?　　□青島日報/青島觀/青報網記者 薛華飛 通訊員 郭繼超

　　本報訊 在2017年市政府部門“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動中，部分市民認為旅游業(yè)雖然已是青島重要的支柱產業(yè)之一，但仍存在規(guī)?？偭科。w實力不強；旅游產品偏老，缺少高端產品和體驗型產品，入境游客比重偏低；產業(yè)層次偏低，旅游業(yè)帶動性不強等問題。建議要推動旅游業(yè)轉型升級、跨越發(fā)展，促進旅游與文化的融合，講出更多“青島故事”，打造更多富有特色的文化旅游產品；促進旅游與農業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)等相關產業(yè)的融合，與重點項目和民生的融合，打造宜居又宜游的環(huán)境；同時要培育世界一流的旅游環(huán)境，注重設施、服務、管理等方面的精細化運作，規(guī)劃建設好旅游服務設施，注意對原生態(tài)的體現(xiàn)與保護，加大旅游環(huán)境秩序整治力度，完善旅游問題快速處理機制，依法管理旅游企業(yè)和從業(yè)人員，嚴防旅游安全事故發(fā)生。

　　市旅發(fā)委認真聽取市民意見，立足實現(xiàn)“城旅一體、主客共享、全域發(fā)展、居旅相宜”，持續(xù)完善全市旅游公共服務體系，不斷提升硬件環(huán)境、服務平臺和旅游惠民水平，助力把青島建設得“更加富有活力、更加時尚美麗、更加獨具魅力”。

　　借助上合峰會的籌辦，我市大力整治市容市貌、環(huán)境秩序、亮化綠化、基礎設施等，并針對酒店、景區(qū)、廁所的安全生產、環(huán)境秩序、服務質量等重點領域，持續(xù)性開展了系列專項提升和整治行動，聯(lián)合開展了文明旅游、志愿服務等主題活動，進一步提升了“宜商宜居宜游”的環(huán)境品質?？偼顿Y3500億元、單體投資5000萬元以上的110個重點旅游項目進展順利，今年上半年新開工項目6個，竣工項目4個，累計完成投資190多億元，中鐵博覽城等一批項目建成啟用，產業(yè)支撐和拉動作用顯著增強。制定了《青島市旅游廁所建設管理新三年行動計劃(2018-2020)實施方案》，與中國移動簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加快推進旅游大數(shù)據(jù)平臺建設，全市旅游硬件服務水平進一步提高。

　　編制完成并出臺了《青島市全域旅游規(guī)劃綱要（2018-2021年）》，明確了濱海度假、海洋休閑、融合創(chuàng)新、品質鄉(xiāng)村、服務輸出旅游五大重點發(fā)展方向；積極探索推進公路旅游港等集散體系建設，加強咨詢中心建設和管理；不斷提高咨詢員的業(yè)務水平，不斷優(yōu)化旅游服務，采取多種形式推動文明旅游深入人心；嚴格執(zhí)行企業(yè)升級上位和退出機制，目前全市共有星級酒店100家，A級景區(qū)123家；改革導游管理制度，建設全國導游公共服務監(jiān)管平臺，完成電子導游證換發(fā)工作；不斷提升行業(yè)素質，今年上半年共開設酒店總經理培訓等9個專業(yè)培訓班，旅游業(yè)接待服務水平進一步提高。

　　 [編輯: 張珍珍]