?　　半島全媒體記者　潘立超　賈馨儒

　　近期寒潮頻繁光顧,島城氣溫驟降,在這寒冷的冬天,半島記者來到了青島能源集團開源東山熱力公司第二供熱站,站長林芝峰在從事供熱工作的二十幾年間,憑借對這份工作的熱愛以及對待工作科學嚴謹、認真負責的態(tài)度,帶領員工攻克了一個又一個難題,保證了所負責區(qū)域的供熱需求。

　　每天穿梭于十幾個換熱站

　　1月4日早晨,寒風刺骨,半島記者來到東山熱力公司第二供熱站見到了站長林芝峰,當記者在供熱站采訪的時候,林站長的電話一直響個不停,有些是用戶給他打的電話,有些是員工給他的情況反饋。據(jù)介紹,每天上班之后,林站長親自帶領班組人員先開一個會,將前一天的工作情況進行匯報,并把當天的工作任務布置下去。

　　今年已經(jīng)44歲的林站長告訴記者,他所在的東山熱力公司第二供熱站下轄11個換熱站,給一萬二千多戶居民進行供熱,這些換熱站散布在各個小區(qū)當中,他們每天要在這11個換熱站中來回檢查巡視:“現(xiàn)在的換熱站都已經(jīng)變成無人值守的了,雖然不用待在換熱站值班,但是工作量更大了,需要我們每天來回巡視,巡視的面積很大,都要騎著電動車才能節(jié)約時間,到了換熱站之后看看每個表的數(shù)據(jù)顯示是否正常,還要看每個泵是否正常運轉,巡查每根管線是否有跑冒滴漏的現(xiàn)象。”

　　出發(fā)前要保證“萬事俱備”

　　在出發(fā)之前,林站長都要對自己的設備進行檢查,在林站長的工具包當中,有三個扳手,兩個鞋套,一個垃圾袋、一個墊子以及一個水壺:“按照我們的服務要求,在檢修過程中不能給用戶留下任何的垃圾,不能弄臟用戶家中的地板,維修時一些管道和暖氣片上掉下來的鐵銹和殘渣都要用墊子墊上,然后走的時候用垃圾袋打包帶走。”在檢查一切齊備之后,林站長就騎著電動車出門了。

　　當天上午天氣十分寒冷,林站長的電動車上蓋上了厚厚的護墊,記者跟隨林站長騎著電動車,來到了紫云臺小區(qū)內部的一處換熱站,看到里面的電腦顯示著小區(qū)內供熱的各個參數(shù),包括溫度、壓力、水流狀況等。“因為最近降溫,我們提前一兩天就把供熱溫度的參數(shù)提高了兩三攝氏度,這樣在低溫天氣下,用戶的供熱舒適度能更好一些,這樣每天來回巡視,才能保證整個供熱體系的正常運轉。”

　　從“受氣包”變成貼心人

　　在紫云臺小區(qū)當中,林站長帶領青年職工李永亮來到了一戶居民家中,這位居民年近六旬,身體行動不便,獨居在此房內。據(jù)李永亮介紹,前幾年時,曾經(jīng)接到過這一用戶反映家中供熱的狀況,并且說話不太好聽,面對這一情況,他多次到現(xiàn)場測溫,這位住戶家中溫度為19℃,可是這位老人因身體原因全天會久坐在房內,雖然室內溫度已經(jīng)達標,仍感溫度不適的老人多次撥打供熱電話希望引起關注,同時也排解內心的孤獨。了解到這些情況后,林站長與李永亮立刻著手查找影響供熱的原因。

　　經(jīng)過改造后,這位老人家中溫度達到21℃左右,而從那之后,林站長也常帶著李永亮到這位老人家中,幫助他處理家中廢品等,陪他聊聊家常,排遣一下老人孤獨的心情。這位老人每次看到林站長和李永亮,都直夸他倆真熱心。用戶對這種親情服務、溫暖服務以及熱情周到的服務深受感動。

　　 [編輯: 劉曉明]