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文/圖 半島全媒體記者 欒英杰
飛行九年,她依然迷戀飛機(jī)起飛時(shí)強(qiáng)有力的推背感,她說(shuō),那是一種堅(jiān)定和自信。她依然迷戀萬(wàn)米高空那藍(lán)藍(lán)的天白白的云,歡喜于鉆進(jìn)云朵擁抱藍(lán)天的感覺(jué)。她說(shuō),她敬畏這份工作,心中始終帶著自豪感。她就是東方航空山東分公司客艙乘務(wù)長(zhǎng)潘婷婷。
與東航結(jié)緣于奧帆賽 2008年潘婷婷還在上大三,因?yàn)閵W帆賽禮儀小姐的經(jīng)歷,被東航特招,與東航的緣分從那時(shí)開(kāi)始。她說(shuō),東航是她的命中注定。“大三開(kāi)學(xué)時(shí),看到報(bào)紙上刊登了東航要在參加奧帆賽的選手中招募乘務(wù)員,我就報(bào)名參加了面試。”潘婷婷介紹,面試需要用雙語(yǔ)自我介紹,還有才藝展示。她上大學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)的是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),所以英語(yǔ)比較占優(yōu)勢(shì),順利地通過(guò)了英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試,得分也較高。面試兩周后,潘婷婷被東航錄用了。
從普通艙乘務(wù)員,到頭等艙乘務(wù)員,再到客艙乘務(wù)長(zhǎng),入職6年后,潘婷婷以最快的速度升為乘務(wù)長(zhǎng)。她是一名年輕的乘務(wù)長(zhǎng),曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)客艙部團(tuán)委書(shū)記、青年文明號(hào)“凌燕”號(hào)長(zhǎng),現(xiàn)在是分部普通艙的大組長(zhǎng),是分公司的兼職教員。她亦為人女,人妻,人母。
壓力大,迎難而上 “其實(shí)我們經(jīng)常會(huì)覺(jué)得壓力很大,飛行、輪值、小組課件、分部任務(wù)、學(xué)習(xí)緊迫感,接踵而至的一個(gè)個(gè)活動(dòng),加上家里的瑣事,照顧老人孩子分身乏術(shù),全都交織在一起。”潘婷婷告訴記者,有一個(gè)階段,她特別愁做輪值總結(jié),一周7個(gè)人的總結(jié),要花一整天的時(shí)間來(lái)做完,四五十頁(yè)的PPT做下來(lái),就會(huì)頭暈眼花。
潘婷婷仔細(xì)思考了問(wèn)題的內(nèi)在原因,壓力大是因?yàn)樽约翰簧瞄L(zhǎng),不擅長(zhǎng)導(dǎo)致自己想回避,越回避就越拖拉,沮喪感也隨之而來(lái),心情就變得越差。“后來(lái)我就想辦法提高自己做PPT的能力,讓自己擅長(zhǎng)做這件事情,慢慢的,就游刃有余了。”潘婷婷不斷給自己鼓勁,她的經(jīng)歷應(yīng)了那句話——“困難像彈簧,你弱它就強(qiáng)”。久而久之,潘婷婷可以更快地起草一篇策劃,可以應(yīng)對(duì)同一時(shí)期的很多件事情,可以更快地洗一盆衣服,可以心平氣和地教育孩子、與家人談心。快樂(lè)的生活是需要很多很多能力的提高才能達(dá)到的平衡狀態(tài),唯有提高能力,才能不懼怕壓力。
天使寶寶理解媽媽 “我的寶寶3歲了,我每次離家時(shí)她都不哭不鬧,很聽(tīng)話。”作為航空人,早出晚歸,飛行在外成了常態(tài)。聚少離多,卻沒(méi)有阻隔濃濃的親情。女兒理解自己,乖巧聽(tīng)話；父母理解自己,料理家務(wù)；老公理解自己,深夜等待……
潘婷婷說(shuō),小閨女一天比一天可愛(ài),被全家評(píng)為天使型寶寶。女兒喜歡媽媽的化妝品,媽媽化妝的時(shí)候,她踮著腳看。女兒喜歡媽媽飛行的箱子,飛行前她坐在箱子上,讓媽媽拉著她滿(mǎn)家跑。
一個(gè)半月飛行140小時(shí),春運(yùn)期間連續(xù)三個(gè)小夜航,四天凌晨三點(diǎn)以后回家。潘婷婷落地時(shí)不讓老公去接,怕打擾他休息。“我老公是一名醫(yī)生,也經(jīng)常上夜班,工作很辛苦。但只要是夜航,他總會(huì)等著我回家,在我上樓的時(shí)候就為我打開(kāi)家門(mén),他說(shuō)聽(tīng)到我在樓下拉箱子的聲音。”潘婷婷說(shuō),公婆幫自己帶孩子,做家務(wù)。爸媽則是她的精神支柱,每次工作上遇到困難,爸媽就會(huì)開(kāi)導(dǎo)她。
“只有工作和生活相互產(chǎn)生正面影響的時(shí)候,才會(huì)更熱愛(ài)工作,同時(shí)也更熱愛(ài)生活。”潘婷婷認(rèn)為,不要說(shuō)堅(jiān)持多辛苦,必定因?yàn)閳?jiān)持的東西可以帶來(lái)幸福我們才執(zhí)著。她愿意為自己熱愛(ài)的東西付出,這就是她的原則,因?yàn)檫@個(gè)原則她活得簡(jiǎn)單、幸福。
[編輯: 焦琳]
