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本周一全市中小學(xué)生迎來了寒假，青島流亭機(jī)場(chǎng)又迎來一批批特殊的旅客——“郵寄兒童”，平均一天有近20名。這些獨(dú)自坐飛機(jī)的孩子，年齡一般在5歲至12歲之間。記者16日探訪了山航4909航班 “郵寄兒童”的全過程。
提交申請(qǐng)書成為“小袋鼠” 16日上午10時(shí)許，記者來到青島流亭機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳看到，市民李女士帶著6歲多的兒子，正在山航值機(jī)柜臺(tái)前辦理登機(jī)手續(xù)，之后又來到旁邊柜臺(tái)填寫 《無人陪伴特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》。“請(qǐng)把你的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼和接機(jī)人的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼填寫清楚，告訴接機(jī)人，一定保持手機(jī)暢通。 ”工作人員提醒李女士，航班下午1時(shí)20分起飛，李女士12時(shí)20分須帶著孩子到柜臺(tái)，由工作人員將孩子領(lǐng)過安檢區(qū)，并交給空乘人員。
約定時(shí)間到了，李女士帶著兒子準(zhǔn)時(shí)來到柜臺(tái)，而山航的工作人員已在柜臺(tái)等待。確認(rèn)孩子的登機(jī)牌和身份證后，工作人員將身份證件、登機(jī)牌和特殊旅客服務(wù)通知單一起裝入特殊服務(wù)袋，再把袋子掛到孩子的脖子上。工作人員笑著說：成為“小袋鼠”，孩子就不怕丟了。當(dāng)天，共有3名郵寄兒童乘坐這一航班。
郵寄兒童可享多項(xiàng)“特權(quán)” 辦好了手續(xù)，工作人員領(lǐng)著孩子開始安檢。安檢前，工作人員讓孩子拿著相關(guān)證件站好后拍照。 “別看孩子買的是經(jīng)濟(jì)艙，但郵寄兒童卻有不少特權(quán)，可以從頭等艙安檢通道過安檢。 ”看到孩子過完安檢，李女士放心地離開了機(jī)場(chǎng)。過完安檢后，工作人員將郵寄兒童安排到了服務(wù)區(qū)，在其他乘客正式登機(jī)前，郵寄兒童會(huì)被優(yōu)先安排上飛機(jī)。地服和空乘人員交接時(shí)，同樣會(huì)給郵寄兒童拍照。值乘4909航班的李媛媛，當(dāng)天先后和3名郵寄兒童拍照，隨后便領(lǐng)著郵寄兒童找座位，并安放好行李。在飛機(jī)上，小朋友們將享有“特權(quán)”，不僅不用交“伸腿費(fèi)”就能坐在第一排，還會(huì)得到拼圖等小玩具，品嘗裝飾可愛的兒童餐。這都是為了讓空乘人員盡其所能地照顧到他們，讓小朋友們盡可能享受到美妙的空中之旅。 “下了飛機(jī)，小朋友的行李都不用自己領(lǐng)。 ”李媛媛說。
空姐陪孩子們做游戲唱歌 經(jīng)過約兩個(gè)小時(shí)的飛行，下午3時(shí)許，飛機(jī)順利降落在江西南昌昌北機(jī)場(chǎng)。等飛機(jī)上成年乘客都下完后，李媛媛將3名郵寄兒童集中起來，交給昌北機(jī)場(chǎng)的山航工作人員。交接時(shí)，依舊需要拍照。拍照結(jié)束，李媛媛和郵寄兒童揮手告別，準(zhǔn)備執(zhí)飛南昌到珠海的航程。與此同時(shí)，昌北機(jī)場(chǎng)的工作人員，要根據(jù)郵寄兒童所填寫的申請(qǐng)書，聯(lián)系接機(jī)人員。順利交接結(jié)束后，工作人員會(huì)短信告知尚未起飛的李媛媛。“安全送到接機(jī)人手中，我們的任務(wù)才算徹底完成。 ”李媛媛告訴記者，只有收到交接完畢的短信，自己懸著的心才能放下。 “每年寒暑假期間，都是郵寄兒童的高峰。 ”李媛媛表示，不少首次單獨(dú)出行的郵寄兒童，上飛機(jī)后會(huì)出現(xiàn)緊張等情緒。為了能讓孩子放松，她們?cè)诜?wù)機(jī)上乘客的同時(shí)，會(huì)額外關(guān)照這些孩子。 “遇到孩子緊張，我們就要想辦法轉(zhuǎn)移他的注意力，比如一起唱歌、做游戲什么的。 ”接觸的郵寄兒童多了，李媛媛也總結(jié)了不少照顧?quán)]寄兒童的經(jīng)驗(yàn)。
青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)工作人員告訴記者，本周一起，機(jī)場(chǎng)就迎來了郵寄兒童高峰，平均一天有近20名。除了郵寄兒童，跟隨父母返鄉(xiāng)的兒童更多，機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳內(nèi)，每10名家長(zhǎng)中就有至少6人領(lǐng)著孩子。
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)
記者 徐美中
新聞延伸
長(zhǎng)途車也有“郵寄兒童” 經(jīng)過前期預(yù)約，目前青島汽車總站辦完手續(xù)的郵寄兒童共計(jì)40余名，遍布山東省內(nèi)的14個(gè)地區(qū)，其中70%集中在莒縣、臨沂、菏澤、莒南、沂南這些勞務(wù)輸出較為集中的地區(qū)。車站工作人員表示，相比于2016年春運(yùn)，今年“郵寄兒童”出現(xiàn)了兩個(gè)特點(diǎn)，一是被郵寄的兒童平均年齡更小，7歲至9歲的占到80%并且大都是第一次單獨(dú)出行，另一個(gè)特點(diǎn)則是郵寄高峰提前，主要原因是除夕離著小學(xué)正式放假不到兩周時(shí)間，這使得本周成為了辦理郵寄的集中時(shí)段。考慮到一些家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系無法請(qǐng)假前來辦理預(yù)約手續(xù)，汽車總站今年開通了微信預(yù)約，關(guān)注“交運(yùn)集團(tuán)公司青島汽車總站”官方微信后回復(fù)“郵寄兒童”，然后將孩子姓名、年齡、乘坐線路、監(jiān)護(hù)人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、出行日期發(fā)送即可完成預(yù)約。除了長(zhǎng)途車，公交“郵寄兒童”開通后業(yè)務(wù)也非常火爆，熱門線路每天都有小乘客預(yù)約，有時(shí)還有兩三個(gè)搭伴同行。
[編輯: 張珍珍]
