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半島網(wǎng)8月28日消息 今年7月份，青島實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)交易納稅登記業(yè)務(wù)“一窗受理”。近日，記者在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心及各分中心發(fā)現(xiàn)，服務(wù)大廳發(fā)生了非常巨大的變化，辦公環(huán)境綠化美化，標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)清晰親民，服務(wù)人員站立微笑，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，功能布局便民完善，流動(dòng)服務(wù)的“店小二”隨時(shí)幫您、代您辦理各類業(yè)務(wù)，“保姆式”的服務(wù)讓您舒心滿意。
青島市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳工作人員為市民服務(wù)
“一窗受理” 最多跑一次 為破解申請(qǐng)人“多頭跑、重復(fù)報(bào)”問題，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與稅務(wù)部門精誠(chéng)合作，調(diào)整了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理流程和大廳窗口設(shè)置。從咨詢發(fā)號(hào)、業(yè)務(wù)受理到收費(fèi)發(fā)證全部實(shí)現(xiàn)一次抽號(hào)、一次申請(qǐng)，實(shí)行“綜合受理，一窗辦結(jié)”。
申請(qǐng)人在窗口遞交材料的同時(shí)直接繳納稅款，登記受理和稅款繳納同步完成，案卷辦理整個(gè)過程由40-50分鐘縮減為10-20分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)、一門、一次辦好”。
工作人員為來辦理業(yè)務(wù)的市民解答問題
當(dāng)日辦結(jié) 開啟“青島新速度” 效率就是效益，時(shí)間就是金錢，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以“企業(yè)群眾”利益為中心，通過數(shù)據(jù)共享減事項(xiàng)、減材料、減流程、減時(shí)間，全面壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。除涉及外業(yè)查看的首次登記、在建工程抵押登記、企業(yè)改制、公有住房出售等特殊案卷外，每個(gè)工作日16點(diǎn)前受理的不動(dòng)產(chǎn)登記案卷全部當(dāng)日辦結(jié)。約占全部業(yè)務(wù)的90%以上，全面開啟“青島新速度”，躋身全國(guó)最快速度行列。
工作人員為來辦理業(yè)務(wù)的市民解答問題
幫辦代辦 變“企業(yè)群眾跑”為“政府幫著跑” 市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以個(gè)性化、定制化服務(wù)目標(biāo)，滿足企業(yè)和群眾的需求。設(shè)置幫辦、代辦服務(wù)窗口，配備幫辦、代辦專員，對(duì)申請(qǐng)材料齊全，提出幫辦、代辦申請(qǐng)的企業(yè)和群眾，由中心幫辦、代辦專員為企業(yè)和群眾免費(fèi)提供幫辦代辦保姆式“一對(duì)一”貼心服務(wù)，從“企業(yè)群眾跑”辦事，變?yōu)椤罢畮推髽I(yè)群眾跑”辦事，全方位滿足企業(yè)和群眾的需求。
不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳
登門服務(wù) 一次不用跑 十多年來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心持之以恒、堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持為老弱病殘等特殊群體開展免費(fèi)登門辦服務(wù)。2015年又打造全國(guó)首輛“不動(dòng)產(chǎn)登記流動(dòng)服務(wù)車”，建立移動(dòng)的“不動(dòng)產(chǎn)登記大廳”，將移動(dòng)化、定制化、超前化的服務(wù)理念付諸現(xiàn)實(shí)，在社區(qū)、開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)和群眾提供從不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)咨詢、受理、發(fā)證全過程、一體化服務(wù)，把不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)送到企業(yè)和群眾身邊，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”“一次不用跑”就可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。
市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，拿出刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，適應(yīng)新形勢(shì)，秉承新理念，開創(chuàng)新格局，凝心聚力，以更加飽滿的工作熱情，更加靚麗的工作形象，更加強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把工作干在實(shí)處，切實(shí)提高群眾辦事的便捷度和滿意度。
記者 宮昌樂
[編輯: 王君莉]
