?　　7月5日,青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局中山路所接待了家住本市趙女士的1件投訴。

　　趙女士的女兒小璐是一位在讀大學(xué)生，一天,同朋友們一起來中山路附近逛街 ，被路邊一名養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的工作人員拉住,天花亂墜忽悠到店里，做免費(fèi)測(cè)試皮膚，做完后，工作人員表示使用了收費(fèi)的化妝品，需要花700元購(gòu)買，沒辦法她只得買單。過了幾天，小璐又遇見那位巧舌如簧的工作人員勸說,辦理了該店1700元的美容卡。在隨后一個(gè)月里，小璐到店里做美容，工作人員又展開了新的攻勢(shì)，說小璐頸椎不好，讓她做免費(fèi)頸椎保健，小璐又答應(yīng)辦理1張1780元的保健卡。但是還在讀書的小璐怎么也拿不出這么多錢，只得向工作人員借錢，這名工作人員“熱心”地借給小璐錢，成功辦理了保健按摩卡。

　　一時(shí)沖動(dòng)，帶來的后果是小璐沒有想到的，美容并沒有讓她變漂亮，反而面部出現(xiàn)了大面積過敏紅腫等癥狀。而且積蓄已經(jīng)花完了，每個(gè)月只有1000塊的生活費(fèi)，不足以承擔(dān)這筆開支。小璐只得向她母親撒謊要錢。趙女士說，小璐這孩子平常也花不了太多錢，前幾天突然跟我要兩千，問她原因吧，支支吾吾的也說不清楚，一會(huì)說是要買書的費(fèi)用；一會(huì)又說同學(xué)結(jié)婚的份子錢，趙女士就感覺不對(duì)勁。在一再追問下，小璐終于說了實(shí)話。聽到這里的趙女士氣不打一處來，將小璐好好教育了一頓，又覺得還要跟養(yǎng)生機(jī)構(gòu)好好“算算賬”。

　　趙女士與養(yǎng)生機(jī)構(gòu)溝通未果，于是撥打12345投訴。中山路所的工作人員接到投訴后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查，養(yǎng)生機(jī)構(gòu)先給小璐涂了一層清理毛孔的藥膏，涂上之后面部就開始發(fā)燙，又忽悠小璐必須購(gòu)買藥水將藥膏洗掉，洗完之后又要涂抹昂貴的護(hù)膚品護(hù)理。層層陷阱讓小璐一步步落入陷阱，掏空腰包。面對(duì)過敏紅腫，養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的說辭是皮膚受到了刺激，處于適應(yīng)階段，會(huì)自然修復(fù)好。但是又去美容院護(hù)理了幾次，非但沒有好轉(zhuǎn)，還更加嚴(yán)重了，小璐欲哭無淚。

　　執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查看養(yǎng)生機(jī)構(gòu)使用的產(chǎn)品沒有明示商品和服務(wù)的價(jià)格 ，而是以“免費(fèi)”測(cè)試的方式吸引消費(fèi)者，藥膏上臉后又告知是付費(fèi)產(chǎn)品，強(qiáng)迫消費(fèi)者支付額外費(fèi)用。最終，商家同意將美容費(fèi)用全部退還，并向小璐賠禮道歉。鑒于保健按摩卡還尚未消費(fèi)，也一并退卡處理，共計(jì)退還4180元。

　　執(zhí)法人員提醒廣大的消費(fèi)者，愛美之心人皆有之，但是千萬不能盲目相信街邊商家宣傳攬客的“免費(fèi)”陷阱，在進(jìn)店前咨詢清楚各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)格，特別是涉世不深的學(xué)生，更不要相信所謂美容保健所設(shè)的消費(fèi)陷阱，不要進(jìn)入高消費(fèi)場(chǎng)所，避免上當(dāng)受騙，破相又破財(cái)。

　　城市信報(bào)記者 尚青龍 通訊員 姜峰 劉澤睿

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