?　　為了做好此次出租車運價調(diào)整工作，交運溫馨的士公司從6月10日起進行計價器調(diào)試，并于6月13日上午，順利完成全部1353部出租車的運價調(diào)整工作。以此次運價調(diào)整為契機，交運溫馨的士公司集中開展宣傳運價新政、更新運價標(biāo)貼、簽訂服務(wù)承諾、加強監(jiān)督檢查等管理措施，拉開了“旅游旺季調(diào)價迎挑戰(zhàn) 溫馨的士服務(wù)再升級”的活動序幕。

　　自出租車運價調(diào)整方案公布后，交運溫馨的士公司就通過多種形式對駕駛員進行了新運價政策的培訓(xùn)工作，交運溫馨的士公司工作人員表示，此次出租車運價調(diào)整涉及起步費、車公里單價、低速等候計費、空駛費等多個內(nèi)容調(diào)整，“熟知運價調(diào)整政策和計費內(nèi)容的變化，在遇到乘客對運費有異議時，駕駛員就可以規(guī)范合理的向乘客作出解釋。”

　　同時，交運溫馨的士公司還現(xiàn)場與駕駛員簽訂了《提升服務(wù)質(zhì)量承諾書》，從規(guī)范營運、安全駕駛、文明服務(wù)、違規(guī)處罰等方面作出具體承諾，“正確使用計價器，保證做到不拒載、不繞路、不議價、不甩客、不違規(guī)拼車；如實結(jié)算計程車費，主動給付出租車票。如出現(xiàn)繞路、違規(guī)使用計價器等行為，查證屬實的 ，將對乘客全額退費。”交運溫馨的士公司工作人員表示，運價調(diào)整與旅游旺季的到來，將使得駕駛員收入比之前有所增加，但收入增加更要求服務(wù)質(zhì)量的提升，只有更加安全、舒適、溫馨、便捷的服務(wù)才能贏得乘客的認可與支持。

　　“公司除加強對出租車的日常路檢路查和月度例檢外，還開通有24小時服務(wù)熱線、微信公眾號監(jiān)督。我們專門印制了服務(wù)監(jiān)督貼，將公司微信公眾號二維碼同服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)一印制，并粘貼在車內(nèi)明顯位置，方便乘客掃碼監(jiān)督。”交運溫馨的士公司工作人員介紹，乘客可以通過圖片、視頻等方式向公眾號發(fā)送服務(wù)監(jiān)督意見或者乘坐體驗反饋，對查證屬實的違規(guī)運營行為，公司將嚴(yán)肅處理，并及時與乘客溝通反饋。

　　城市信報記者 張林盛 通訊員 陳艷 展慧

　　 [編輯: 劉曉明]