?    為深入推進干部作風轉變，切實提高為民服務效率，3月14日上午9點，安丘市委常委、副市長孫曉非與住建、市政等部門負責人一起做客12345熱線大廳，接聽市民來電，幫助他們解決實際問題。

    世新城小區的業主來電稱，物業公司在小區內張貼通知要求業主購買車位或者租賃車位，對于未購買且未租賃車位的業主收取臨時停車費。對于業主認為的這項“不合理”收費，孫曉非表示：“沒有車庫的業主，車輛如果開進小區，要么就停在公共區域，要么就停在別人車位上。物業公司為了維護小區的公共秩序，對影響公共利益的行為，它有責任來管理。針對你反映的問題，下線后我會安排物業管理部門專門與你對接，盡快找到一個合理的解決方案。”

　　隨后，一位安丘市民打來電話反映，他的岳父之前交納了一檔居民醫療保險。之前曾從安丘市人民醫院轉到其他醫院治療。現在，安丘這家醫院以當時未進行專家會診為由，拒不開具轉診證明。對于醫院的做法，孫曉非向市民解釋道：“凡是在我市首診，因醫院醫療水平有限，不具備診療條件，且需要往上級醫療機構轉院的病人，應由二級醫療機構出具轉診證明。在轉診手續辦理后，需要持備案表到醫保辦去辦理備案。如果原先沒有辦這個手續，你家人在出院之后可以帶著相關的材料，按照上級規定也可以進行報銷，但報銷的比例會低一些。”至于醫院的做法是否合理，他表示將會責成專人與來電人對接，給他做出一個合理化的建議。

　　安丘市委常委、副市長孫曉非傾聽市民訴求，幫他們解決各類“煩心事”。

　　安丘百福園小區的業主來電稱，2015年6月份小區交房，但目前因為消防驗收通不過，導致業主一直都拿不到房產證。了解情況后，孫曉非要求安丘市住建局局長張憲寶現場為市民解答。據張憲寶在了解了問題后表示，房產證沒辦理的原因，是因為相關手續不完備。下線后，住建局相關科室人員將督促責任部門，查清問題，爭取盡快地完備手續，早日讓業主拿到房產證。

　　現問現答。安丘市住建局局長張憲寶現場受理市民來電訴求。

　　在2個小時內，孫曉非共接聽了22個熱線電話，內容涉及物業管理、勞動保障、醫療等多個方面。對于市民反映的這些急事、難事、煩心事，孫曉非責令各部門必須與來電人溝通，3天內了解清楚問題，向市民作出答復。同時，將溝通和處理結果及時地匯報，做到事事有回音、件件有落實。