?　　文/閻淑萍

　　10月16日上午,北京市《老年旅游接待基地服務規范》正式發布,各大景區有望帶動周邊,面向60周歲以上老年人,成立老年旅游接待基地,并提供多項“適老”旅游服務。(10月17日《北京青年報》)

　　縱觀這個《老年旅游接待基地服務規范》,會發現其中“亮點”頗多。首先是在適合老年人旅游的景區區域設置上,充分考慮到環境的優雅和交通、醫療的便利。其次是在服務保障上,最大限度地滿足老年人的需求。比如,為方便老年人出行,規范要求基地應具備完善的無障礙設施,配有電梯的建筑,電梯內應有方便老年游客使用的按鍵,宜配備休閑座椅等公共休閑和游覽接待設施。同時,應有不低于20%適合老年人需要的客房,不低于10%適合家庭的套房等。再有就是在衛生方面,規范要求清掃率達到100%,廁所設備齊全、完好、潔凈,通風照明良好,配備殘疾人廁所。廁所還應有無障礙通道及扶手,室內注意防滑,并設置扶手以及有放置拐杖的地方等。此外,規范還要求基地內設置醫務室,并配有具備醫療資質的專業急救人員,配備常用藥物、緊急救援物品、常用醫療器械等。　

　　應該說,以服務規范的方式在景區建立老年人旅游接待基地,是一個很好的舉措,充分體現出了對老年人旅游群體的關愛和服務。眾所周知,老年人是一個潛在的龐大旅游群體,但老年人外出旅游也存在一個最大的“弱點”,就是不可能像年輕人一樣,行動方便、敏捷,輕松外出旅游,更不敢在黃金周期間去扎堆旅游,他們旅游時所需要的服務保障更多。比如,老年人腿腳不便,體力有限,或多或少患有一些疾病等,這就需要景區針對老年人的特點,開發適合老年人的旅游產品,通過“錯峰旅游”,既滿足其外出旅游的心愿,也能保障安全并享受到溫馨的服務。

　　其實,隨著老齡化社會的到來,我國老年人群體將日益龐大,同時他們也將成為旅游市場上源源不斷的“生力軍”。如何激發老年人旅游的熱情,大力提升老年人旅游的質量,這是各個景區必須思考的問題。如今,北京市在這方面已經走在了前頭,這是一個非常好的示范,值得各地學習借鑒。筆者希望更多有條件的景區,能積極地加入到建設老年人旅游接待基地這個行列中來,把老年人旅游群體激活了,既能讓老年人游客玩得盡興,也能夠保持景區旅游的熱度不減,一舉多得的好事,何樂而不為呢?

　　

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