?
山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）二期效果圖
2013年12月26日，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院青島院區(qū)以連續(xù)3天大型義診的方式，宣布正式開診。歷經(jīng)120多個(gè)春秋洗禮的齊魯醫(yī)院，在膠東半島迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
時(shí)間如白駒過隙。4年過去了，在青島市合肥路758號(hào)，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)的醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)守護(hù)了1400多個(gè)日夜。創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易。在這1400多天里，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)滴積累、低調(diào)務(wù)實(shí)，為一位又一位患者解除了病痛。展望未來，不忘初心、不辱使命，他們將為更多的患者帶來更高質(zhì)量的服務(wù)。
山東大學(xué)齊魯醫(yī)院老院區(qū)
■管理規(guī)范
嚴(yán)控醫(yī)療質(zhì)量樹立風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境 作為一家百年老院的新院區(qū)，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院青島院區(qū)從建院伊始，就特別重視醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
質(zhì)量缺陷，是影響患者治療效果的重要因素，也是醫(yī)院品牌形象的硬傷。齊魯醫(yī)院青島院區(qū)重點(diǎn)實(shí)施全面質(zhì)量管理定額缺陷考核辦法。為確保各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行到位，醫(yī)院建立病區(qū)質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士管理制度，將質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)科室，有效推進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的精細(xì)化。醫(yī)院同步推行醫(yī)療、護(hù)理夜查房制度和行政夜查房制度。每周兩次的夜查房，重點(diǎn)關(guān)注六類高風(fēng)險(xiǎn)病人，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)解決，伴之以每周兩次的行政早交班制度，極大提高了行政后勤部門的辦事效率，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)外監(jiān)控的無縫隙管理。
2014年，醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，初步形成“醫(yī)療安全與質(zhì)量管理委員會(huì)—醫(yī)務(wù)部質(zhì)控科—科室質(zhì)控小組”三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，實(shí)現(xiàn)全院臨床科室醫(yī)療安全實(shí)時(shí)監(jiān)控。
“想病人之所想，急病人之所急”，醫(yī)療工作者在努力為患者提供安全有效的治療的前提下，也在盡力降低患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，維護(hù)患者切身利益。四年來，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)采用多項(xiàng)措施，嚴(yán)格控制藥品和高值耗材的使用，嚴(yán)格把握手術(shù)及用藥指征，節(jié)省患者費(fèi)用，確保診療過程安全、規(guī)范、合理。據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)是全市三甲醫(yī)院中唯一一家藥占比低于30%的單位。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)嚴(yán)格踐行國家衛(wèi)生計(jì)生委“九不準(zhǔn)”的要求，每兩周一次的醫(yī)院例會(huì)，第一項(xiàng)內(nèi)容就是通報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，營造了一個(gè)風(fēng)清氣正、和諧信任的就醫(yī)環(huán)境。
■醫(yī)技精湛
4年填補(bǔ)7項(xiàng)國內(nèi)外技術(shù)空白，47項(xiàng)省級(jí)技術(shù)空白 人才的培養(yǎng)是學(xué)科建設(shè)的基石，是醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保障。一位德藝雙馨的專家能惠及一方患者，壯大一個(gè)專業(yè)，培養(yǎng)更多人才。
齊魯醫(yī)院青島院區(qū)匯聚了以中國工程院張運(yùn)院士、馬祥興教授、潘新良教授、泰山學(xué)者焉傳祝教授、葛志明教授、王志剛教授、李建民教授、鄭燕平教授等為代表的專家團(tuán)隊(duì)，每個(gè)學(xué)科均由齊魯醫(yī)院濟(jì)南中心院區(qū)派駐的專家作為學(xué)科帶頭人，形成了心血管病中心、耳鼻咽喉頭頸外科中心、腦科中心、骨科中心、醫(yī)學(xué)影像中心等為核心的優(yōu)勢學(xué)科，引領(lǐng)各學(xué)科發(fā)展。醫(yī)院的消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科、血液科、呼吸內(nèi)科、ICU等專業(yè)科室均屬于省內(nèi)外知名的優(yōu)勢學(xué)科，已在膠東半島地區(qū)形成較大的影響力。
開診四年來，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)開展山東省級(jí)以上首例手術(shù)54項(xiàng)，其中填補(bǔ)國內(nèi)國際空白7項(xiàng)。耳鼻咽喉頭頸外科的“聲門旁間隙下咽癌切除術(shù)”、“水平半喉舌瓣修復(fù)技術(shù)”為國際首創(chuàng)；耳鼻咽喉頭頸外科的“光纖激光喉外科治療”、消化內(nèi)科的“單人操作雙氣囊小腸鏡檢查”等多項(xiàng)技術(shù)為國內(nèi)首次開展；腦科中心的“多模態(tài)導(dǎo)航下介入栓塞與手術(shù)切除聯(lián)合根治復(fù)雜腦動(dòng)靜脈畸形”等技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先。
一朝從醫(yī)，終身學(xué)習(xí)。齊魯醫(yī)院青島院區(qū)還不斷提升醫(yī)療教學(xué)水平。2014年，醫(yī)院開展臨床實(shí)習(xí)生教育工作，培養(yǎng)范圍包括臨床、檢驗(yàn)、麻醉、口腔、康復(fù)、影像等專業(yè)。2016年9月起，醫(yī)院教育處每月發(fā)起主題教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)形式包括早課、講座、病例討論、工作坊等。
開診4年來，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)科研工作成果豐碩，共承擔(dān)科研項(xiàng)目96項(xiàng)，其中國家級(jí)項(xiàng)目14項(xiàng)；省部級(jí)項(xiàng)目31項(xiàng)。醫(yī)院將每年業(yè)務(wù)收入的1%作為科研教育創(chuàng)新基金，同時(shí)對(duì)市廳級(jí)以上縱向科研項(xiàng)目進(jìn)行了經(jīng)費(fèi)匹配。共發(fā)表SCI論文205篇，發(fā)表國內(nèi)核心期刊論文172篇。獲中華醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)1項(xiàng)、省部級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)6項(xiàng)，市級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)2項(xiàng)。獲國家發(fā)明專利11項(xiàng)。人才建設(shè)方面，榮獲泰山學(xué)者特聘專家1人，青島市創(chuàng)新領(lǐng)軍人才1人，青島市拔尖人才4人，青島市優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)專家8人，青島市醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀人才6人 ；學(xué)科建設(shè)方面，獲批建設(shè)青島市醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科A類1項(xiàng)，B類2項(xiàng)；建成開放了醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心、生物樣本庫等，獲批建設(shè)青島市線粒體醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
■回饋社會(huì)
齊魯醫(yī)院公益之路越走越寬 公立醫(yī)院要堅(jiān)持公益性質(zhì)。
開診以來，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)得到社會(huì)各界的大力支持和肯定，作為對(duì)膠東半島的這片熱土的回饋，除正常診療工作外，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)還通過各種渠道開展公益活動(dòng)。
2014年6月，張運(yùn)院士等專家參加齊魯醫(yī)院青島院區(qū)與青島福彩養(yǎng)老院攜手舉辦的“共沐陽光里”義診活動(dòng)；2015年10月，醫(yī)院組織耳鼻咽喉頭頸外科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、風(fēng)濕科、口腔科、泌尿內(nèi)科、眼科及行政后勤科室黨員代表，來到廣和敬老院開展義診活動(dòng)；同年10月，團(tuán)員青年前往黃島區(qū)王臺(tái)鎮(zhèn)前二溝村開展義診活動(dòng)；2017年7月，醫(yī)院舉辦心肺復(fù)蘇培訓(xùn)社會(huì)公益項(xiàng)目，參加的市民中年齡最大的65歲，最小的11歲。
從院士級(jí)專家到年輕醫(yī)生、護(hù)士全員參與，從城市社區(qū)到偏遠(yuǎn)農(nóng)村，從疾病義診到健康培訓(xùn)，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)的公益之路越走越寬。
記者了解到，每年開診日期間，醫(yī)院都要舉行大型義診活動(dòng)。幾年來已為數(shù)萬人提供免費(fèi)查體和健康咨詢，今年12月26日仍將延續(xù)這一惠民慣例；4年來全院職工共無償獻(xiàn)血16萬毫升；全院職工通過“慈善一日捐”、“春蕾女童”等活動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，4年捐獻(xiàn)善款23.38萬元。此外，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)還開通了96599服務(wù)電話，24小時(shí)接聽市民健康咨詢和預(yù)約掛號(hào)，方便市民就診。
■展望未來
牢記使命不忘初心繼往開來 2017年11月，《2016年度中國最佳醫(yī)院排行榜（復(fù)旦版）》發(fā)布，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院位居全國第21位，繼續(xù)穩(wěn)居山東省第1位，華東區(qū)第3位，7大專科進(jìn)入全國排名前十，另有7個(gè)專科進(jìn)入全國專科聲譽(yù)提名榜，是山東省唯一躋身全國前30強(qiáng)的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2017年上半年，青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)組織的“群眾看病就醫(yī)滿意度調(diào)查”中，從醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境條件、廉潔自律及整體就醫(yī)感受等各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，齊魯醫(yī)院青島院區(qū)在15家駐青、委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)中位列第一。這些成績的取得，是眾多患者對(duì)醫(yī)院的褒獎(jiǎng)和信任的體現(xiàn)，更是對(duì)醫(yī)院“明天會(huì)更好”的期待！
4年，對(duì)于人類歷史長河來說，不過是一個(gè)短暫的瞬間，但對(duì)于齊魯醫(yī)院青島院區(qū)，卻是“而今邁步從頭越”。這4年，雖然歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱辛，但在社會(huì)各界的關(guān)懷支持下，醫(yī)院在管理文化、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、教育科研、護(hù)理水平以及公益活動(dòng)等方面不斷做出努力并獲得認(rèn)可，累計(jì)在國家、省市級(jí)媒體上發(fā)布各類報(bào)道2000多次。
這些都是歷史留下的腳印，是實(shí)現(xiàn)“承載百姓健康夢想，鑄就齊魯品牌輝煌”愿景路上的豐碑。古人云：以銅為鏡，可正衣冠；以古為鏡，可知興替。山東大學(xué)齊魯醫(yī)院青島院區(qū)將不忘初心、牢記使命，繼往開來、砥礪前行，為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，綜合服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，便民惠民措施持續(xù)推進(jìn)，群眾就醫(yī)滿意度持續(xù)提升不斷努力。
山東大學(xué)齊魯醫(yī)院青島院區(qū)（服務(wù)號(hào)）
齊魯醫(yī)院青島院區(qū)（訂閱號(hào)）
[編輯: 李敏娜]
相關(guān)專題：
我眼中的齊魯名醫(yī)
