?　　半島網6月29日消息 膠州市行政服務中心衛計局窗口以高效審批和便民利民為目標，堅持審批服務“便民、高效、廉潔、規范”八字工作方針，進一步簡政放權、優化服務，努力打造“陽光型、微笑型”文明服務窗口。

　　本著“公開、公平、公正”的辦事原則，窗口對行政審批服務的服務內容、辦事程序、申辦條件、監督電話在審批服務大廳網站公開，增強了審批事項的透明度，便于群眾監督。今年膠州市衛生室到期需換證的有800余家。為方便鄉鎮辦事群眾，窗口改變以往分散辦理審批模式，采取集中受理、集中勘驗、集中審批、集中發證方式，實現受理、審批重心下移，由衛生院監督員實施全程代辦服務，統一審核發證，既提高了審批效率，又方便了辦事群眾。同時，對需要現場整改的，重新驗收合格后，借助行政服務大廳證照快遞服務將許可證直接郵寄申請人，實現“不見面審批”、“零跑腿” 。目前，我市800余家衛生室已全部完成換發新證。

　　窗口還實施多種服務方式，打造“陽光微笑政務”。窗口采取“首問負責制”、“A、B雙崗制”、“限時辦結制”、“電話預約服務”、“延時服務”等服務方式，不斷探索新的服務模式，強化效能、提高效率。打造“陽光微笑服務”在做好本職工作的同時，窗口服務的幾名同志不斷加強學習，做到與時俱進，熟知相關法律知識、熟知本部門業務，讓辦事人員高興而來、滿意而去，真正做到了“小窗口、大服務”，打造“陽光微笑便捷服務”。

　　文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 劉昌國

　　 [編輯: 黃超]