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　　5月14日上午，同安路一家老年公寓的老人們撥打96650交運熱線，要預約乘坐223路公交車到中山公園游玩，乘客是16名乘坐輪椅的老年人。記者了解到，接到預約服務電話后 ，一輛223路公交車準時來到同安路65中附近的老年公寓，16名老人坐在輪椅上，正在等候著公交車的到來。

　　據(jù)老年公寓的工作人員介紹，春季以來，這些老人都想去中山公園看看花，但由于都乘坐輪椅，出行不便，一直未能成行。抱著試試看的態(tài)度打通交運熱線電話96650，沒想到真的就預約成功了。溫馨巴士當天還專門安排兩名志愿者，幫忙將乘坐輪椅的老人抬上公交車，以便順利地將老人送到中山公園。老人和輪椅幾乎擠滿了公交車，在車站等車的乘客主動乘坐下一趟公交車。有的老人高興地說：“公交車都成了我們的專車了！”中午時分，16名老人逛完中山公園后，又預約223路公交車返回了老年公寓。

　　據(jù)了解，自2011年交運溫馨巴士開通預約電話以來，不少行動不便的老年人紛紛打電話預約。僅5月份以來，就接到20余個出行咨詢及預約電話，交運溫馨巴士根據(jù)老人的個人需求和出行意愿，量身定制了出行計劃，提供無障礙乘車服務 ，極大地方便了特需乘客出行。有出行需求的特殊乘客，可以撥打愛心預約電話96650，在出行前提前預約公交車輛。

　　文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 詹海林 翟文靜

　　 [編輯: 劉曉明]