?　　半島全媒體記者　肖玲玲

　　辦理就業(yè)登記業(yè)務(wù)由以前的需要10份紙質(zhì)材料變成現(xiàn)在的兩份,甚至可以足不出戶網(wǎng)上完成；分流叫號(hào),現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定招聘攤位先到先得,秩序井然；申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金從過去的每月申報(bào)、按月發(fā)放,到2015年的按季申報(bào)、按月發(fā)放,再到如今的一次性申報(bào)、按月發(fā)放……近年來,市人社局在簡化各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程上做了多方面的嘗試,極大方便了居民和企業(yè)辦事。

　　分流叫號(hào),等候很“淡定”

　　12月1日上午9點(diǎn),位于延吉路的青島市就業(yè)服務(wù)中心服務(wù)大廳內(nèi)像往常一樣忙碌著。當(dāng)天,在招聘求職就業(yè)登記服務(wù)區(qū),辦理招聘攤位預(yù)定的業(yè)務(wù)較多,但工作人員有條不紊,辦事人員也都?xì)舛ㄉ耖e地坐在大廳椅子上等待叫號(hào)。這看似平常的場(chǎng)景在一年前,是工作人員想都不敢想的?！拔覀冞@總共有120多個(gè)招聘攤位,所以特別搶手,以往來‘搶’攤位的人特別多,而且秩序混亂?！碧崞鹎靶┠甑那榫?招聘求職就業(yè)登記服務(wù)區(qū)的工作人員仍心有余悸,她表示,再加上當(dāng)時(shí)招聘和就業(yè)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)交叉叫號(hào),“等待的時(shí)間特別長,辦事人員非常焦慮。”

　　另外,“招聘企業(yè)每周五還可以在青島就業(yè)網(wǎng)上預(yù)定下一周的招聘攤位?！痹摴ぷ魅藛T表示,網(wǎng)上預(yù)定招聘攤位分流了一部分業(yè)務(wù),“以往現(xiàn)場(chǎng)日均業(yè)務(wù)量達(dá)一千二三百筆,如今是七八百筆。”一方面是網(wǎng)上辦事大大減輕了現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理的壓力；另一方面,由于材料提交的簡化,辦事效率也極大提高?！跋褚郧皝砩暾?qǐng)招聘攤位,需要帶營業(yè)執(zhí)照原件、復(fù)印件以及個(gè)人身份證原件及復(fù)印件,有人忘了帶復(fù)印件還得現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印,如今只要帶原件就可以,為辦事者省了近一半的時(shí)間?！?br>
　　實(shí)現(xiàn)“一次”甚至“零跑腿”

　　在青島市就業(yè)服務(wù)中心服務(wù)大廳招聘求職就業(yè)登記服務(wù)區(qū)的一幕只是市人社局致力于簡化流程,方便群眾辦事的一個(gè)縮影。日前,市人社局下發(fā)通知,調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)及發(fā)放模式,失業(yè)人員只需跑腿一次,減少時(shí)間和交通成本。一方面,優(yōu)化失業(yè)保險(xiǎn)金待遇核定流程,從待遇申報(bào)、待遇核定、信息反饋三個(gè)方面簡化流程,提高工作效率。另一方面,調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)模式,失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金從過去的每月申報(bào)、按月發(fā)放,到如今的一次性申報(bào)、按月發(fā)放。調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)模式后,失業(yè)人員辦理失業(yè)登記的同時(shí),可一次性申報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)金,申領(lǐng)期間不需再次現(xiàn)場(chǎng)辦理申領(lǐng)手續(xù)。另外,全市新增符合條件人員享受的失業(yè)保險(xiǎn)金將統(tǒng)一通過社會(huì)保障卡發(fā)放。

　　除了“一次跑腿”,農(nóng)民合同制工人申領(lǐng)一次性補(bǔ)助金則實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。由過去需持本人身份證、工商或農(nóng)商銀行卡原件復(fù)印件等材料辦理,到現(xiàn)在個(gè)人只需登錄“青島就業(yè)網(wǎng)”,錄入個(gè)人身份證號(hào)以及本人現(xiàn)有的任一家銀行的銀行卡號(hào)即可辦理。另外值得一提的是,今年以來,創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款簽約也實(shí)現(xiàn)了電話預(yù)約。

　　提效率省人力效果很顯著

　　“為讓新入職工作人員及時(shí)參保,我們來一個(gè)新人就得辦一次就業(yè)登記?！比f達(dá)信息青島分公司人力資源部門的曲漢穎表示,以前他們需要先在網(wǎng)上備案新員工信息,再到辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)審核,“多的時(shí)候一個(gè)月能跑30多次。”而現(xiàn)在,只要在就業(yè)登記網(wǎng)上輸入完整信息,一兩分鐘就能搞定。據(jù)市人社局相關(guān)工作人員表示,通過一系列簡化材料、業(yè)務(wù)“上網(wǎng)”等措施,人社工作在流程簡化方面已經(jīng)發(fā)揮了明顯成效:

　　一是方便群眾辦事,用人單位網(wǎng)上為職工辦理業(yè)務(wù),改變了以往攜帶紙質(zhì)材料到經(jīng)辦窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理的麻煩；失業(yè)人員辦理失業(yè)登記的同時(shí)可一次性申報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)金,申領(lǐng)期間不需再次現(xiàn)場(chǎng)辦理申領(lǐng)手續(xù),為失業(yè)人員帶來極大便利；統(tǒng)一通過社會(huì)保障卡發(fā)放,失業(yè)人員可直接激活使用社會(huì)保障卡內(nèi)的銀行賬號(hào),避免個(gè)人和銀行大量重復(fù)辦卡。二是大大減輕基層工作負(fù)擔(dān),青島市每月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人數(shù)平均在4.5萬人左右,每次現(xiàn)場(chǎng)申報(bào)人數(shù)超過500人的有30多個(gè)街道,部分街道超過1000人,調(diào)整失業(yè)金申領(lǐng)模式后大大減輕了基層工作量,節(jié)省人力,提高了效率。

　　就業(yè)登記今昔對(duì)比

　　過去 現(xiàn)在

　　業(yè)務(wù)經(jīng)辦 各窗口依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行材料審核 制定“標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)”規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　留存大量紙質(zhì)材料造成浪費(fèi) 優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程掃描留存電子檔

　　招聘登記業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦理秩序混亂 實(shí)行招聘登記、就業(yè)登記兩項(xiàng)業(yè)務(wù),分號(hào)辦理,一號(hào)專辦

　　日常制度 工作制度單一,績效考核平均分配,人員工作積極性不高,2017年1～3月份查實(shí)投訴3筆 依據(jù)本服務(wù)區(qū)特有情況制定了系列制度；結(jié)合窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn),組織形式新穎、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　 [編輯: 張珍珍]