?　　半島網(wǎng)12月27日消息   記者從市人社局了解到，為進(jìn)一步規(guī)范全市社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱“社保卡”）的發(fā)行、使用和管理，本著惠民、利民、便民的服務(wù)原則，著力推動(dòng)社保卡經(jīng)辦管理提速、提質(zhì)、提效，提高老百姓的持卡用卡體驗(yàn),青島正式出臺(tái)了《青島市社會(huì)保障卡管理辦法》和《青島市社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉，兩項(xiàng)辦法將自2018年2月1日起正式實(shí)施。

　　社保卡經(jīng)辦服務(wù)更加惠民

　　個(gè)人首次申領(lǐng)社保卡制卡周期縮短為7個(gè)工作日，大大方便參保人員領(lǐng)卡用卡。新辦法正式實(shí)施后，參保人員首次申領(lǐng)或者掛失補(bǔ)換社保卡，只要符合社保卡制卡條件的，合作銀行都應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起，7個(gè)工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡。對(duì)于沒有二代居民身份證的學(xué)生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領(lǐng)等特殊情況，合作銀行報(bào)經(jīng)市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)30個(gè)工作日。參保人員申請(qǐng)社保卡臨時(shí)卡的，發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)即時(shí)發(fā)放。

　　長(zhǎng)駐異地工作人員、異地安置人員、異地長(zhǎng)期居住人員、異地轉(zhuǎn)診人員以及通過(guò)社保卡領(lǐng)取社保待遇等應(yīng)急用卡的，合作銀行可以現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)制卡。其他參保人員在申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)換社保卡期間應(yīng)急用卡的，可以就申領(lǐng)臨時(shí)卡。另外，社保卡經(jīng)辦服務(wù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度和一次性告知制度，合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)一次性告知申領(lǐng)人須辦理的事務(wù)，嚴(yán)禁推諉搪塞持卡人。

　　社保卡金融政策更加利民

　　目前，社保卡加載了金融功能，通過(guò)社保卡能夠領(lǐng)取各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼等，大大方便了參保群眾。根據(jù)新辦法，社保卡合作銀行免收本行社保卡持卡人辦理涉及社保卡工本費(fèi)、金融功能激活、掛失、小額管理費(fèi)、余額變動(dòng)提醒、年費(fèi)、密碼維護(hù)等業(yè)務(wù)的所有費(fèi)用；免除社保卡同行異地存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，每月為本行社保卡持卡人墊付前兩筆跨行取款（含異地跨行）手續(xù)費(fèi)。使用社保卡金融賬戶代發(fā)社保待遇等各類補(bǔ)貼待遇的，合作銀行可以免費(fèi)提供動(dòng)賬短信，持卡人在激活社保卡時(shí)，可以自主選擇是否激活動(dòng)賬短信免費(fèi)提醒功能。同時(shí)，結(jié)合老年市民的實(shí)際需要，合作銀行還為這一群體免費(fèi)發(fā)放社保卡金融賬戶對(duì)賬簿或提供對(duì)賬明細(xì)打印。另外，根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定，通過(guò)銀行柜臺(tái)受理的社保卡金融賬戶開戶申請(qǐng)，優(yōu)先按Ⅰ類賬戶開設(shè)和管理，如受理銀行不能開設(shè)Ⅰ類賬戶的，須告知申領(lǐng)人選擇其他合作銀行申領(lǐng)社保卡。異地安置退休人員、長(zhǎng)期駐外工作人員、出國(guó)（境）定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人，經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意后，可開設(shè)Ⅱ類賬戶。

　　線上線下融合服務(wù)更加便民

　　根據(jù)新辦法，在社保卡銀行柜臺(tái)經(jīng)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范完善了社保卡線上經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并在全市范圍內(nèi)長(zhǎng)期開展窗口、網(wǎng)上、移動(dòng)、電話等線上線下融合經(jīng)辦服務(wù)。市民可以自主選擇市人社局官方網(wǎng)站、“青島智慧人社”手機(jī)APP、合作銀行柜臺(tái)窗口等服務(wù)渠道，直接辦理社保卡相關(guān)事務(wù)。市社保局社保卡工作人員介紹說(shuō)，這種多元化、開放式的服務(wù)模式將滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求。通過(guò)讓信息數(shù)據(jù)多跑路多共享，真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿。

　　參保人員在社保卡辦卡使用方面遇到的問(wèn)題，可以撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢，或者就近到發(fā)卡銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的社保卡專柜窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，也可以撥打合作銀行專門服務(wù)電話進(jìn)行電話咨詢。

　　記者 孫貼靜

　　青島市社保卡合作銀行咨詢服務(wù)及投訴電話

　　序號(hào) 銀行名稱 咨詢投訴電話

　　1 工商銀行 85814510

　　2 農(nóng)業(yè)銀行 85802911

　　3 中國(guó)銀行 81858087

　　4 建設(shè)銀行 68670530

　　5 交通銀行 82958141、82958145（靈活就業(yè)人員可撥打）

　　6 青島銀行 68602152；85709707（離休人員可撥打）

　　7 農(nóng)商銀行 67782627

　　8 中信銀行 66062691

　　9 招商銀行 83895555

　　 [編輯: 王春雪]