?　　青島公交集團(tuán)嶗山巴士公司連續(xù)多年在兩千余名駕駛員中開展“推行文明手語(yǔ)，禮讓斑馬線”活動(dòng)。公司總結(jié)行車經(jīng)驗(yàn)，完善了一組五個(gè)文明行車手語(yǔ)，并向全社會(huì)公交司機(jī)及私家車司機(jī)發(fā)出倡議：使用文明手語(yǔ)，文明行車，禮讓斑馬線。

　　

　　

　　

　　市民一個(gè)電話，引出“文明手語(yǔ)”

　　據(jù)了解，推行手語(yǔ)服務(wù)是從2015年開始的，青島公交嶗山巴士首創(chuàng)了“主動(dòng)雙讓”文明手語(yǔ)，駕駛員學(xué)習(xí)“請(qǐng)靠邊候車、點(diǎn)贊、示謝、讓行、諒解”五種文明手語(yǔ)，承諾做文明禮讓斑馬線的示范者，請(qǐng)市民監(jiān)督，并請(qǐng)市民對(duì)文明行為給予“點(diǎn)贊”。

　　文明手語(yǔ)的創(chuàng)意來(lái)源于乘客的一個(gè)電話。2017年3月份的一天，一名市民乘坐501路公交車去市政府時(shí)，在公交車行駛到一條窄的道路上時(shí)，車牌號(hào)是DD095的501路公交司機(jī)王群將車緩緩?fù)Ｏ拢惺质疽庖惠v騎摩托車送水的送水工先通過(guò)。事情雖然很小，但在公交車上的這名市民卻被這一文明禮讓的情景所感動(dòng)，特意打電話給公司表?yè)P(yáng)駕駛員。這個(gè)表?yè)P(yáng)電話在嶗山巴士第三分公司的安全例會(huì)上，被作為服務(wù)案例進(jìn)行了講解，意想不到的是駕駛員們反響強(qiáng)烈。線路駕駛員通過(guò)總結(jié)工作實(shí)際情況，制定了“請(qǐng)您靠邊候車、請(qǐng)其他車輛先行、請(qǐng)您諒解、請(qǐng)您先行、您真棒”5大文明手語(yǔ)，在駕駛員中進(jìn)行推廣。“其實(shí)，我們很多司機(jī)在行駛中已經(jīng)在使用文明手語(yǔ)，在行駛過(guò)程中，對(duì)于文明的駕駛行為主動(dòng)點(diǎn)贊，對(duì)主動(dòng)讓行的車輛行人示謝，在人行道前主動(dòng)讓行行人和車輛。”王群說(shuō)。

　　禮讓斑馬線 公交推廣使用“文明手語(yǔ)”

　　501路線推行文明手語(yǔ)得到眾多市民“點(diǎn)贊”，公交集團(tuán)決定在全市260余條公交線路近萬(wàn)名公交司機(jī)中全面推廣，倡導(dǎo)文明行車，彰顯和諧。“集團(tuán)同時(shí)要求廣大駕駛員在斑馬線前要做到‘三個(gè)必須’，包括必須提前減速，做好讓行準(zhǔn)備；當(dāng)有行人通過(guò)斑馬線時(shí)，必須減速或停車讓行；當(dāng)無(wú)行人通過(guò)斑馬線時(shí)，必須低速通過(guò)，讓斑馬線真正成為安全的生命線。”公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“行人通過(guò)斑馬線的時(shí)候，都會(huì)很友好地向我點(diǎn)頭微笑，有的還會(huì)做出感謝的手勢(shì)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都覺得很溫暖。”不少駕駛員表示。

　　同時(shí)，嶗山巴士公司注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，各級(jí)先模人物、示范線路和車組要帶頭垂范，宣傳禮讓精神、樹立禮讓典型、宣講禮讓故事，樹立公交“文明服務(wù)、真情服務(wù)、禮讓服務(wù)”的新形象。公司組織的“文明手語(yǔ)”宣傳團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到公交車站進(jìn)行文明手語(yǔ)快閃活動(dòng)，倡導(dǎo)全社會(huì)駕駛員文明駕駛，共同營(yíng)造良好的交通秩序。

　　公交車是行駛在城市道路上的主要交通工具之一，公交車的行駛是否遵守了交通規(guī)則、在經(jīng)過(guò)人行橫道線時(shí)是否能做到文明禮讓，這不止體現(xiàn)了駕駛員本身的職業(yè)素養(yǎng)和文明素質(zhì)，更關(guān)系到一個(gè)城市的整體形象。

　　 [編輯: 孫瑤瑤]