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實(shí)時(shí)監(jiān)控覆蓋啤酒城園區(qū)各個(gè)區(qū)域。

　　

大批警力保障安全。

　　文/圖　半島記者　肖玲玲

　　與往年相比,今年啤酒節(jié)的承辦時(shí)間大幅延長(zhǎng)、場(chǎng)地面積大幅增加、表演項(xiàng)目大幅提升、游客流量大幅增長(zhǎng),這都為金沙灘啤酒城的安保、交通、消防、消費(fèi)、質(zhì)監(jiān)等工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。8月20日,半島記者采訪了解到,為了讓游客安全、放心地在園區(qū)內(nèi)吃喝玩樂(lè),青島西海岸新區(qū)公安、消防、市場(chǎng)和質(zhì)監(jiān)等多部門提前制定工作方案,每天堅(jiān)守崗位,提供全方位、全天候的服務(wù)保障。

　　已抓獲32名網(wǎng)上逃犯

　　截至目前,開發(fā)區(qū)警方出動(dòng)執(zhí)勤警力6萬(wàn)余人次,共疏導(dǎo)游客460萬(wàn)人次、車輛265萬(wàn)輛次,抓獲32名網(wǎng)上逃犯。確保了開幕式和首個(gè)高峰期安全、有序、順利,啤酒城及周邊治安案件、刑事案件、消防事故、一般以上交通事故、暴恐案事件和個(gè)人極端案事件“零發(fā)生”。消防部門則加強(qiáng)安全隱患排查,逐一整改到位,確保啤酒城內(nèi)外沒(méi)有發(fā)生一起火災(zāi)事故。

　　針對(duì)金沙灘路和濱海大道等周邊道路的車流量數(shù)倍于常態(tài)的情況,開發(fā)區(qū)警方實(shí)施了以“遠(yuǎn)端誘導(dǎo)、近端分流、中心管制、東進(jìn)東出、西進(jìn)西出”的交通保障體系,以金沙灘啤酒城路段作為中心區(qū)域,進(jìn)行交通管制；以濱海大道及以南與之相交支路作為控制區(qū)域,近端分流。每天投入交通警力保持在400人以上、奮戰(zhàn)超過(guò)15個(gè)小時(shí),交通勤務(wù)串點(diǎn)成線、連線成面,確保了交通秩序安全暢通。

　　值得一提的是,目前交警部門除了查處酒駕50多人外,還提前勸阻酒駕行為250多起。交警大隊(duì)邢亞?wèn)|副中隊(duì)長(zhǎng)介紹:“我們專門安排警力在大型停車場(chǎng)門口使用酒精預(yù)檢儀,對(duì)有飲酒嫌疑的司機(jī)進(jìn)行檢查,并在停車場(chǎng)內(nèi)安排人員巡邏,對(duì)飲酒者在開車前就加以勸阻。”通過(guò)督促對(duì)方通過(guò)找代駕、替換駕駛員等方式,最大限度地減少交通事故。另外,警方還在啤酒大篷、飯店等處張貼嚴(yán)禁酒駕提示。

　　啤酒節(jié)內(nèi)消費(fèi)零投訴

　　細(xì)節(jié)決定品質(zhì),啤酒節(jié)的服務(wù)保障工作是一項(xiàng)全面而細(xì)致的“繡花活”。青島西海岸新區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局副局長(zhǎng)龍建軍告訴記者,在本屆啤酒節(jié),該區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)三項(xiàng)任務(wù):維護(hù)啤酒城的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正制止違法行為；妥善處理消費(fèi)糾紛、化解矛盾,保障啤酒節(jié)順利進(jìn)行；確保近100臺(tái)特種設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保每一位消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保障。“從啤酒節(jié)開幕到現(xiàn)在,實(shí)現(xiàn)了‘兩個(gè)零’:消費(fèi)零投訴、特種設(shè)備零事故。”

　　在啤酒城內(nèi),除了大型游樂(lè)設(shè)施,還有觀光車、電梯、鍋爐等,這些特種設(shè)備的監(jiān)管,對(duì)于啤酒節(jié)的保障至關(guān)重要,啤酒城內(nèi)每天都有專門的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員駐場(chǎng)負(fù)責(zé)這些設(shè)備的監(jiān)管工作。“這個(gè)工作區(qū)一共有五臺(tái)設(shè)備,其中旋轉(zhuǎn)木馬的運(yùn)行高度和速度都達(dá)不到特種設(shè)備監(jiān)管的范圍,所以一共有四臺(tái)設(shè)備需要監(jiān)管。在日常檢查中,每天要看運(yùn)行前的檢查記錄,這個(gè)檢查記錄由檢修人員和安全管理人員簽字確認(rèn),再就是要看作業(yè)人員是否持證上崗,都是經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的持證人員來(lái)操作,安全管理員也必須在崗。還有設(shè)備的檢驗(yàn),有效期在一年以內(nèi),要有合格的檢驗(yàn)報(bào)告,檢查人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)才可以運(yùn)行,游客也要按照大型設(shè)備要求的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)乘坐。”在游樂(lè)區(qū),特檢大隊(duì)工作人員盧鵬說(shuō)。

　　

志愿者展示應(yīng)急藥箱。

　　探訪

　　城里遇難事,就來(lái)這個(gè)“家”

　　□文/圖　半島記者　肖玲玲

　　當(dāng)你在偌大的園區(qū)開心地“逛吃”時(shí),有這樣一群人在默默守候,隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供咨詢服務(wù)。他們就是游客服務(wù)中心的工作人員和志愿者們。

　　在金沙灘啤酒城內(nèi)共有5處?kù)n麗的白色環(huán)形戶外咨詢服務(wù)臺(tái)。工作人員和志愿者們?cè)诮鹕碁┢【瞥恰叭v一橫”交會(huì)處及東、西、北出入口等客流密集之處,為游客提供園區(qū)指引、客流疏導(dǎo)、咨詢講解、便民服務(wù)、廣播服務(wù)、客服熱線及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等服務(wù)。據(jù)了解,游客服務(wù)中心、戶外咨詢服務(wù)臺(tái)免費(fèi)為游客提供防暑藥品、日常醫(yī)療用品、雨傘租借、一次性雨衣、直飲水、手機(jī)充電等便民服務(wù)。

　　啤酒節(jié)期間,金沙灘啤酒城游客服務(wù)中心咨詢臺(tái)、熱線電話及5處戶外咨詢服務(wù)臺(tái)的工作人員及志愿者服務(wù)游客10萬(wàn)余人次,日均接待游客電話咨詢數(shù)百人、現(xiàn)場(chǎng)咨詢2000余人次,高峰時(shí)可達(dá)3000余人次,同時(shí)提供英、俄、德、日、韓等外語(yǔ)咨詢交流服務(wù)。啤酒節(jié)咨詢服務(wù)組組長(zhǎng)王玉香介紹說(shuō),游客服務(wù)中心的廣播室是整個(gè)園區(qū)廣播和大屏幕總控室,啤酒節(jié)期間為尋人尋物、失物招領(lǐng)、游客安全提示等廣播服務(wù)開通了綠色通道,對(duì)于游客求助第一時(shí)間回應(yīng)。

　　另外,游客服務(wù)中心內(nèi)部專門配備了20平方米的母嬰室,室內(nèi)配置了三處尿布臺(tái)、兩臺(tái)嬰兒車、兩排舒適的哺乳沙發(fā)、一臺(tái)冷熱飲水機(jī)、隔尿墊等一次性母嬰用品；游客中心和戶外咨詢服務(wù)臺(tái)均配備了輪椅和拐杖,免費(fèi)為殘疾人、老人或傷病患者的出行提供無(wú)障礙設(shè)施；應(yīng)急藥箱里配備藿香正氣水等防暑藥物及創(chuàng)可貼等日常醫(yī)療物品。

　　園區(qū)內(nèi)還設(shè)置了3處代駕服務(wù)點(diǎn),由游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理。分別在金沙灘啤酒城東音樂(lè)廣場(chǎng)靠近P2停車場(chǎng)處、西二門入口處以及P1停車場(chǎng),配備了平日每天至少100名代駕司機(jī),周末夜間最高可達(dá)300人的輪值駕駛員隊(duì)伍。

　　 [編輯: 張珍珍]

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