?　　日前，在西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合受理窗口，每名工作人員柜臺(tái)上都擺上了一部嶄新的平板電腦，顯示著工作人員的照片、工號(hào)、職責(zé)和一個(gè)醒目的微信二維碼。這是西海岸新區(qū)創(chuàng)新推行“微信好友”幫辦服務(wù)的標(biāo)配。

　　據(jù)悉，所謂“微信好友”幫辦服務(wù)，就是指窗口工作人員把自己的工作微信號(hào)通過(guò)平板電腦向辦事群眾公布，如果辦事群眾申報(bào)材料不齊全，可以“掃一掃”加為微信好友，窗口人員與申辦人實(shí)時(shí)溝通，遠(yuǎn)程指導(dǎo)修改完善相關(guān)材料后，申辦人可不必再來(lái)大廳，通過(guò)快遞到付方式郵遞給該“好友”即可，“好友”幫忙辦結(jié)后，再快遞送達(dá)申辦人。

　　西海岸新區(qū)2017年在全省率先推行了“一窗受理、一口出證”模式，窗口工作人員全口徑受理群眾申辦事項(xiàng)。依托“微信好友”幫辦服務(wù)，目前入駐大廳的327個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)，均可實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。

　　城市信報(bào)記者 尚青龍 通訊員 胡全福

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