀行協(xié)調(diào)溝通，通過定期送支票的方式解決了我們的社保費(fèi)扣款問題。稅務(wù)部門解決難題真是太高效了！”

　　青島市稅務(wù)局將落實(shí)降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率政策作為今年減稅降費(fèi)工作的重要一環(huán)，把責(zé)任堅(jiān)決扛起來，讓任務(wù)堅(jiān)決落到地。青島市稅務(wù)局黨委書記、局長馮光澤表示：“在全市稅務(wù)系統(tǒng)共同努力下，在各地人社、醫(yī)保等部門大力支持下，降低社保費(fèi)率新政在青島順利落地，開局良好。青島市稅務(wù)局將繼續(xù)抓緊抓實(shí)抓細(xì)政策落地，在宣傳培訓(xùn)和服務(wù)提質(zhì)等方面持續(xù)發(fā)力，把‘穩(wěn)定繳費(fèi)方式，確保企業(yè)社保繳費(fèi)實(shí)際負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降’不折不扣地落到實(shí)處。”

　　通訊員 張銘  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]