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半島網(wǎng)5月19日消息 “喂,社區(qū)嗎?我們家里發(fā)大水了,你們快來幫著解決一下吧。”午休時間,市北區(qū)海倫路街道安達(dá)路社區(qū)辦公室內(nèi)的寧靜被一陣急促電話鈴聲打破,轄區(qū)安達(dá)路11號一居民家中漏水。
正在值班的社區(qū)居委會副主任王廣君,邊接電話邊了解情況,初步了解獲悉,是安達(dá)路11號1號樓2單元401戶的老人打來求助電話說,樓上水管爆裂造成大量漏水,水源源不斷地流到家里,家里積水嚴(yán)重,而樓上居民又聯(lián)系不上,情況十分緊急。
放下電話,王廣君帶領(lǐng)于愛華、姜煥龍等工作人員,第一時間趕到漏水現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)401戶老人家里的積水已有三四公分深,如不采取措施將會嚴(yán)重影響老人及樓下居民生活。工作人員立即幫助老人清理積水,同時與供水部門取得聯(lián)系,又通過居民信息登記查找聯(lián)系到樓上的501住戶。經(jīng)查,漏水原因是由于五樓住戶自來水管道爆裂造成。很快,樓上的501住戶趕回家中關(guān)閉水閥,自來水工作人員也趕至現(xiàn)場搶修。社區(qū)工作人員、自來水公司員工與居民協(xié)力合作,及時消除險情,避免造成更大損失。樓內(nèi)居民看到滿頭大汗及積水浸透鞋襪的社區(qū)工作人員,紛紛豎起拇指點(diǎn)贊。
隨后,安達(dá)路社區(qū)還就此次漏水突發(fā)事件進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決,使這一突發(fā)事件得到了妥善解決,得到了居民認(rèn)可。
通訊員 郭顯海 于愛華 文 劉子琳
[編輯: 董芳]