?　　移動互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)改變了各行各業(yè)。那么在這種時代背景下,我們該如何做好銷售呢?近日筆者采訪了上海某公司的銷售總監(jiān)劉總。

　　

　　劉總長相平平,不善言辭,卻是銷售高手。在他看來,做銷售不一定要口若懸河,夸夸其談。在移動互聯(lián)時代,重要是掌握正確的技巧和擁有好的工具,這樣做起銷售來才會得心應(yīng)手。

　　所謂正確的技巧,就是你提升親和力,讓客戶覺得你值得信賴,這是任何時代做銷售都顛撲不破的真理。這其中最關(guān)鍵的是要以積極的情緒影響客戶。

　　做銷售不易,若長時間沒有訂單,容易自我懷疑,日積月累,負面情緒極易爆棚。如果這個時候談客戶,客戶稍有拒絕,就可能會不知不覺,把自己先前隱藏得很好的“負面情緒”傳染給客戶。

　　

　　此時,客戶自然會懷疑,是否因為你的產(chǎn)品,導(dǎo)致你的焦躁不安,接著就會懷疑你這個人是否可靠。一旦客戶打心眼兒里認為,你這個人不值得信賴,那么后面一切就免談了。

　　最后,劉總特別提到,銷售絕不是只適合性格外向的人做,內(nèi)向型性格的人同樣可以做的很好。

　　因為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的交往模式發(fā)生了改變。以往做銷售最常用的方式是陌生拜訪,這種方式對銷售人員的社交能力要求極高,不僅要會察言觀色,還要能通過簡單交流、洞悉客戶真實需求。但今天這一切交給AI名片就可以完成。

　　據(jù)劉總介紹,他現(xiàn)在的訂單基本上靠一部手機就談成了。原來他們公司有在用一款叫如意推人工智能名片的產(chǎn)品。雖然叫智能名片,它是一款強大的智能營銷系統(tǒng)。

　　有了這套系統(tǒng),劉總公司的介紹、產(chǎn)品通過小程序官網(wǎng)的形式展示得清清楚楚,客戶點擊去就可以看見,無需再作介紹。

　　當(dāng)客戶打開小程序名片頁、通過名片留言、點擊復(fù)制銷售員微信、查看主推產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為都將被記錄,并且這些動態(tài)都將通過AI助理推送給劉總。系統(tǒng)還會篩選成交意向比較高的訪客,供劉總作為銷售參考。

　　劉總說,他只會在適當(dāng)時間,適當(dāng)?shù)臅r候,跟客戶聯(lián)系,做針對性的銷售,這樣不僅不會招致反感,反會客戶更加信賴自己。

　　“話不在多,有用才行。”劉總最后說。

　　 [編輯: 焦琳]