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　　近日，市民時(shí)先生向記者反映，自己在網(wǎng)上購買的嬰兒車才用了幾個(gè)月，車腿處就出現(xiàn)了裂紋，他聯(lián)系商家想要全額退款，但商家認(rèn)為是他使用不當(dāng)造成，只愿部分退款。

　　嬰兒推車四個(gè)月后就裂紋

　　今年3月份，時(shí)先生在淘寶上一家名叫“寶之星安全座椅”的店鋪內(nèi)購買了一輛嬰兒推車，原價(jià)2566元的嬰兒車優(yōu)惠后花費(fèi)了1398.47元。“收到貨的時(shí)候我們檢查了沒有問題，因?yàn)榧依锩孢€有個(gè)小的嬰兒車，我們買回來之后沒有直接用，直到5月份才開始用這輛嬰兒車 。7月9日前后，有一天孩子在家里繞著嬰兒車爬來爬出，我在旁邊看孩子 ，突然發(fā)現(xiàn)嬰兒車兩個(gè)前輪的車腿處都出現(xiàn)了裂紋。”

　　在時(shí)先生發(fā)給記者的圖片中，可以看到嬰兒車兩個(gè)前輪與車體主架的連接處出現(xiàn)了裂紋，右前輪的裂紋旁還有一處磕碰凹陷的痕跡，時(shí)先生說兩處裂紋分別有1厘米到0.5厘米左右，由于沒有想到嬰兒車這種用品會(huì)出問題，他在使用過程中也沒有在意嬰兒車具體是在什么時(shí)候出現(xiàn)了裂紋。

　　在“寶之星安全座椅”店鋪內(nèi)，記者找到了時(shí)先生購買的嬰兒車款式，登記信息顯示車架為鋁合金材質(zhì)，并且登記了3C認(rèn)證信息，目前這款嬰兒車共有51條累計(jì)評(píng)論，除了時(shí)先生外還有另一名消費(fèi)者評(píng)論嬰兒車存在質(zhì)量問題，稱自己購買的嬰兒車車架是歪的 ，商家回復(fù)稱，工廠判定是使用中人為誤操作造成收車線損壞。

　　商家只愿部分退款

　　時(shí)先生說，發(fā)現(xiàn)裂紋后他聯(lián)系了出售嬰兒車的淘寶店家，現(xiàn)在嬰兒車已經(jīng)寄回去了，但是商家不同意給他全額退款。“商家說嬰兒車是損耗品，也沒有說寄回去之后會(huì)檢測(cè)什么的，只說可能是我使用不當(dāng)造成的 ，原本不能退，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)后可以退，但是退的話需要收一部分折舊費(fèi)。”時(shí)先生說。

　　記者通過電話聯(lián)系了“寶之星安全座椅”店鋪的售后人員王女士，王女士告訴記者，他們的確只能給時(shí)先生部分折舊后的退款，主要是因?yàn)闀r(shí)先生購買的時(shí)間已經(jīng)比較長，而且損壞原因難以確定。王女士說：“時(shí)先生購買這輛嬰兒車有一段時(shí)間了，我們也不了解他的使用情況是怎么樣的，市面上所有嬰兒推車的承重，一般都在15～18公斤 ，如果時(shí)先生在嬰兒推車上裝了超出承重范圍的東西，嬰兒車就可能損壞。”

　　王女士說：“我們出售的商品都有國家的3C安全認(rèn)證，質(zhì)量是有保證的 ，不是每個(gè)人買的嬰兒車都會(huì)壞的 ，當(dāng)然也有萬一，所以我們也在積極為時(shí)先生處理。按道理來說，時(shí)先生購買了這么長時(shí)間了，不能退只能修，但是時(shí)先生強(qiáng)烈要求退，我們就給時(shí)先生折了一部分舊，即使這樣退給他我們也是賠錢的 。”至于具體的退款金額，王女士表示正在協(xié)商。

　　對(duì)于此事，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

　　城市信報(bào)記者 王川

　　 [編輯: 劉曉明]