? 為了迎接上合峰會(huì)，青島市各行各業(yè)都鼓足干勁，力求將青島最文明的一面展現(xiàn)出來(lái)，青島公交集團(tuán)作為窗口服務(wù)行業(yè)，更承擔(dān)著文明出行的重要任務(wù)。公交駕駛員們除了每天駕駛著整潔一新的公交車行駛在大街小巷，業(yè)余時(shí)間就成為城市運(yùn)行志愿者，在公交車場(chǎng)、愛(ài)心驛站、公交站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)，為乘客提供咨詢、導(dǎo)乘、引導(dǎo)等服務(wù)。這些城市運(yùn)行志愿者也成為島城的一道靚麗風(fēng)景。
設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn) 昨日上午，在位于遼陽(yáng)西路的公交嶗山巴士四分公司門(mén)前，有一個(gè)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)”，兩位身披綬帶的公交志愿者正在為乘客導(dǎo)乘，回復(fù)乘客問(wèn)詢。這是公交集團(tuán)為迎接峰會(huì)設(shè)立的志愿服務(wù)站點(diǎn)。迎接峰會(huì)之前，公交集團(tuán)組織各營(yíng)運(yùn)單位分公司支部書(shū)記等相關(guān)人員近200人參加了市里組織的城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的骨干人員作為各單位志愿服務(wù)培訓(xùn)的主講人，特別是各分公司黨支部書(shū)記，利用每周的職工會(huì)，按培訓(xùn)要求，循序講解志愿服務(wù)基本知識(shí)、志愿服務(wù)禮儀、行業(yè)單位窗口志愿服務(wù)等知識(shí)，提高全體職工對(duì)城市運(yùn)行志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，做好志愿服務(wù)各項(xiàng)工作，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示青島巴士志愿者的文明素質(zhì)和良好風(fēng)貌。
清理公交站牌，創(chuàng)造文明乘車環(huán)境 在公交集團(tuán)所屬11000余個(gè)公交車站，出現(xiàn)了一些身穿公交制服的志愿者，對(duì)站牌、候車廳、候車凳等設(shè)施進(jìn)行檢查維修，同時(shí)對(duì)站牌、候車廳、候車凳進(jìn)行擦洗，清理了小廣告等亂貼亂換內(nèi)容?！拔夜局驹刚咭呀?jīng)對(duì)所屬33條線路近800輛公交車的廣告進(jìn)行了檢查，共清理非法廣告百余處；同時(shí)檢查和更新了車內(nèi)外的部分設(shè)施；公司每天對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛逐臺(tái)進(jìn)行清理，確保不留衛(wèi)生死角，尤其在雨季較多的月份里，嚴(yán)格要求做到雨后車皮凈。為市民創(chuàng)造整潔舒適的乘車環(huán)境?！睄魃桨褪抗军h委書(shū)記張可銀說(shuō)。
讓座者收到“美德卡” 公交的城市運(yùn)行志愿者還走上站點(diǎn)，開(kāi)展了多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),走進(jìn)車廂倡導(dǎo)、引導(dǎo)市民主動(dòng)為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座。一句“文明你懂得，出行別忘了”，成為駕駛員文明出行宣傳主題用語(yǔ)。
昨日上午，在一輛發(fā)往仰口的383路公交車上，記者仔細(xì)聽(tīng)了車上的報(bào)站器廣播，幾乎每站就有提提醒乘客給特需乘客讓座的語(yǔ)音。在世園大道車站，車廂里已經(jīng)比較擁擠，一位老人上車時(shí)，駕駛員伸手扶了一把，等老人上車后很快就有乘客站起來(lái)讓座,車廂里的志愿者馬上贈(zèng)送一張"美德卡"
記者了解到，青島公交集團(tuán)嶗山巴士公司自2015年開(kāi)展了“車廂讓座”活動(dòng)，三年多來(lái)，為讓座乘客送出的“美德卡”已達(dá)萬(wàn)張,有2200多名讓座市民被評(píng)為“最美乘客”?！肮卉嚿献屪?，在島城已經(jīng)蔚然成風(fēng)，”公交嶗山巴士公司黨委書(shū)記張可銀說(shuō)。
“我們通過(guò)查看車載監(jiān)控和派人跟車記錄，對(duì)33條線路的700部公交車上進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，乘客主動(dòng)讓座率達(dá)到了九成以上?！睆埧摄y說(shuō)，公交集團(tuán)在語(yǔ)音報(bào)站器中特別添加了提醒乘客讓座的提示語(yǔ)，營(yíng)造文明氛圍和提示一些沒(méi)注意到特許乘客上車的乘客。
萬(wàn)余名駕駛員使用文明手語(yǔ) “帶頭禮讓，做文明駕駛的示范者；轉(zhuǎn)換角色，做遇堵不怒的踐行者”，近日，青島公交集團(tuán)嶗山巴士公司1200余名駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明手語(yǔ)”，做文明行車的示范者和引領(lǐng)者，請(qǐng)市民監(jiān)督。
推行文明手語(yǔ)得到眾多市民的“點(diǎn)贊”，公交集團(tuán)在所屬260條公交線路萬(wàn)余名公交駕駛員中推廣使用五個(gè)文明手語(yǔ)，引導(dǎo)更多的市民加入到“文明禮讓斑馬線”的活動(dòng)中來(lái)。從文明駕駛細(xì)節(jié)抓起，培養(yǎng)駕駛員自覺(jué)禮讓、帶頭禮讓、倡導(dǎo)禮讓的良好習(xí)慣，提高職工安全行車和文明行車意識(shí)。
“現(xiàn)在私家車數(shù)量雖然增多了，但公共交通仍是大多數(shù)人的出行工具，公交的平安運(yùn)行變得至關(guān)重要，現(xiàn)在路面狀況十分復(fù)雜，只有做到互相禮讓，才能夠保證道路暢通?！惫粛魃桨褪抗抉{駛員王群說(shuō)。
斑馬線前讓行人“很溫馨” 隨著旅游季節(jié)的到來(lái)，沿海一帶景區(qū)人山人海，市區(qū)沿海一線的公交線路客流較多，途經(jīng)景區(qū)公交車輛客流驟增。公交集團(tuán)嶗山巴士公司組織志愿者，在中山公園、臺(tái)東、海大嶗山校區(qū)車站等客流比較密集的站點(diǎn)，為乘客提供導(dǎo)乘導(dǎo)游服務(wù)，引導(dǎo)乘客排隊(duì)乘車。在斑馬線前，公交志愿者攙扶老人過(guò)馬路，引導(dǎo)市民游客走人行橫道線、遵守交通規(guī)則，勸導(dǎo)不文明行為等，同時(shí)為游客提供兌換零錢(qián)服務(wù)，節(jié)日期間兌換零錢(qián)近千元，受到游客的好評(píng)。
不少駕駛員表示，在日常行車中，看到斑馬線就停車、減速，已經(jīng)成為一種習(xí)慣。“行人通過(guò)斑馬線的時(shí)候，都會(huì)很友好地向我點(diǎn)頭微笑，有的還會(huì)做出感謝的手勢(shì)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都覺(jué)得很溫馨?！睄魃桨褪糠止?01路線駕駛員王群告訴記者，斑馬線前禮讓行人和私家車，不僅能夠保持道路暢通，以文明贏取尊重，自己也能保持良好情緒，防止“路怒癥”，同時(shí)也保證了行車安全。“如果所有機(jī)動(dòng)車駕駛員都能禮讓行人，讓行人安心通過(guò)斑馬線，那樣道路交通就會(huì)有明顯改善?！蓖跞赫f(shuō)。（嶗山區(qū)文明辦、青島公交集團(tuán)嶗山巴士協(xié)辦）
