?　　近年來，人們對商業模式普遍產生了審美疲勞，越來越多的有識之士呼吁回歸商業本質。此時發現，如何解讀“回歸本質”反而成了問題。

　　如何看清商業模式的本質，新零售專家陳澗輝指出：要看清其本質，并非沉迷其中，而是置身于更高的維度去理解。

　　

　　什么是商業模式？本質是什么？

　　很多企業家都注重商業模式的創新及構建問題，但他們大多數人認為商業模式就是怎么賺錢的模式；或者認為商業模式就是怎么運營好一個產品，怎么給用戶更好的服務等，這種以表代里，以偏概全的錯誤認識對商業模式的創新與構建沒有任何意義。

　　商業模式，從本質上講就是企業通過創造新業務或改造傳統業務，以滿足顧客價值，實現價值在傳遞過程中充分變現，從而幫助企業能夠持續賺錢的方案。

　　由此可見，商業模式實際上就是一個價值變現方案。創造新業務或改造傳統業務，目的是為了創造顧客價值，找到潛在的市場，實現價值傳遞和最大化變現。判斷商業模式好壞的唯一標準就是能否幫助企業持續賺錢。

　　商業模式如何構建才會被風投認可？

　　商業模式的構建需要從顧客價值主張的挖掘出發，力圖找到解決方案，并運用有效的方式整合內外資源，創造價值載體，通過一定的傳遞渠道，滿足客戶價值訴求，最終實現價值變現。

　　由此可見，一套完整的商業模式至少由以下五部分組成：顧客價值主張、解決方案、盈利來源、內部運營、外部合作。

　　比如，從某貨運平臺構建的商業模式過程中發現，其目標用戶分用戶端和司機端。其中，用戶有著方便快捷、服務專業、安全送達以及收費透明等訴求；司機有運輸高效、自主選擇、訂單充足、收益豐厚等訴求。鑒于此，該貨運平臺提出自己的解決方案：針對用戶端，平臺提供PC、APP兩種模式，用戶隨時隨地下單，流程便捷，同時還對貨運司機定期培訓考核，服務流程標準化，全程監控，收費標準公開透明；針對司機端，平臺提供同城急送、搬家、貨運等多種業務，充分保證司機訂單量，司機可自由搶單，對于空載返程，平臺還將適當補貼。

　　當然，項目的成功運營除了平臺的穩定運營之外，還需要保險公司、貨車租售公司、貨車維修保養公司、加油站、物流協會、交管部門等外部力量合作，這樣才能確保其解決方案落到實地。最終，才能確保項目在運營過程中才會有服務傭金、廣告收益、大數據收益、資金沉淀、會員費等豐富多樣的盈利點。

　　商業模式就好比一個容器，大容量的商業模式可以為企業提供一個寬松的經營環境，使企業從容賺取利潤，小容量的商業模式使企業陷入被動的經營環境之中，難以賺取理想利潤。

　　商業模式如何創新？

　　一、基礎層面的商業模式創新

　　1，創新顧客。通過重新定義顧客，尋找新的市場空間。這實際上就是管理學講到的“破壞性創新”，指過去高高在上的產品進入到了平民市場。當然也可以反過來，原來屬于下里巴人的產品，進入了高端市場，比如一些農牧產品。

　　2，創新顧客價值。創新的主要方向是價值的延伸（跨界）和嬗變。當然也包括價值的全新創造——目前這種情形較為罕見。

　　3，創新價值網絡。也就是創新顧客價值的生成和創造機制，以及顧客價值的源泉。在互聯網時代，價值網絡的創新方向是使之變得更加柔性、更加敏捷、更加開放。

　　二、運營模式層面的商業模式創新

　　1、從產品模式到運營模式。我們經常看到的BOT（建設—經營—轉讓）模式，EPC（合同能源管理）以及PPP（政府和私人資本合作）模式，大都屬于運營模式。

　　2、從交易模式到關系模式。大部分企業的商業模式都是簡單的交易模式，尤其是在商品領域。比如，顧客需要什么，就到商場里買回來，買完之后，交易就結束了。但是現在，企業可以把交易過程延長，甚至可以延長到顧客的整個生命周期，使他成為終身顧客。這時候，企業與客戶之間的合作就不再是簡單的交易模式，而是變成了一種關系模式。

　　在自由的、無邊界的市場經濟大平臺上，商業模式的創新恰如萬木生長，爭妍斗奇！“故者未厭，而新者已盛”。

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