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“在這里,我們可以用更直觀更實際的方式模擬購物過程中可能出現的問題,使消費者親身體驗如何識破避免消費陷阱。”3月9日,在全市首家消費教育體驗中心正式啟用的現場,市南區市場監管局香港中路市場監管所所長曲樂勇介紹說。
該中心位于云霄路48號香港中路市場監管所3樓,由市南區市場監管局香港中路市場監管所、香港中路街道辦事處聯合打造,設有消費教育課堂、消費體驗、真假商品的辨識,計量長廊、維權案例、律師在線等板塊,利用聲光電現代化手段,通過答題競賽,使消費者身臨其境,獲得一次購物體驗 。在現場,專業的技術人員給參觀者現場演示了“鬼秤”的操作方法,按照事先設定的密碼,輸入以后原本可以正常計量的電子秤就可以隨意改變其重量。“我放100克的東西在上面,摁一個鍵就是加10克,再摁另一個就是20克。不法商戶就可以根據消費者稱量的重量來決定增加重量的多少。”技術人員說,而遇到執法檢查商戶可以立馬通過斷電來恢復到正常情況以躲避檢查。那消費者應該怎么來避免呢?執法人員給了一個最簡單的方法,那就是記住自己隨身手機的重量,買東西之前可用手機測試一下電子秤有沒有問題。
保護消費者權益,除了國家保護和經營者自律之外,消費者增強侵權防范意識、提高權益維護意識至關重要。據市南區市場監管局相關負責人介紹,建立消費教育體驗中心的初衷在于奉獻社會,增強人們的購物信心。通過消費教育課程內容,消費者親身體現檢驗商品質量,實現“放心消費”。同時,現場揭示“鬼秤”等坑害消費者內幕,提高消費者自我保護能力。引入的專業律師團隊為消費者提供免費法律援助和法律知識講解,讓消費者理直氣壯地維護自身權益,成為消費調解不成時的另一條維權途徑。通過這種教育體驗,使人們購物更有底氣,營造時尚文明的購物環境,歡迎社會各界前來參觀體驗。這個體驗中心將長期對居民開放,隨時迎接大家的參觀和體驗。
文/圖 城市信報記者 尚青龍 通訊員 姜峰