?　　據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》10月11日?qǐng)?bào)道，英國(guó)一名男子講述了他的一個(gè)郁悶遭遇 ，在去埃及度假十來(lái)天后，他震驚地收到了高達(dá)近3000英鎊的話費(fèi)賬單。真相原來(lái)是這樣的，在希臘的時(shí)候，男子想當(dāng)然地以為自己用的是酒店的WiFi，而實(shí)際上他的手機(jī)卻從酒店WiFi切換到了漫游模式。

　　這名倒霉的男子就是阿倫·科爾斯，今年32歲，來(lái)自英國(guó)薩默塞特郡。卡爾斯介紹說(shuō)，他是英國(guó)電信的用戶，為期十天的國(guó)外假期結(jié)束回到家后，他驚恐地發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)花了多達(dá)2682英鎊（約合人民幣2.3萬(wàn)元）的話費(fèi)。科爾斯是一位軟件工作者，他說(shuō)自己的手機(jī)賬戶并沒(méi)有被凍結(jié)，不過(guò)收到了一條短信，說(shuō)如果他想確保能繼續(xù)正常使用手機(jī)就需要致電英國(guó)電信。

　　科爾斯說(shuō)，這部手機(jī)是他工作用的手機(jī)，今年八月份他跟自己的另一半賈娜還有她的家人一起去了他們的老家斯洛文尼亞參加一場(chǎng)婚禮，婚禮結(jié)束后他們?nèi)チ税＜奥眯小Ｔ诎＜暗臅r(shí)候，科爾斯以為自己的這部手機(jī)連接的是酒店的WiFi，但是卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)它后來(lái)切換到了數(shù)據(jù)漫游的模式。

　　科爾斯介紹說(shuō)，假期結(jié)束回到家后他一共收到了兩份賬單，金額分別是2085英鎊和597英鎊 。對(duì)于這一意外狀況，科爾斯認(rèn)為英國(guó)電信有責(zé)任，在這樣的情況下他們應(yīng)該限制他的使用才對(duì)。科爾斯宣稱，當(dāng)他威脅要就此事向金融申訴專員投訴時(shí)，英國(guó)電信公司提出他們可以做出一個(gè)讓步，將科爾斯的賬單降至1042英鎊（約合9056元）。

　　為了解決這件事情，科爾斯獲得了一個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)站的支持，他說(shuō)：“我跟賈娜還有她的家人一起度過(guò)了一個(gè)非常愉快的假期，但是話費(fèi)賬單這件事完全毀了我的好心情。坦誠(chéng)地說(shuō)，我承認(rèn)我沒(méi)有好好檢查自己手機(jī)的設(shè)置，沒(méi)有仔細(xì)檢查移動(dòng)數(shù)據(jù)是不是打開(kāi)了，但是我覺(jué)得電信公司把這看作是他們賺錢的一個(gè)機(jī)會(huì)。我的手機(jī)一開(kāi)始是連接上了酒店里的WiFi，可是后來(lái)手機(jī)可能因?yàn)槭裁丛驍嚅_(kāi)了WiFi連接，切換回了移動(dòng)數(shù)據(jù)模式，很多應(yīng)用程序使用數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，我還查收了電子郵件、瀏覽了一些新網(wǎng)站。電信沒(méi)有做出任何的努力來(lái)聯(lián)系我，告訴我問(wèn)題的嚴(yán)重性。我后來(lái)發(fā)現(xiàn)在花費(fèi)已經(jīng)累計(jì)到600英鎊的時(shí)候收到過(guò)一條短信，要求我聯(lián)系電信確保自己的手機(jī)能繼續(xù)使用。之前沒(méi)有任何的提示或警告，他們?yōu)槭裁床蛔柚鼓兀匡@然任何人都不會(huì)故意花掉那么多的話費(fèi)。”

　　科爾斯說(shuō)，這筆高額話費(fèi)賬單對(duì)自己來(lái)說(shuō)真的是個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，他必須向家人或朋友借錢才能付得上這筆話費(fèi)。

　　英國(guó)電信公司則表示，他們能做的就是可以減免一部分話費(fèi)，將花費(fèi)降至1042英鎊。該公司的一名發(fā)言人說(shuō)：“向科爾斯收取的漫游費(fèi)用是他8月14日到23日期間在埃及時(shí)產(chǎn)生的。當(dāng)他到達(dá)埃及的時(shí)候，我們?cè)蛩l(fā)送短信，提醒他每兆4英鎊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

　　城市信報(bào)編譯 曹麗娜

　　 [編輯: 焦琳]