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　　申請(qǐng)貸款沒(méi)帶齊資料，原來(lái)需要跑回去拿，現(xiàn)在一邊走著辦理流程，隨后工作人員上門(mén)核查資料。近日，在市北區(qū)遼源路街道自主創(chuàng)業(yè)做海鮮生意的李旭光，就享受到了這樣貼心的服務(wù)。記者了解到，為有效緩解個(gè)人或小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的跑手續(xù)、融資難等創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，遼源路街道推出“只跑一次+陪同辦好”工作模式，簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，讓符合條件的申請(qǐng)人，只跑一次就能完成創(chuàng)業(yè)扶持相關(guān)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

　　小微企業(yè)一次拿到創(chuàng)業(yè)救命錢(qián)

　　李旭光是青島市海盛騰達(dá)商貿(mào)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人，近期因經(jīng)營(yíng)急需一筆創(chuàng)業(yè)貸款。公司法人李旭光硬著頭皮，抱著“跑斷腿”的想法走進(jìn)了市北區(qū)遼源路街道人社中心。他告訴記者，自己之前在企業(yè)上班，后面看國(guó)家在大力支持“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”，今年年初就辭職自己創(chuàng)業(yè)了。“我看報(bào)紙得知咱們市北區(qū)有個(gè)人創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼 、企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的相關(guān)政策，就想申報(bào)一下，一開(kāi)始因?yàn)閷?duì)政策也是半知半解，匆匆忙忙帶著材料就來(lái)了遼源路辦事大廳，和工作人員溝通后才發(fā)現(xiàn)材料帶得不齊。”李旭光說(shuō)。原本以為還要再回去準(zhǔn)備資料。出乎他意料的是，只來(lái)了一次，他就辦好了“個(gè)人創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)”業(yè)務(wù)。

　　他滿(mǎn)意地說(shuō)：“來(lái)的時(shí)候，由于忙亂，我的補(bǔ)貼申報(bào)材料漏了幾份，本以為還要回去重新準(zhǔn)備再跑幾趟，結(jié)果街道工作人員告訴我可以將所帶的符合申報(bào)的材料先留下，進(jìn)行前期的材料初審。等街道工作人員去我的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)時(shí)，我準(zhǔn)備好缺失的申報(bào)材料，由街道工作人員現(xiàn)場(chǎng)帶回。不久，個(gè)人創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼就打到我賬戶(hù)了。”李旭光還辦理了公司創(chuàng)業(yè)貸款，街道工作人員全程陪同他去市北區(qū)人力資源和社會(huì)保障局更加快捷地完成了貸款申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

　　記者了解到，為有效緩解個(gè)人或小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的跑手續(xù)、融資難等創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，市北區(qū)遼源路街道不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出“只跑一次+陪同辦好”工作模式，簡(jiǎn)化了相關(guān)手續(xù)，讓符合條件的申請(qǐng)人，只跑一次，完成創(chuàng)業(yè)扶持相關(guān)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

　　小微企業(yè)上半年獲貸款過(guò)億元

　　據(jù)街道工作人員介紹，一般而言，居民辦理就業(yè)、失業(yè)，需要在戶(hù)籍地辦理，而個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)法人服務(wù)業(yè)務(wù)需要在市北區(qū)人社服務(wù)大廳辦理，這就往往造成居民要分別去街道和市北區(qū)人社服務(wù)大廳兩地辦完一件事。加之由于每位辦理創(chuàng)業(yè)扶持政策的申請(qǐng)人自身實(shí)際情況不一，對(duì)政策了解不夠，來(lái)辦理?yè)?dān)保貸款等業(yè)務(wù)時(shí)，也很容易漏掉一些申報(bào)材料，影響業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程。

　　針對(duì)上述情況，遼源路街道人社中心制作了政策流程“明白紙”，對(duì)政策進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)瑢?duì)所需要的申報(bào)材料逐一列明，為辦事群眾提供簡(jiǎn)潔明了、生動(dòng)形象的政策指導(dǎo)。同時(shí)，街道創(chuàng)新服務(wù)，簡(jiǎn)化流程，讓居民“只跑一次腿”就能辦好“個(gè)人創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)”業(yè)務(wù)。同時(shí)，街道還跨出“家門(mén)”,協(xié)助有創(chuàng)業(yè)貸款需求的群體,實(shí)行“陪同”服務(wù),讓他們只跑一次，就能順利辦好“創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)業(yè)務(wù)”手續(xù)。

　　自6月份實(shí)行以來(lái)，短短兩個(gè)月的時(shí)間，街道已經(jīng)為6家個(gè)體商戶(hù)、4家企業(yè)提供了綜合業(yè)務(wù)的辦理，發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款資金210余萬(wàn)元。遼源路街道人社中心主任王魯平介紹說(shuō)：“下一步，我們會(huì)采取一些相應(yīng)的措施，拓寬服務(wù)范圍，有力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)扶持工作，不斷優(yōu)化改善營(yíng)商環(huán)境，為前來(lái)辦事的居民和企業(yè)提供便利服務(wù)。”

　　此外，遼源路街道還打破分工界限，將原有的就業(yè)失業(yè)工作窗口、創(chuàng)業(yè)工作窗口、退休工作窗口、社會(huì)保險(xiǎn)窗口和人才工作窗口五個(gè)窗口統(tǒng)一改設(shè)為三個(gè)綜合服務(wù)窗口，推行“一柜式、一站式、一窗式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾在一個(gè)綜合服務(wù)窗口即可完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，為居民群眾提供“進(jìn)一個(gè)門(mén)，找一個(gè)人，辦所有事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　今年以來(lái)，市北區(qū)大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。1～7月份，市北區(qū)扶持了2724家小微企業(yè)，扶持了2724名創(chuàng)業(yè)者，協(xié)助完成創(chuàng)業(yè)貸款12252萬(wàn)元。

　　實(shí)行綜合柜員制，更高效

　　除了居民、企業(yè)辦事少跑腿之外，記者了解到，為全面實(shí)現(xiàn)基層平臺(tái)窗口服務(wù)提速增效，優(yōu)化工作流程，打破分工界限，遼源路街道人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“街道人社中心”）積極響應(yīng)市北區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在街道人社中心實(shí)行綜合柜員制的工作要求，自2016年5月在市北區(qū)22個(gè)街道率先推行完成“綜合柜員制”落地，街道將原有的就業(yè)失業(yè)工作窗口、創(chuàng)業(yè)工作窗口、退休工作窗口、社會(huì)保險(xiǎn)窗口和人才工作窗口五個(gè)窗口統(tǒng)一改設(shè)為三個(gè)綜合服務(wù)窗口，推行“一柜式、一站式、一窗式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾在一個(gè)綜合服務(wù)窗口即可完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，為居民群眾提供“進(jìn)一個(gè)門(mén)，找一個(gè)人，辦所有事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。原來(lái)，來(lái)辦理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助的群眾需要先去失業(yè)窗口辦理失業(yè)登記、就業(yè)困難認(rèn)證等業(yè)務(wù)，再到創(chuàng)業(yè)窗口辦理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助申領(lǐng)。而現(xiàn)在，居民到任意一個(gè)綜合服務(wù)窗口即可完成所有業(yè)務(wù)的辦理，大大節(jié)約了居民的辦事、等待時(shí)間。“綜合柜員制 ”自2016年5月開(kāi)始實(shí)行，已經(jīng)辦理人社綜合業(yè)務(wù)11250人次。居民辦理業(yè)務(wù)時(shí)間可以縮短至原先的50%左右，得到辦事群眾的一致好評(píng)。

　　文/圖 城市信報(bào)記者 張鵬 通訊員 崔夢(mèng)馨 王恩全

　　◎相關(guān)新聞 市就業(yè)服務(wù)中心推43項(xiàng)“一次辦好”

　　“以前辦理就業(yè)登記需要提供各類(lèi)材料復(fù)印件，現(xiàn)在只需要提供原件就能順利辦結(jié)，效率大大提高了。”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的青島通運(yùn)人力資源開(kāi)發(fā)有限公司王女士說(shuō)。據(jù)了解，今年以來(lái)，青島市就業(yè)服務(wù)中心招聘求職就業(yè)登記服務(wù)窗口充分利用現(xiàn)有信息化設(shè)備，對(duì)各類(lèi)信息修改類(lèi)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)可查詢(xún)業(yè)務(wù)等5大類(lèi)7大項(xiàng)業(yè)務(wù)，無(wú)需服務(wù)對(duì)象提供紙質(zhì)版材料，只需對(duì)原始材料進(jìn)行高拍處理，留存電子檔案，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦的進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化，讓服務(wù)對(duì)象拿原件就可以辦事。

　　據(jù)介紹，近日，青島市就業(yè)服務(wù)中心又結(jié)合自身職能，進(jìn)一步梳理優(yōu)化辦事流程，推出43項(xiàng)“一次辦好”事項(xiàng)。就業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，他們依托大數(shù)據(jù)和信息共享，通過(guò)部門(mén)間信息比對(duì)、業(yè)務(wù)溝通，減少服務(wù)對(duì)象提供材料36件，共有16項(xiàng)事項(xiàng)不需提供證明材料或僅需提供個(gè)人有關(guān)證件即可辦理。據(jù)了解，就業(yè)服務(wù)中心還通過(guò)一網(wǎng)通辦、遠(yuǎn)程辦理，減少群眾跑腿。就業(yè)服務(wù)中心梳理出的43項(xiàng)一次辦好事項(xiàng)中有16項(xiàng)實(shí)現(xiàn)青島就業(yè)網(wǎng)一網(wǎng)通辦，服務(wù)對(duì)象足不出戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可辦理，大大節(jié)省辦事群眾和企業(yè)的時(shí)間。

　　今年7月份，就業(yè)服務(wù)中心還推出《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》與社會(huì)保障卡“證卡合一”的舉措，將于2018年9月1日起在全市全面實(shí)施，此舉是本市深化“放管服”改革的又一重大創(chuàng)新。

　　就業(yè)服務(wù)中心失業(yè)服務(wù)處副處長(zhǎng)王青山對(duì)社保卡新添的兩項(xiàng)功能做了簡(jiǎn)單介紹：一是以社會(huì)保障卡替代《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》。以社會(huì)保障卡作為勞動(dòng)者辦理就業(yè)失業(yè)登記 、接受就業(yè)服務(wù)、享受各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)政策的主要身份憑證、享受政策載體和資金落實(shí)渠道 。除規(guī)定情形外不再發(fā)放紙質(zhì)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》。對(duì)于2018年9月1日前已持有的《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》在2018年度審驗(yàn)有效期內(nèi)可繼續(xù)使用，期滿(mǎn)后不再審驗(yàn)，紙質(zhì)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》記錄滿(mǎn)頁(yè)或遺失、損毀的不再換發(fā)或補(bǔ)發(fā)，統(tǒng)一以社會(huì)保障卡替代。二是實(shí)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金和失業(yè)保險(xiǎn)待遇社會(huì)保障卡發(fā)放制度。勞動(dòng)者個(gè)人享受的失業(yè)保險(xiǎn)待遇和文件中明確的勞動(dòng)者個(gè)人享受的就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，直接發(fā)放到本人社會(huì)保障卡金融賬戶(hù)。其中，失業(yè)保險(xiǎn)待遇共8項(xiàng)（在失業(yè)保險(xiǎn)金已實(shí)行社會(huì)保障卡發(fā)放基礎(chǔ)上，將其余7項(xiàng)待遇全部納入發(fā)放范圍），就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼共8項(xiàng)。2018年9月1日前正在領(lǐng)取各類(lèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的人員，可繼續(xù)通過(guò)原銀行儲(chǔ)蓄卡（存折）發(fā)放。

　　城市信報(bào)記者 王磊

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