?　　信網8月29日訊 360n6 pro手機屏幕觸控間歇性失靈，朱先生自打購買之后經常遇到這個問題，讓他十分頭疼。并且，通過網上交流，朱先生發現遇到這個情況的不止自己一人，“希望360手機能對這個情況作出一個官方解釋，給我們消費者一個答復。”記者曾聯系過360手機官方客服，對方稱未接到大量用戶投訴此事。

　　2018年5月份，朱先生從淘寶購買了一臺360手機，型號為n6 pro。用了一段時間后，6月底，他在正常使用手機時，屏幕出現了觸控失靈的情況。“觸摸沒有任何反應，必須要鎖屏重新打開才能恢復正常。”

　　眼前的情況，讓朱先生沒有過多在意，認為只是手機偶爾卡頓導致的。但是，隨著時間的推移，他發現觸控失靈的情況開始頻繁出現。通過與360社區n6 pro板塊的其他用戶交流，朱先生得知，遇到該問題的并非自己一人。“不是一個兩個人，是一批批的，都是手機屏幕觸控間歇性失靈。”朱先生說。

　　上述情況，讓朱先生認為，這個問題很有可能是360手機系統BUG造成的，其他手機商，幾年前的機型，系統都一直在維護更新，360手機是兩個月更新一次，就算遇到重大BUG影響了使用，也必須等到下次更新再說，這一點讓朱先生無法接受。

　　為驗證這一情況，記者下載了360社區，在進入n6 pro板塊后，發現確實有不少用戶在反映該手機屏幕觸控間歇性失靈的情況。

　　針對這一問題，8月29日上午，記者聯系到了360手機方面，其公關部門的張先生表示，針對之前部分用戶反饋的觸控問題，公司系統部門今天剛剛放出了最新版本的更新，可以修復此前問題，建議用戶更新一下系統，看是否已經解決。

　　對于出現觸控失靈的原因，張先生解釋稱，是軟件方面的一個小問題，并且也不是大范圍存在，可能僅在小部分用戶的產品上出現過。“我會溝通一下客服部門，聯系朱先生，跟進解決。”信網全媒體記者 岳祥

　　 [編輯: 宗瑞琪]