?　　半島網(wǎng)12月10日消息 為不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的法治需求，今年以來(lái)，市司法局聚焦公共法律服務(wù)體系建設(shè)，以一社區(qū)（村）一法律顧問(wèn)為切入點(diǎn)，出實(shí)招、辦實(shí)事，不斷提高公共法律服務(wù)供給能力和水平，取得良好社會(huì)效果。

　　平臺(tái)建設(shè)更加規(guī)范。市、區(qū)（市）兩級(jí)均建成公共法律服務(wù)中心，其中省級(jí)示范化中心建成率達(dá)50%。在141個(gè)鎮(zhèn)街、1300余社區(qū)（村）分別建成統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的公共法律服務(wù)站和司法行政工作室，其中市級(jí)規(guī)范化公共法律服務(wù)站50個(gè)、規(guī)范化司法行政工作室200個(gè)，全市1/3以上公共法律服務(wù)站達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。目前，我市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）四級(jí)全覆蓋，城區(qū)半小時(shí)、農(nóng)村一小時(shí)公共法律服務(wù)圈基本形成。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加健全。制定《青島市公共法律服務(wù)中心服務(wù)管理手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大廳規(guī)范運(yùn)行。推進(jìn)公共法律服務(wù)站、司法行政工作室制度上墻、檔案管理和服務(wù)流程等規(guī)范建設(shè)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助、法治宣傳等工作陣地前移、服務(wù)重心下移，年內(nèi)，全市公共法律服務(wù)中心受理援助案件8535件，同比增長(zhǎng)13.6%；基層站、室接待群眾46.5萬(wàn)人次、辦理法律服務(wù)事項(xiàng)10.1萬(wàn)件。完善“12348”專線服務(wù)規(guī)范，保障專線24小時(shí)接聽服務(wù)，全年累計(jì)接聽55682人次，同比增長(zhǎng)5.8%。

　　服務(wù)手段更加完備。在市公共法律服務(wù)中心開通公證、司法鑒定遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，通過(guò)視頻連線為群眾提供公證和司法鑒定業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。引進(jìn)公共法律服務(wù)智能自助機(jī)器人，拓展智能化便民渠道。依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)•青島站，開通法律援助網(wǎng)上申請(qǐng)預(yù)審，讓群眾最多跑一次。集合山東法網(wǎng)、青島司法行政網(wǎng)、青島普法和青島法律援助微信公眾號(hào)、青島法律援助新浪微博打造網(wǎng)上公共法律服務(wù)大廳，為群眾提供在線法律咨詢、資料查詢等服務(wù)，年內(nèi)發(fā)送手機(jī)報(bào)2萬(wàn)余條，群眾線上法律咨詢及時(shí)答復(fù)率100%，群眾“動(dòng)動(dòng)手指”就能解決一些法律難題。

　　法律顧問(wèn)更接地氣。大力實(shí)施“一社區(qū)（村）一法律顧問(wèn)”工程，建立法律顧問(wèn)工作信息、值班時(shí)間公開公示制度，普遍建立微信工作群，落實(shí)法律顧問(wèn)“AB”角保障制度，構(gòu)建起實(shí)地坐班、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢多元供給模式，并推動(dòng)各區(qū)市建立集個(gè)人信息、定時(shí)值班、工作臺(tái)賬、服務(wù)項(xiàng)目、監(jiān)管考核等于一體的“信息化考核管理平臺(tái)”。全市1400個(gè)社區(qū)均配備了法律顧問(wèn)，覆蓋6400個(gè)村居，為社區(qū)群眾提供法律服務(wù)事項(xiàng)5萬(wàn)余件次，參與調(diào)處糾紛6500余起，為社區(qū)（村）治理提供法律意見2700余條。

　　文 高哲

　　 [編輯: 王君莉]