?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員韓堯鈺　報道

　　半島都市報12月3日訊　12月1日上午,位于江西路6號的青島公交集團市南巴士公司禮堂熱鬧非凡,220路公交線全國“敬老文明號”的授牌儀式正在這里舉行。這是繼2013年36路公交線獲得全國“敬老文明號”以來,青島公交集團又一條國家級精品敬老服務公交線路由此誕生。據(jù)悉,目前青島公交集團共有各級“敬老文明號”10多個,其中兩條國字號敬老公交線都在市南巴士公司。

　　據(jù)青島市統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù),截至2016年底,青島市60歲以上老年人口為189.64萬人,占全市總人口的比重首次超過兩成。為了方便老年乘客出行,政府先后出臺了多項優(yōu)惠乘車政策。2016年5月1日起,60至64周歲的老人開始實施半價乘車同時享受1小時優(yōu)惠換乘政策。青島公交市南巴士公司黨委書記、董事長董寬良介紹,結合公交車上老年乘客越來越多這一現(xiàn)象,該公司在廣大一線人員中積極倡導尊老、敬老、愛老的良好風尚,開展了形式多樣的關愛老人活動。

　　據(jù)悉,早在2012年,220路已經(jīng)被評為市級“敬老文明號”,2015年升格為省級敬老文明號。為了進一步打造精品敬老線路,從2016年開始,220路線進一步完善線路的營運質量和服務質量,力求打造一條創(chuàng)新性敬老服務公交線路?！?20路線最終成功獲得全國性榮譽,凝聚著220路線全體員工的辛勤汗水。”董寬良說。

　　市南巴士公司四分公司書記黃慶琦介紹,220路線是一條名副其實的老年乘客線路,有時車輛運行一圈下來,老年乘客數(shù)量多達90%。220路線的工作人員也自覺遵循“每人奉獻30分鐘,人人爭當敬老模范”的服務理念,每天工作結束,駕駛員們都會湊到一起,將自己在行車中遇到的服務難題進行交流并記錄總結了一整本服務方法。駕駛員們互相取長補短,服務質量得到了很大提升,還總結出“敬老工作法十二條”、“張莉敬老八心法”等,投入到日常工作的使用中?！拔覀冞€制定了敬老服務方案,成立了老年活動俱樂部,帶領老人融入社會,與空巢老人一起參與社會公益活動,使老人的晚年生活豐富多彩而富有社會價值。”黃慶琦說。

　　董寬良介紹,該公司今后將按照十九大報告中提出的“構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境”的要求,要求下屬各分公司向220路線學習,積極開展創(chuàng)建“敬老文明號”活動,努力營造“敬老愛老、全民行動”的良好社會氛圍,精心打造各具特色的服務品牌,為創(chuàng)建政府放心、市民滿意的公交企業(yè)貢獻智慧和力量。

　　 [編輯: 劉曉明]