?　　信網(wǎng)3月15日訊 開的好好的美食天地突然關(guān)了門，這可坑了剛剛充了飯卡的于女士。于女士告訴信網(wǎng)，位于好一家家居綜合館2樓的愛食客美食天地于3月13日沒有任何征兆地突然關(guān)門，不僅讓辦公樓里的人沒了中午就餐的好去處，手里的餐廳儲值卡也成了廢卡一張。對此，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)從好一家家居招商中心了解到，愛食客與好一家的確有費用方面的糾紛沒有解決，而愛食客的工作人員也表示餐廳近期不能營業(yè)，但可以為消費者辦理退卡退費。

　　于女士在遼陽東路好一家家居綜合樓內(nèi)的一家公司上班，綜合樓二樓的愛食客美食天地幾乎是她每天都要去的地方。“單位附近沒有適合吃午飯的地方，愛食客離得近，而且飯菜質(zhì)量也說得過去，幾乎樓里所有人中午都去那里吃飯?！?3日中午，于女士像往常一樣下樓吃飯，一出電梯卻感到有些反常，應(yīng)該熱熱鬧鬧的餐廳一片漆黑，“難不成今天美食客停業(yè)了?”于女士沒多想，就跟同事繼續(xù)下樓，在大廳里看到了一紙通知。

　　“通知上說美食客欠物業(yè)一大筆費用，所以關(guān)了門，不能營業(yè)了?！边@個消息讓于女士很是吃驚，“我周六上班的時候還在愛食客吃了午飯，吃完飯剛沖了飯卡，現(xiàn)在就這么關(guān)門了?那飯卡里的錢怎么辦?” 于女士說，每個人飯卡里的錢都不會太多，也就百八十塊，但有愛食客飯卡的人并不少，所以累積起來的也不是個小數(shù)目。

　　14日上午，信網(wǎng)來到好一家家居綜合樓，二樓的愛食客依舊是黑著燈，但餐廳的門只是虛掩著，里面幾位工作人員正在玩手機(jī)。“現(xiàn)在停電了，退不了卡。等來電了再辦吧?！币晃还ぷ魅藛T說餐廳最近一段時間是不會營業(yè)了，所以會給辦了飯卡的顧客退卡，具體什么原因關(guān)門沒有具體說明，“卡里有多少錢就退多少錢。”

　　

　　隨后，信網(wǎng)又來到了樓下的好一家家居招商中心，工作人員沒有否認(rèn)愛食客欠款的情況，“愛食客跟我們的事還沒解決完，這兩天應(yīng)該是不會走的。不過退款的事跟我們沒關(guān)系，顧客把錢給了愛食客，現(xiàn)在就得找他們要錢。”工作人員說，好一家是把房子租給了愛食客，現(xiàn)在雙方還有一些費用問題沒有解決，但是跟顧客存到卡里的餐費沒有關(guān)系。

　　如今，類似的預(yù)付款消費在現(xiàn)今非常常見，與之相關(guān)的投訴也不在少數(shù)，商家關(guān)門后消費者被“閃”了，無處退款的情況也層出不窮?！叭绻F(xiàn)在還能找到商家，建議消費者盡快要求退款，如果商家不能馬上退款，消費者可以要求對方出具一份書面承諾，寫清楚具體的退款時間和細(xì)節(jié)?！惫ぷ魅藛T說，如果雙方協(xié)商不成關(guān)于退費的相關(guān)問題，消費者可以撥打12345或者向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理所投訴。 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉

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