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半島全媒體記者 付曉曉
指紋密碼智能鎖正在進入越來越多的家庭。安全、方便是智能鎖優(yōu)于傳統(tǒng)鎖的特質(zhì),也是它深受歡迎的原因。然而,日前網(wǎng)絡上流傳的一個關(guān)于小黑盒秒開智能鎖的視頻,引發(fā)了不少消費者對其安全性的質(zhì)疑。智能鎖到底安不安全?小黑盒是否會對智能鎖行業(yè)產(chǎn)生沖擊?記者對此展開調(diào)查。
“小黑盒”風波 日前,在第九屆中國(永康)國際門業(yè)博覽會上,一位王姓女士對多家展位宣稱,只用3秒即可打開對方的智能鎖。隨后,她用一個頂端帶一截線圈的小黑盒,當場刷開了8個品牌的智能鎖,最快用時3秒,原本設置了指紋和密碼的鎖具在小黑盒面前束手無策。
以安全性著稱的智能鎖竟如此不堪一擊?一時間,消費者被小黑盒攪得人心惶惶。面對質(zhì)疑,很多智能鎖制造商和經(jīng)銷商不得不自證“清白”,用小黑盒對自家鎖具進行檢測,并出具檢測報告或聲明。這個帶著線圈的小盒子何以有如此大的威力?青島市鎖具行業(yè)協(xié)會副會長方超給出了這樣的解釋:“小黑盒上帶的是一個特斯拉線圈,它利用高電壓對智能鎖造成干擾,使其在突然失壓的情況下造成面板重啟,恢復到出廠設置,就像被雷擊了一樣。一般情況下,智能鎖的出廠設置模式默認為任何指紋都能打開或自動開啟。”
據(jù)方超介紹,這種特斯拉線圈很早就有,并非現(xiàn)在才被發(fā)現(xiàn)。智能鎖內(nèi)裝有穩(wěn)壓模塊,在鎖具出廠驗收時,會用特斯拉線圈進行檢測,若能被打開則說明有漏洞。“也就是說,小黑盒并不能刷開所有智能鎖,能被刷開的都是質(zhì)量不好的鎖。這只是一個很小的技術(shù)bug,對于嚴格對質(zhì)量進行把關(guān)的廠家來說,如果真有問題,在驗收環(huán)節(jié)已經(jīng)知道了,而且修復起來也是很簡單的。”
增長的需求與混戰(zhàn)的市場 小黑盒之所以能迅速引起從業(yè)者和消費者的關(guān)注,與近幾年智能鎖行業(yè)的爆發(fā)性發(fā)展有關(guān)。青島有鎖智能科技有限公司品牌總經(jīng)理陳鈜斌對此有直觀的感受,“這兩年明顯感覺智能鎖賣得動了。”
全國制鎖行業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,2015年全國智能鎖的需求量為200萬套,2016年為300萬套,2017年猛增到800萬套。據(jù)該中心預測,2018年全國智能鎖的需求量為1300萬套,市場規(guī)模或?qū)⒔咏?00億元。另有速途研究院的數(shù)據(jù)表明,截至2017年全國有智能鎖企業(yè)1300多家,品牌2800多個。此外,海爾、聯(lián)想、錘子等很多跨產(chǎn)業(yè)大企業(yè)也陸續(xù)入局智能鎖行業(yè)。
青島有鎖智能科技有限公司此前主推商用智能鎖,目前覆蓋酒店、公寓十幾萬間,2016年8月開始涉及家用智能鎖,現(xiàn)已覆蓋住宅一萬間左右。陳鈜斌認為,智能化目前已在各個領(lǐng)域得到應用,智能鎖也成為一種趨勢。“智能鎖的使用在南方城市更普遍,在北方城市的普及程度近幾年也在逐漸上升。把智能鎖作為樓盤配套,會被一些地產(chǎn)商拿來做亮點,青島也有幾個這樣的樓盤。另外,智能鎖在都市題材電視劇、廣告中出現(xiàn)的頻率越來越高,也加深了人們對它的認識。”
趙先生是上海礪安智能鎖在青島地區(qū)的銷售總代理,闖蕩青島市場半年時間,他已取得不錯的銷售業(yè)績,每月能賣出鎖具七八十把。“只要安上的都挺滿意。”趙先生告訴記者,與想象中不同,他在向小區(qū)居民推銷智能鎖的過程中并沒有遭受太多阻力。“現(xiàn)在市民基本都知道智能鎖,如果能保證質(zhì)量和售后,他們都愿意嘗試。而且這兩年智能鎖價格下降,兩三千元就能買一把非常好的鎖。”
與迅速增長的消費需求不相稱的是,智能鎖行業(yè)尚未形成使消費者放心的規(guī)范市場環(huán)境。陳鈜斌認為,目前的智能鎖行業(yè)正處于混戰(zhàn)期。“大品牌有獨立的研發(fā)實驗和技術(shù)專利,很多小品牌沒有,他們是把公模設計買來裝配在一起,找小工廠代工,這樣就造成了行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊。”
行業(yè)誰來監(jiān)管? 對于智能鎖行業(yè)的持續(xù)升溫,方超也有切身的體會。“以前我們向市民普及智能鎖,只有少數(shù)人能知道,從去年開始,市民對智能鎖的認知有了很大提升。”方超認為,智能鎖越來越受歡迎也是一個口碑傳播的過程。“從我們鎖業(yè)協(xié)會的調(diào)查來看,用過的都說好,覺得安全、方便。老用戶能帶動新用戶,鄰里之間,看到你家用著不錯,那我也裝一個。”
“沒有指紋是相同的,指紋密碼智能鎖仍然是目前市場上最安全的鎖。”在方超看來,現(xiàn)在的智能鎖行業(yè)魚龍混雜,低端產(chǎn)品拉低了行業(yè)信譽,也給了小黑盒可乘之機。“小黑盒事件其實是一次炒作,盡管會引起消費者暫時的恐慌,但不會真正遏制購買需求。實際上,它也為消費者和從業(yè)者敲響了警鐘,提高了大家對產(chǎn)品質(zhì)量的重視。”
記者了解到,目前并沒有專門針對智能鎖的國家強制性標準。但是針對電子防盜門鎖,鎖具行業(yè)的國家強制性標準GB21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》中做出了相應的要求。其中一條標明,電子防盜鎖的抗電強度應滿足“試驗條件為50Hz的交流電壓,經(jīng)1分鐘試驗無擊穿和飛弧現(xiàn)象”。方超對此解釋道,如果達到這一要求,智能鎖被小黑盒強電壓干擾,重啟后也能恢復正常。
雖然尚無國家強制性標準,但是公安部標準化部門制定了與智能門鎖有關(guān)的標準,包括GA374-2001《電子防盜鎖》標準、GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》,這是目前智能鎖行業(yè)流傳廣泛的行業(yè)性標準,很多企業(yè)以此標準為檢測依據(jù),通過第三方權(quán)威機構(gòu)的檢測。
小黑盒風波之后,智能鎖行業(yè)或許將迎來一次洗牌。據(jù)方超介紹,目前公安部標準化部門仍在聯(lián)合全國知名智能鎖企業(yè)對行業(yè)標準進行修訂。“之前已經(jīng)修訂過好幾個版本,青島也有企業(yè)參與。新標準的修訂結(jié)合了最新的行業(yè)發(fā)展狀況,頒布以后會對行業(yè)形成進一步的規(guī)范,優(yōu)勝劣汰,質(zhì)量不達標不過關(guān)的產(chǎn)品將難以進入市場。”
支招 選購智能鎖,首先看品牌 “如果想買一把智能鎖,你知道去哪里買嗎?”陳鈜斌說,從目前情況來看,即便很多消費者有購買意向,也并不清楚從什么渠道購買,以及如何挑選安全、優(yōu)質(zhì)的智能鎖。對此,陳鈜斌提出了幾條參考建議:首先是看品牌及其技術(shù)水平。“對智能鎖來說,技術(shù)是最關(guān)鍵的,要看這個品牌在研發(fā)上的投入,是否具有技術(shù)專利、實驗室等。”陳鈜斌提醒,判斷品牌的技術(shù)水平,還要看它有沒有公安部刑事檢測報告、專利著作權(quán)證書及第三方機構(gòu)的權(quán)威肯定。其次,售后是否健全也是很重要的判斷標準,它將直接關(guān)系到日后用戶的使用體驗。
方超認為,消費者在選購智能鎖時應盡量選擇大品牌,即便是網(wǎng)購,也要認準大品牌的旗艦店。但是考慮到售后,他建議盡量選擇在本地有售后服務的品牌。除此之外,價格是最直觀的參考標準。“低于1000元的不要買,從成本上考慮,這樣的產(chǎn)品很難保證質(zhì)量。普通鎖建議選擇1500元至2000元的就可以了,這是中檔鎖的價格。如果追求更炫的效果,3000元以上的也有很多。”
“萬一壞了、沒電了怎么辦?”方超表示,這是他從消費者那里聽到的最多的顧慮。“實際上,消費者能想到的商家都想到了,在設計上就規(guī)避了這些問題。”據(jù)方超介紹,現(xiàn)在的智能鎖大多是指紋、密碼、刷卡、機械鑰匙四合一,還有具備人臉識別功能的,提供了多重保障。“智能鎖能耗很低,四節(jié)五號電池可以使用一年半到兩年,而且低電量模式下會發(fā)出預警。”
[編輯: 張珍珍]
