?　　半島網(wǎng)4月13日消息  4月13日下午，市南區(qū)物業(yè)管理辦公室組織召開“2018物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”創(chuàng)建活動動員部署會議。

　　據(jù)介紹，此次物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年創(chuàng)建活動是物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明行業(yè)創(chuàng)建三年行動規(guī)劃中的中間一環(huán)，也是關(guān)鍵一環(huán)。為切實提高物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)更加滿意的服務(wù)，市南區(qū)一是堅持群眾導(dǎo)向。秉持以人民為中心的發(fā)展理念，以貫徹落實“美麗青島行動”為重點，以落實標(biāo)準(zhǔn)化促進有效供給，推動物業(yè)行業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換為主線，不斷強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同意識和契約精神，深化打造“業(yè)美家和·惠利市南”管理服務(wù)品牌。促進業(yè)主滿意度提升。二是堅持問題導(dǎo)向。通過標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)活動，系統(tǒng)梳理群眾投訴和日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題，著力解決因物業(yè)企業(yè)對工作界限不清和業(yè)主對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)服務(wù)缺位、越位、失位，業(yè)主不解、誤解等問題的發(fā)生。三是堅持目標(biāo)導(dǎo)向。聚焦業(yè)主滿意度提升，著力在細(xì)化完善提升管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，要求轄區(qū)物業(yè)企業(yè)根據(jù)服務(wù)合同，細(xì)化完善并公開公示物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌結(jié)合信用系統(tǒng)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，加大誠信約束和激勵約束力度，全面規(guī)范提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為。市南區(qū)物業(yè)辦主任杜希娟介紹說。

　　另外，據(jù)了解，此次物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年創(chuàng)建活動，自4月上旬開始，11月中旬結(jié)束，集中7個多月的時間對物業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行全面梳理、全面規(guī)范、全面提升。

　　通訊員 王慶臣 記者 孫貼靜

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