?　　半島全媒體記者　孫桂東　報道

　　半島都市報12月23日訊　“您前期反映的衛生間暖氣片漏水問題我們組織解決后,現在看看您家中供熱效果怎么樣?”12月23日上午,半島記者跟隨市供熱辦工作人員、能源集團第三熱力公司服務人員到建飛花園4單元某用戶家“敲門問暖”。用戶表示,經熱力公司上門維修整改后,目前家中供暖效果較好。

　　供熱管理部門利用目前比較穩定的時期,12月23日,組織全市供熱企業集中開展了“訪民問暖”專項活動系列之一“進社區了解民情”活動。活動分兩種形式,一是在社區設立集中宣傳點,由供熱辦工作人員和企業服務人員現場發放宣傳材料,集中解答居民訴求；二是進社區與用戶代表座談,聽取居民意見和建議,主動查找目前供熱工作中存在的不足,客觀掌握供暖情況第一手資料,實地解決供暖存在問題。

　　記者從市城市管理局獲悉,12月23日上午,全市共設置31處宣傳分會場,由供熱行業管理部門、供熱企業工作人員共同參加,各會場現場設置各供熱單位形象展牌、業務宣傳牌,具備條件的企業通過大屏幕循環播放宣傳視頻。各供熱企業組織開展了形式多樣的活動,包括現場宣傳供熱政策法規、用熱常識、用戶收費服務等。發放《用戶意見征詢表》、服務便民卡1000余份,共搜集整理問題225件,現場答復問題412件,對于能現場解決的問題已全部當場解決,對需要制定解決措施的已匯總臺賬,由供熱管理部門和供熱單位落實解決。

　　記者從供熱管理部門了解到,下一步,將分別繼續組織開展“供熱問題回頭看”活動和“敲門問暖”活動,要求全市供熱企業以換熱站為單位,結合各級熱線用戶反映過的問題,入社區,進樓道,訪用戶,對已經整改過的問題進行回訪檢查,同時對居民提出的新訴求予以落實,切實增強人民群眾獲得感,努力讓群眾溫暖過冬、滿意過冬。

　　 [編輯: 劉曉明]