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快遞訂單激增,公司負(fù)責(zé)人也到一線幫忙。

　　文/圖　半島全媒體記者　景毅　實(shí)習(xí)生　羅心儀　范心瑜

　　春節(jié)越來越近,包裹還能及時送到嗎?雖然國家郵政局要求各主要快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”,但隨著外地員工的集體返鄉(xiāng),青島不少快遞網(wǎng)點(diǎn)還是提前進(jìn)入春節(jié)模式,僅留少部分人員值班,不僅投遞速度會大幅放慢,而且春節(jié)期間的郵件可能還會漲價。與此同時,隨著網(wǎng)購年貨進(jìn)入配送高峰期,堅(jiān)持正常攬收配送的快遞企業(yè)則忙得不可開交,一線快遞員更是直呼比“雙11”還累。

　　多家快遞公司停止攬件

　　“現(xiàn)在只能發(fā)順豐,其他快遞都不敢保證年前送到。”半島記者瀏覽淘寶網(wǎng)店時,不少店鋪客服都勸說顧客如果不是過年急用,最好年后下單。“江浙滬包郵區(qū)還能發(fā)普通快遞,山東只能走順豐,而且走順豐需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。”

　　2月7日至9日,記者咨詢了多家在青快遞公司,其中多家已停止攬件。申通快遞告知,網(wǎng)購的2月14日以后就不能發(fā)件。天天快遞青島分公司已停止攬件,省內(nèi)寄送業(yè)務(wù)需要等到正月初八后開始,省外業(yè)務(wù)需要正月十五后才能開始。百世匯通表示,2月8日起全網(wǎng)已停運(yùn),年后恢復(fù),具體時間另行通知。韻達(dá)福州北路網(wǎng)點(diǎn)停止攬件,網(wǎng)購商家也基本停止發(fā)貨,年后正月初八恢復(fù)。中通青島信息城網(wǎng)點(diǎn)從2月8日起停止攬件,正月初八、初九恢復(fù)。

　　有物流業(yè)人士表示,今年1月份,全國多個省市降下大雪,道路運(yùn)輸受影響,不少物流企業(yè)干脆提前收工,一些小快遞公司也提前放假。“小快遞公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)大多外包給物流車隊(duì),車隊(duì)放假,快遞網(wǎng)點(diǎn)也得跟著停止收發(fā)件。”

　　EMS、順豐、京東物流則保持正常運(yùn)營。不過,EMS和順豐的業(yè)務(wù)資費(fèi)也將有不同程度上浮。EMS告知,部分區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費(fèi)。順豐則提醒,2月5日至2月14日,主要流向寄件單票計(jì)費(fèi)重量大于50公斤時,收取高峰期附加費(fèi)50元；2月15日至2月21日,主要流向寄件將收取節(jié)假日服務(wù)費(fèi),大于50公斤,每票50元；小于等于50公斤,每票10元。　　

　　時效方面,EMS介紹,2月5日至25日收寄的郵件,時限較平日將有所延長,對發(fā)往62個城市核心區(qū)范圍的標(biāo)準(zhǔn)特快郵件將暫停時限承諾。順豐表示,2月5日至2月21日期間,主要流向不加時,其他流向根據(jù)距離遠(yuǎn)近加時0.5至2天。

　　業(yè)務(wù)量翻倍堪比雙11

　　2月9日中午12時許,半島記者聯(lián)系上順豐青島公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人張然時,她正在順豐洛陽路網(wǎng)點(diǎn)分揀快遞。“別說我了,我們區(qū)總都在一線幫忙。”張然介紹,隨著春節(jié)臨近,快遞業(yè)務(wù)量大增,而此時很多快遞公司的員工已經(jīng)陸續(xù)放假回家,有些加盟網(wǎng)點(diǎn)甚至直接關(guān)門歇業(yè),使得順豐業(yè)務(wù)量在年底再掀高峰。為了最大限度保障時效,公司幾乎全員上陣,到一線幫忙,緩解配送壓力。

　　半島記者采訪了解到,節(jié)前這段時間,順豐市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的日均業(yè)務(wù)量達(dá)到了平時的2～3倍。一位負(fù)責(zé)鼎世華府片區(qū)業(yè)務(wù)的快遞員告訴記者,他平時每天攬收派送60票左右,最近幾天這一數(shù)字猛增至150-160票。“從外包裝判斷,多數(shù)是網(wǎng)購的年貨,生鮮商品占比也很大,我們必須第一時間送到客戶手上。”該快遞員直言,這個單量和勞動強(qiáng)度,甚至超過了“雙11”。

　　此前,順豐青島相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受半島記者采訪時就曾談到,相比“雙11”,春節(jié)檔才算是他們的一次“大考”。這不僅是因?yàn)橄M(fèi)者網(wǎng)購年貨的情況越來越普遍,也是因?yàn)轫権S多年來堅(jiān)持全年無休的政策,讓更多客戶在春節(jié)期間選擇順豐。

　　2月8日上午,在泰州路上的京東物流配送站,京東物流青島配送部負(fù)責(zé)人鄧慶光忙著對來自各地的包裹分揀分類。“我過來3天了,雖然比不了一線員工的效率,但是我們多幫點(diǎn),他們就能輕松點(diǎn)。”

　　半島記者在現(xiàn)場看到,站點(diǎn)內(nèi)外都堆放著大量包裹,七八個小伙子正忙著分揀裝車。“最近一周,單量比平時漲了一倍,比去年春節(jié)前差不多也增加了一倍。”泰州路站站長陳杰介紹。

　　為了保證時效,快遞員的工作時間大大延長,每天早上6時必須到崗,晚上10時后才能下班。“一天要送200多票,中間都顧不上吃飯,當(dāng)天上午到的件當(dāng)天必須得送到,一些生鮮件更是得第一時間送到。”快遞員王師傅說。即便如此,隨著包裹不斷發(fā)來,這幾天“包裹山”也沒有變小的跡象。

　　“按照往年的經(jīng)驗(yàn),可能到了臘月廿五、廿六就好了,該買的年貨基本都買齊了。”陳杰說。

　　接孩子來青過年有補(bǔ)貼

　　如今,越來越多的快遞企業(yè)聲稱“春節(jié)不打烊”。今年,圓通、中通、申通、順豐、EMS、京東、德邦、蘇寧等多家快遞物流公司均表示“全年無休”。然而,半島記者了解到,真正能做到不影響用戶收發(fā)快遞的還是那幾家網(wǎng)點(diǎn)直營制的企業(yè)。

　　“您好,您網(wǎng)購的生鮮到了,請問家里有人嗎?”2月8日農(nóng)歷臘月廿三,早上時,京東物流小哥裴孝飛撥通了當(dāng)天的第20個電話。當(dāng)天,室外氣溫是-2℃,忙活了兩個小時的裴孝飛額頭已經(jīng)冒汗。

　　裴孝飛1990年出生,來自濟(jì)寧農(nóng)村,在京東物流干配送員已近3年。盡管很多濟(jì)寧老鄉(xiāng)已經(jīng)返鄉(xiāng)過年,仍堅(jiān)守崗位的裴孝飛干勁似乎一點(diǎn)不減。“馬上就能見到老婆孩子了,感覺渾身是勁。”裴孝飛笑著說。

　　今年春節(jié),裴孝飛將和站上的其他3個同事一起堅(jiān)守工作崗位,為山東路江西路片區(qū)市民服務(wù)。這也是裴孝飛在青島過的第二個春節(jié)。跟去年一樣,在濟(jì)寧老家的妻子和4歲的孩子將再次來青島跟他團(tuán)聚過年。“春節(jié)期間,公司鼓勵留守員工把家人帶到身邊團(tuán)聚,公司給每個孩子補(bǔ)貼3000元,最多可以補(bǔ)貼兩個孩子6000元。”

　　裴孝飛說,他也想回家陪老人過節(jié),但是站上確實(shí)需要人,而且老家有哥哥陪老人,這里有妻子孩子陪著,老人也放心,自己也沒覺得太孤獨(dú),反而體驗(yàn)到了不一樣的年味。

　　裴孝飛說,春節(jié)期間訂單量會有所下降,一天大約五六十票,勞動強(qiáng)度不大,能早早下班過年。“還記得去年除夕和大年初一,我去送件,每一戶都是笑臉相迎,所有人都跟我說過年好,還有好幾家往我口袋里塞糖果,心里真是挺感動的。”裴孝飛回憶,早早忙活完回到住處,妻子已經(jīng)準(zhǔn)備好了熱騰騰的飯菜,吃完飯還能帶著孩子去逛逛棧橋,感覺比在家過年還愜意。

　　據(jù)他介紹,春節(jié)期間基本工資翻倍,攬收及配送提成也相應(yīng)提高,再加上帶孩子獲得的3000元或6000元獎勵,每個留守員工春節(jié)當(dāng)月工資基本都能過萬元,甚至更多。

　　在南京路送快遞的濰坊小伙小郭已經(jīng)工作三年多了,他在接受半島記者采訪時說,今年他們站點(diǎn)很多同事也選擇春節(jié)值班,有補(bǔ)助、有年后調(diào)休,選擇留守也正常。“還是回去的多,留守的一是為了多掙錢,二是春節(jié)期間確實(shí)需要人,年后的調(diào)休就看個人了。”小郭說,現(xiàn)在年味兒淡了,大家的網(wǎng)購欲望越來越強(qiáng),春節(jié)成了快遞旺季,以后可能越來越多的人會選擇留守。

　　春節(jié)期間市區(qū)部分快遞運(yùn)營情況

　　申通青島分公司

　　停止攬收,春節(jié)假期后恢復(fù)。

　　天天快遞青島分公司

　　停止攬收,寄件省內(nèi)年后正月初八開始,省外正月十五后開始。

　　百世匯通

　　2月8日已全網(wǎng)停運(yùn),年后恢復(fù),具體時間有待通知。

　　韻達(dá)福州北路網(wǎng)點(diǎn)

　　停止攬收,網(wǎng)店商家也停止發(fā)貨,正月初八恢復(fù)。

　　京東物流

　　春節(jié)正常配送,網(wǎng)購京東配送商品均可正常下單送貨。

　　EMS

　　繼續(xù)為全國客戶提供各類業(yè)務(wù)正常收寄。

　　服務(wù)費(fèi):部分區(qū)域的EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費(fèi)。

　　時效:對于2月5日至25日收寄的郵件,時限較平日將有所延長,對發(fā)往62個城市核心區(qū)范圍的標(biāo)準(zhǔn)特快郵件將暫停時限承諾。

　　順豐

　　繼續(xù)服務(wù),服務(wù)費(fèi)調(diào)整。

　　服務(wù)費(fèi):2月5日至2月14日,主要流向寄件單票計(jì)費(fèi)重量大于50公斤時,收取高峰期附加費(fèi)50元；2月15日至2月21日,主要流向寄件將收取節(jié)假日服務(wù)費(fèi),大于50公斤,每票50元；小于等于50公斤,每票10元。

　　時效:2月5日至2月21日期間,主要流向不加時,其他流向根據(jù)距離遠(yuǎn)近加時0.5至2天。

　　 [編輯: 張珍珍]

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