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工作人員正在為居民答疑解惑。

　　文/圖　半島全媒體記者　潘立超

　　在市北區(qū)海倫路上,有這樣一個(gè)換熱站——它承擔(dān)著3417戶居民、21.47萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)；但是該換熱站負(fù)責(zé)的區(qū)域當(dāng)中,所有用戶均為大串聯(lián)系統(tǒng)管網(wǎng)供熱,由于老舊小區(qū)年代久遠(yuǎn),管網(wǎng)設(shè)備老化,每到供熱季,供熱溫度不足和供熱設(shè)施因爆管造成的水淹現(xiàn)象逐年增多。為解決這些問題,“串聯(lián)改并聯(lián)”的分戶改造工程和老舊管網(wǎng)更換等一系列措施成為了暖氣“冬病夏治”的重要舉措。7月21日,能源熱電四方換熱站為周邊居民集中答疑解惑。

　　就近服務(wù)為市民提供便利

　　7月21日上午,半島記者來(lái)到了位于海倫路上的四方換熱站,雖然天氣炎熱,但是在四方換熱站里面,有免費(fèi)WiFi、免費(fèi)茶水、手機(jī)充電臺(tái)、便民急救箱、休息椅,像是個(gè)服務(wù)到位的銀行大廳,為前來(lái)咨詢的市民帶來(lái)了一絲清涼。

　　據(jù)了解,四方換熱站始建于上世紀(jì)九十年代,轄區(qū)內(nèi)用戶室內(nèi)的供熱設(shè)施已運(yùn)行了24年,每到供熱季用戶家中供熱設(shè)施因爆管造成的水淹現(xiàn)象逐年增多,存在安全隱患；轄區(qū)內(nèi)100%的供熱用戶都是大串聯(lián)系統(tǒng),加之部分用戶重新裝修改造暖氣設(shè)施,導(dǎo)致其他用戶受到連帶作用影響,室內(nèi)溫度降低；此外,用戶對(duì)生活品質(zhì)的追求逐年提高,享受溫暖舒適的熱源成為了更多用戶的迫切需求。

　　因?yàn)槎煲?為了不影響用戶冬季供熱,供熱系統(tǒng)的維護(hù)只能在夏季進(jìn)行。為此,該站站長(zhǎng)尹濤多次向公司提出解決方案,作為島城供熱行業(yè)唯一一個(gè)全國(guó)“青年文明號(hào)”,四方換熱站為了減少周邊用戶在這么熱的天氣多次往返跑腿,于是利用這個(gè)契機(jī)宣傳并推行實(shí)施供熱設(shè)施“串聯(lián)改并聯(lián)”的分戶改造工程。

　　以點(diǎn)帶面效果初現(xiàn)

　　為了更好地宣傳供熱常識(shí),站長(zhǎng)尹濤及站上的青年職工利用站內(nèi)的“不熱原因漫畫墻”和“服務(wù)定位欄”,讓供熱知識(shí)變得淺顯易懂,解答改造疑問:“有些暖氣片的使用壽命比較長(zhǎng),有的已經(jīng)超過(guò)十五年以上了,存在很大的安全隱患,為保證以后的正常供熱,我們提倡一種‘串改并’的方式,給用戶解決供熱問題。我們已給用戶發(fā)了調(diào)查函和相關(guān)的政策,用戶看完了如果有不明白的地方,可以打電話到站上咨詢,如果想?yún)⒓舆@種改造活動(dòng),可以到站上辦登記。”

　　據(jù)尹濤介紹,為了提高供熱質(zhì)量,四方換熱站的工人近期不顧高溫天氣,在轄區(qū)內(nèi)單元門口張貼和發(fā)放了《告居民用戶的一封信》《供熱設(shè)施改造征求意見表》,挨家挨戶對(duì)有意愿改造的用戶實(shí)行上門初勘,繪制室內(nèi)改造圖等便民服務(wù)。

　　“最開始的時(shí)候因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)‘串改并’并不了解,抵觸情緒也挺大,我們也只是先找?guī)准易鳛樵圏c(diǎn),有些樓上雖然只有一戶愿意改,其他人基本都是觀望,我們也先把管道給他鋪上,并且留下足夠的接口,方便以后有此意愿的居民繼續(xù)鋪設(shè)管道,街坊鄰居去年冬天的時(shí)候都會(huì)到用戶家中查看改造效果,如果改造效果好的話,那就會(huì)以點(diǎn)帶面,愿意改造的人就多了……”尹站長(zhǎng)告訴記者,目前已有50余戶居民到四方換熱站辦理了改造工程相關(guān)手續(xù)。與居民協(xié)商的施工方案確定后,相關(guān)單位將按照工作程序有序施工,確保改造效果及服務(wù)質(zhì)量。綜合分析確定老舊管網(wǎng)改造方案,持續(xù)推進(jìn)“冬病夏治”工作。

　　 [編輯: 李敏娜]