?　　城市信報(bào)7月18日?qǐng)?bào)道的《明明沒(méi)買車險(xiǎn) 咋總把別人的保單信息發(fā)給我？》有了新進(jìn)展。7月18日，中國(guó)太平財(cái)險(xiǎn)臨沂分公司的工作人員聯(lián)系記者，表示經(jīng)過(guò)調(diào)查證明，青島市民毛女士收到的他人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息，是由于工作人員錄入電話出錯(cuò)造成的，目前他們已經(jīng)向毛女士致歉并獲得了諒解 。

　　工作人員向記者解釋說(shuō)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步核實(shí)，毛女士不僅在今年收到了中國(guó)太平發(fā)出的含有他人投保信息的短信，從2015年開(kāi)始就陸續(xù)收到類似短信，共涉及五臺(tái)車輛的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這些短信全是來(lái)自臨沂分公司。他們發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的一名業(yè)務(wù)人員電話號(hào)碼與毛女士的號(hào)碼僅差1個(gè)數(shù)，毛女士的是“6”，而業(yè)務(wù)員王女士的是“5”。

　　工作人員稱，目前他們已經(jīng)核對(duì)了相關(guān)客戶的信息，更改了預(yù)留電話，以后毛女士不會(huì)收到類似的短信了。

　　根據(jù)工作人員提供的電話，記者聯(lián)系兩位信息被發(fā)給毛女士的投保人，這兩位投保人都表示自己認(rèn)識(shí)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，特意要求不留自己的電話，留那位業(yè)務(wù)員的電話，至于為什么會(huì)變成毛女士的電話，他們就不清楚了。

　　但是如果預(yù)留的號(hào)碼是毛女士的電話號(hào)碼，那么這兩位投保人不就收不到自己車輛的保險(xiǎn)信息了？?jī)晌煌侗Ｈ硕急硎咀约翰恢挂惠v車，所以也曾收到過(guò)類似的保單短信，他們認(rèn)為這種信息上雖然有個(gè)人信息，但不是很重要，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么影響。

　　可是，為什么這位和毛女士手機(jī)號(hào)碼只差1位的業(yè)務(wù)員會(huì)把自己的電話都錄錯(cuò)呢？而且都錯(cuò)在同一位上？記者聯(lián)系了這位業(yè)務(wù)員王女士，王女士說(shuō)，事情的確是由工作人員的失誤造成的，和公司的系統(tǒng)沒(méi)有關(guān)系。她在公司負(fù)責(zé)錄入保單信息，有些為客戶辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員可能由于圖省事或客戶要求等原因，將客戶的聯(lián)系電話填寫成王女士的，王女士自己在錄入信息時(shí)有時(shí)又錄入出錯(cuò)，所以才會(huì)把電話留成毛女士的號(hào)碼，她已經(jīng)致電毛女士，向她表示了歉意。記者提出有沒(méi)有可能還有其他號(hào)碼也出現(xiàn)了錄入錯(cuò)誤，將11位手機(jī)號(hào)中的其他數(shù)字也錄錯(cuò)，王女士表示絕對(duì)沒(méi)有了。

　　記者聯(lián)系了毛女士，她表示的確接到了工作人員的道歉電話，雙方的號(hào)碼的確僅差1個(gè)數(shù)，現(xiàn)在他們已經(jīng)達(dá)成了諒解。

　　城市信報(bào)記者 王川 實(shí)習(xí)生 項(xiàng)皓

　　 [編輯: 劉曉明]