?　　大眾網(wǎng)濟(jì)南1月23日訊 山東省政協(xié)十二屆一次會議開幕在即。過去一年，山東百姓最關(guān)心哪些事情？最新公布的省政協(xié)會議大數(shù)據(jù)分析報告顯示，2017年最受山東網(wǎng)民關(guān)注的十大民生熱詞包括扶貧攻堅、空氣變好、食品安全等等。大眾網(wǎng)記者注意到，與省內(nèi)其他地區(qū)相比，濟(jì)南市民更關(guān)注民生話題，去年累計通過市民服務(wù)熱線反映民生訴求近400萬件，社保、交通、住房、教育都是大家關(guān)心的熱門話題。

　　

　省政協(xié)發(fā)布的會議大數(shù)據(jù)分析報告顯示，2017年最受山東網(wǎng)民關(guān)注的民生熱詞中，扶貧攻堅、空氣變好等均入選。

　　

　從地區(qū)分布來看，濟(jì)南人對民聲連線的關(guān)注度最高，其次是青島、煙臺、濰坊等。

　　征集群眾意見，傾聽百姓聲音。截至目前，山東省政協(xié)連續(xù)第12年于省“兩會”前啟動“民聲連線”活動，向社會廣泛征集對山東省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高見和民生改善的期盼。根據(jù)今天公布的省政協(xié)會議大數(shù)據(jù)分析報告，2017年，民聲連線搜索數(shù)量高達(dá)60萬余人次。其中，從年齡段來看，搜索民聲連線的人群主要集中在30到40歲，占比達(dá)到64%；從性別比例來看，男性繼續(xù)以67%的占比成為“主力軍”，但相比去年，搜索民聲連線的女性用戶明顯有所增加；從地區(qū)分布來看，濟(jì)南人對民聲連線的關(guān)注度最高，其次是青島、煙臺、濰坊等。

　　根據(jù)網(wǎng)民關(guān)注度，分析報告總結(jié)出了2017年最受山東網(wǎng)民關(guān)注的十大民聲熱詞，分別是：扶貧攻堅、空氣變好、食品安全、物價水平、就業(yè)保障、交通出行、教育機(jī)制、樓市調(diào)控、安全生產(chǎn)、城市建設(shè)規(guī)劃。

　　省城居民對民生話題格外關(guān)注。記者了解到，2017年，濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線共為民服務(wù)691.95萬件，其中受理市民來電、市（省）長信箱、短信、微博、微信、手機(jī)APP共計377.52萬件，外呼205.73萬件，較去年增長18.11%，較2015年增長26.09%；收到市民錦旗、感謝來電（來信、短信）1.04萬件，外地號碼來電1.19萬件。綜合來看，市民反映問題主要集中在社會保險政策、交通運(yùn)輸、城市管理、居民生活、住房與房地產(chǎn)、工商管理、教育、城管執(zhí)法、治安管理、民政等方面。

　　以社保話題為例，去年濟(jì)南市民熱線共受理社會保險政策問題47.78萬件，約占受理總量的12.66%。市民主要是來電咨詢住房公積金相關(guān)政策信息或繳納公積金相關(guān)問題，或者在辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、生育保險相關(guān)事宜時遇到問題進(jìn)行求助。在城市管理方面，濟(jì)南市民主要是反映市容環(huán)境相關(guān)問題，以及對拆違拆臨后的建綠透綠工作提出相關(guān)意見建議。住房與房地產(chǎn)問題也頗受關(guān)注，市民大多是反映物業(yè)管理相關(guān)問題、商品房開發(fā)與銷售問題。（大眾網(wǎng)-山東24小時記者 樊思思）

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